탈모인의 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성과 구매행동의도의 관계에서 외모만족도의 조절효과

Abstract

현대인들에게 모발이란 얼굴과 함께 외모의 아름다움과 자신감을 갖게 하는 중요한 부분을 차지하게 되었다. 그러나 현대사회는 급속도로 성장하고 과도한 업무와 스트레스, 환경오염, 유전적 요인과 내· 외적 요인, 질병, 출산, 다이어트 등 여러 가지 원인으로 인해 남녀노소를 불문하고 탈모가 늘어나고 있는 추세이며 모발 유지에 도움이 되는 음식, 탈모 의약품, 샴푸, 두피 마사지, 디바이스 사용, 모발이식 등 많은 시간과 비싼 비용을 지불하면서 탈모관리를 하고 있다. 탈모시장은 점점 확대되고 다양화되면서 가발과 모발이식의 새로운 대안으로 두피미세색소요법(S.M.P)이 대두되고 있으며 안전하면서 만족도가 높은 시술로서 인식이 높아지고 있고 이에 대한 소비자의 선택 동기와 구매행동의도에 대한 연구가 필요한 실정이다. 본 연구는 탈모인의 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성과 외모만족도, 구매행동의도 간의 관계를 연구하고자 문헌 및 실증연구를 병행하여 조사하였으며 서울, 경기지역의 30-50대 이상의 두피미세색소요법(S.M.P) 시술 경험이 있는 성인 남녀 443부의 설문지를 배포하여, 최종 416부를 분석 자료로 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 26.0 version, AMOS 26.0 version 사용하여 기술통계, 탐색적요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석, 조절회귀분석을 진행하였다. 이 연구의 결과는 다음과 같다.

첫 번째, 탈모인의 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성, 외모만족도, 구매행동의도 간의 관계에서 선택속성 하위요인 중 시술자 요인과 시술결과 요인이 외모만족도와의 상관관계에서 통계적 유의한 상관관계를 나타냈으며, S.M.P 선택속성과 구매행동의도와의 상관관계 분석 결과에서는 위생요인과 구매행동의도, 시술자요인과 구매행동의도, 경제적요인과 구매행동의도, 시술결과 요인과 구매행동의도, 편리성 요인과 구매행동의도 모두 두 변인 간 통계적 유의한 상관관계를 나타내었다. 외모만족도와 구매행동의도 변인 간 상관관계 분석에서도 통계적 유의한 상관관계를 나타내었다.

두 번째, 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성이 구매행동의도에 미치는 영향으로는 위생요인, 시술결과요인, 편리성요인 순으로 유의하게 영향을 주었다. 이는 선택속성 중 위생요인, 시술결과, 접근 편리성이 만족함을 느낄 때 지속적인 구매행동으로 이어지는 결과를 도출하였다.

세 번째, 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성과 구매행동의도와의 관계에서 외모만족도의 조절효과를 확인하였고 외모만족도의 수준이 높을수록 구매행동의도가 높아지는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성이 구매행동의도와의 관계에서 외모만족도 요인이 중요한 조절 효과라는 결과를 도출하였다.

또한, 본 연구의 결과를 통하여 두피미세색소요법(S.M.P)선택속성의 중요도에서 가장 높은 평균치 결과는 ‘시술자의 요인’으로 나타났다. 본 연구자가 연구 초기에 예측했던 항목은 두피미세색소요법(S.M.P) 시술 시 소요되는 비용적인 측면이었다. 그러나 S.M.P 시술 시 다소 높은 가격적인 측면의 중요성보다 시술자의 전문성을 가장 우선시했다는 것이다. 그만큼 시술자의 풍부한 경험과 노하우 시술자의 전문성이 가장 중요하다고 나타났다는 것이다. 그다음은 부작용과 위생요인으로 자체적인 감염예방과 위생 관리지침 등 철저한 현장 위생관리와 이론교육 및 많은 실습을 통하여 전문성 있는 시술을 해야 한다는 결과를 보여준다. 현재 두피미세색소요법(S.M.P)의 자료는 미흡한 상태이지만 본 연구로 인하여 두피미세색소요법(S.M.P)의 인식을 높이고 향후 후속 연구의 기초 자료로 활용될 수 있다는데 의의를 가지며 다양한 시술 방법과 연구 등 지속적인 연구가 활발히 이루어지기를 기대한다.