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• 피부관리실의 비언어적 커뮤니케이션이 프리미엄 지불 의사에 미치는 영향
• 에스테틱 서비스 품질 인식이 고객만족도와 재이용의도에 미치는 영향
• 헤어숍 키오스크의 도입의도 및 직무몰입에 미치는 영향
• 헤어숍 디자인의 인스타그래머블 요소가 온라인 리뷰와 고객행동의도에 미치는 영향