화장품 구매행동과 사용실태가 외모의 사회적 유용성 및 외모만족에 미치는 영향요인 분석

Abstract

Today, modern people regard appearance as an important value, and awareness of the social usefulness of appearance, which serves as an advantage in various social situations, is increasing. In fact, several previous studies have shown that appearance provides more opportunities and benefits in interpersonal relationships, social relationships, and romantic relationships. Due to these factors, people are putting a lot of effort and investment into having a beautiful and attractive appearance. Cosmetics are an important tool that can satisfy the desire for appearance management and appearance change. As the lifestyle and values ​​of modern society change, the role and function of cosmetics change and purchasing patterns also change. Therefore, this study analyzed the differences in cosmetics purchasing behavior and usage according to the characteristics of the survey subjects and analyzed the factors affecting the social usefulness of appearance and satisfaction with appearance. The results of the final analysis of 447 valid questionnaires collected by distributing questionnaires to adult men and women living in the metropolitan area using the SPSS 26.0 statistical program are as follows. First, as a result of frequency analysis to find out the usage status and purchase behavior of cosmetics according to the characteristics of the survey subjects, the usual level of makeup, number of times of daily cosmetic use, purpose of using cosmetics, expected effects after makeup, and preferred cosmetics were determined according to the characteristics of all survey subjects. Significant differences were found in the usage of brands and types of cosmetics considered important. In the results of cosmetics purchasing behavior, there was a significant difference in cosmetics purchasing behavior according to all investigator characteristics, except for gender, in terms of usual cosmetics purchase place, cosmetics purchasing frequency, cosmetics purchasing information channel, cosmetics purchasing tendency, and considerations when purchasing cosmetics. In items excluding marital status, there were significant differences in monthly average cosmetics purchase cost and cosmetics purchase propensity depending on researcher characteristics. Second, according to the results of investigating the difference in social usefulness according to the actual use of cosmetics and purchasing behavior, there was a significant difference in social usefulness between the level of usual makeup, expected effects after using cosmetics, purpose of use, frequency of purchase, average monthly cosmetics purchase cost, and information path. there was. However, there was no significant difference in social usefulness between the usual place of purchasing cosmetics and the propensity to purchase cosmetics. Third, the differences in appearance satisfaction according to the actual use of cosmetics and purchasing behavior include the level of usual makeup excluding expected effects after makeup, number of times cosmetics are used per day, purpose of use, preferred cosmetics brand, types of cosmetics considered important, cosmetics purchase frequency and monthly average. Since there were significant differences in purchase cost, information path during purchase, and propensity to purchase cosmetics, most items were interpreted as having an effect on satisfaction with appearance. Fourth, as a result of analyzing the effect of social usefulness on appearance satisfaction, appearance satisfaction showed a significant positive (+) correlation with the social usefulness subfactors of appearance, so it is interpreted that there is a close relationship between social usefulness and appearance satisfaction. It becomes. The results showed that the higher the interpersonal relationships and social achievements, the higher the satisfaction with appearance. It is hoped that the research results on the factors influencing the social usefulness and appearance satisfaction of appearance and the purchasing behavior of cosmetics derived by the researcher will be used as basic data for the cosmetics industry market and to establish marketing strategies in the segmented cosmetics market.

【Keyword】Cosmetics purchasing behavior, cosmetics purchasing status, social usefulness, appearance satisfaction.

| 오늘날 현대인들은 외모를 중요한 가치로 여기면서 다양한 사회적 상황 에서 유리한 수단이 되는 외모의 사회적 유용성 인식이 증가하고 있다. 실제 여러 선행연구에서 외모는 대인관계, 사회적 관계, 이성관계에서 더 많은 기 회와 혜택을 받는 것으로 나타났다. 이러한 요인들로 인해 사람들은 아름답고 매력적인 외모를 갖기 위해 많 은 노력과 투자를 하고 있다. 화장품은 외모관리 및 외모 변화의 욕구를 충족 시켜 줄 수 있는 중요한 도구가 되는데 현대사회의 생활양식과 가치관이 변 함에 따라 화장품의 역할과 기능이 달라지고 구매패턴 또한 변화하였다. 따라서 본 연구는 조사대상자의 특성에 따라 화장품 구매행동과 사용실태 차이를 분석하고 외모의 사회적 유용성 및 외모만족에 미치는 영향요인을 분 석하였다. 수도권에 거주하는 성인 남녀를 대상으로 설문지를 배부하여 수집 된 유효설문지 447부를 SPSS 26.0 통계 프로그램을 이용해 최종 분석 시행 한 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 특성에 따라 화장품 사용실태와 구매행동을 알아보기 위해 빈도분석을 한 결과 모든 조사대상자의 특성에 따라 평소 화장 정도, 하 루 화장품 사용 횟수, 화장품 사용목적, 화장 후 기대효과, 선호화장품 브랜 드, 중요하게 생각하는 화장품 종류의 사용실태가 유의한 차이가 나타났다. 화장품 구매행동 결과에서는 성별을 제외한 조사자 특성에 따라 평소 화장품 구매처와 화장품 구매빈도, 화장품 구매정보 경로, 화장품 구매성향, 화장품 구매 시 고려 사항 항목에서도 모든 조사자 특성에 따라 화장품 구매행동에 유의한 차이가 있었으며 결혼 여부를 제외한 항목에서 월평균 화장품 구매비 용, 화장품 구매 성향이 조사자 특성에 따라 유의한 차이가 존재했다. 둘째, 화장품 사용실태와 구매행동에 따른 사회적 유용성의 차이를 조사한 결과를 보면 평소 화장 정도, 화장품 사용 후 기대효과, 사용 목적, 구매빈도, 월평균 화장품 구매비용, 정보경로가 사회적 유용성에 유의한 차이가 있었다. 그러나 평소 화장품 구매처와 화장품 구매성향은 사회적 유용성에 유의한 차 이를 보이지 않았다. 셋째, 화장품 사용실태와 구매행동에 따른 외모만족도의 차이에서는 화장 후 기대효과 항목을 제외한 평소 화장 정도, 하루 화장품 사용 횟수, 사용 목 적, 선호 화장품 브랜드, 중요하게 생각하는 화장품 종류, 화장품 구매빈도와 월평균 구매비용, 구매 시 정보 경로, 화장품 구매 성향이 유의한 차이를 보 였기에 대부분의 항목들이 외모만족도에 영향을 주는 것으로 해석되었다. 넷째, 사회적 유용성이 외모만족도에 미치는 영향에 대한 분석을 실시한 결과 외모만족도는 외모의 사회적 유용성 하위요인들과 유의한 정적(+) 상관 관계를 보였기에 사회적 유용성과 외모만족도 간에는 밀접한 관련이 있는 것 으로 해석되며. 대인관계와 사회적 성취가 높을수록 외모만족도가 높아짐을 의미하는 결과가 도출되었다. 연구자가 도출한 화장품 구매행동과 화장품 사용실태가 외모의 사회적 유 용성 및 외모만족도에 미치는 영향요인에 대한 연구결과가 화장품 산업 시장 의 기초자료가 되고 세분화 되는 화장품 시장에서 마케팅 전략 수립을 위한 자료로 활용되길 바란다. 【주요어】외모의 사회적 유용성, 외모만족도, 화장품 구매행동, 화장품 구매실태