컨셔스뷰티 소비자의 소비가치인식이 지속이용의도에 미치는 영향

Abstract

세계기상기구(WMO:World Meteorological Organization)의 보고서에 따르면 2024년 이산화탄소 수치가 역대 최고치로 기록되었다. 그 원인으로는 인간의 일상 및 사회 전반의 활동으로 인한 이산화탄소 농도의 감소량이 둔화된 것에 있다. 환경부가 작성한 2025년 한국 기후위기 평가보고서에 따르면 국내 또한 기후변화로 인해 다양한 피해가 발생하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 문제점들을 개선하기 위해 소비자들은 지속가능한 소비에 대해 탐색하기 시작했다. 소비자들은 제로웨이스트, 동물실험배제, 클린뷰티, 비건뷰티 등 다양한 선택의 폭에서 제품을 선택하며 개인뿐만 아니라 기업 또한 현재 소비트렌드의 흐름에 맞춰 지속가능한 뷰티를 위해 변화하고 있다. 사회 전반에 걸친 지속가능한 소비형식은 새로운 흐름을 만들어내며 포괄적인 의미의 ‘컨셔스뷰티’로 형성되었다. 컨셔스뷰티란 의식있는 뷰티라는 뜻으로 지속가능하고 윤리적인 뷰티를 의미한다. 세계 전반의 기후변화 및 환경오염에 비롯된 사회적 관심이 확대되며 컨셔스뷰티 또한 더욱 많은 주목을 받고 있다. 타 학문에서는 컨셔스 소비에 관한 연구가 활발히 이루어지고 있으나, 뷰티산업에서의 컨셔스뷰티 관련 연구는 미비한 실정이다. 따라서 컨셔스뷰티 소비자에 대한 소비가치인식과 관계품질, 지속이용의도에 대한 학문적 탐색이 필요하다고 사료된다. 이에 본 연구에서는 컨셔스뷰티 소비자의 소비가치인식이 관계품질과 지속이용의도에 미치는 영향을 증명하고 관계품질이 소비가치인식과 지속이용의도 간의 관계에서 어떠한 매개효과를 갖는지 규명하였다. 연구 대상은 최근 1년 동안 컨셔스뷰티 제품을 사용해 본 소비자를 대상으로 온, 오프라인 자기기입식 설문조사를 통해 표본을 수집하였으며 총 412부의 자료를 통계 분석 프로그램인 SPSS Ver. 28.0을 활용하여 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 컨셔스뷰티 소비자의 소비가치인식과 관계품질은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 컨셔스뷰티 소비자의 소비가치인식과 지속이용의도는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계품질은 지속이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 컨셔스뷰티 소비자의 소비가치인식과 지속이용의도 간의 관계에서 관계품질은 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 본 연구에서 시사하는 바는 다음과 같다. 컨셔스뷰티에 대한 학술적인 연구를 진행하여 관련 연구 영역을 확장할 수 있을 것으로 사료된다. 의식있는 소비에 대한 긍정적인 소비문화를 제시하여 환경보호와 기후변화의 간접적인 개선뿐만 아니라 안전하고 건강한 소비 방향성을 제시할 수 있다. 지속가능하고 윤리적인 뷰티를 기반으로 차별화된 제품 개발 및 프로모션 등 다양한 마케팅의 방향성을 구체적으로 도출하여 컨셔스뷰티 산업 발전에 도움이 되기를 바란다.|According to a report released by the World Meteorological Organization (WMO), atmospheric carbon dioxide levels reached their highest recorded level in 2024. This trend is largely associated with a deceleration in the reduction of carbon dioxide concentrations stemming from routine human activities and the functioning of society at large. In addition, Korea’s 2025 Climate Crisis Assessment Report issued by the Ministry of Environment reports that the country is already facing various forms of damage attributable to climate change. In an effort to address these concerns, consumers have increasingly begun to seek out sustainable patterns of consumption. Among a broadening range of options—including zero-waste products, the exclusion of animal testing, clean beauty, and vegan beauty—consumers are making more considered choices, while companies, as well as individual consumers, are adjusting their practices in line with current consumption trends toward sustainability in the beauty sector. These widespread forms of sustainable consumption have given rise to a new orientation, gradually forming the more comprehensive concept referred to as “conscious beauty.” Conscious beauty, literally meaning awareness-based beauty, denotes beauty practices grounded in sustainability and ethical considerations. As social awareness driven by global climate change and environmental pollution continues to expand, conscious beauty has drawn growing attention. While conscious consumption has been actively examined in other academic disciplines, research focusing specifically on conscious beauty within the beauty industry remains relatively scarce. For this reason, further academic investigation into conscious beauty consumers’ perceived consumption values, relationship quality, and continuance intention is considered necessary. In this context, the present study aimed to examine the effects of conscious beauty consumers’ perceived consumption values on relationship quality and continuance intention, and to identify the mediating role of relationship quality in the relationship between perceived consumption values and continuance intention. The participants in this study were consumers who had used conscious beauty products at least once during the past year. Data were gathered using self-administered questionnaires that were distributed through both online and offline channels, and a total of 412 responses were ultimately retained for analysis. The data were then processed and examined using SPSS, Version 28.0. The key results derived from this analysis are presented below. First, perceived consumption values among conscious beauty consumers were found to positively influence relationship quality. Second, perceived consumption values also showed a positive effect on continuance intention. Third, relationship quality was identified as having a positive impact on continuance intention. Fourth, relationship quality was found to partially mediate the relationship between perceived consumption values and continuance intention among conscious beauty consumers. Based on these results, the following implications can be suggested. Conducting academic research on conscious beauty may contribute to the further expansion of related research areas. By emphasizing a positive consumption culture that is based on conscious consumption, this study suggests that consumers may be guided toward safer and healthier ways of consuming products, while also providing indirect support for environmental protection and responses to climate change. In addition, the results of this study indicate directions for differentiated product development, promotional activities, and other marketing practices grounded in sustainable and ethical beauty, and these directions are expected to be helpful for the further development of the conscious beauty industry.