창업컨설팅이 창업성과와 창업성과에 따른 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

창조경제의 핵심으로 경제의 혁신성과 유연성을 높이고 일자리를 창출시켜 경제 성장에 긍정적으로 작용하는 창업이 부각되었으며, 창업기업이 창조경제 견인에 매우 중요한 역할을 하게 되었다. 따라서 신규 일자리와 국가경제의 부가가치 창출에 중추적 역할을 담당할 창업기업의 전략적 육성지원이 필요하게 되었다. 그런데 정부의 각종 지원정책 중에서도 창업컨설팅의 필요성이 강조되고 이에 따라 그 수요가 증가 추세에 있다. 그 이유를 살펴보면 창업기업에 직접 자금을 지원하는 것보다 적은 비용의 컨설팅 지원으로 동등한 성과를 거둘 수 있다는 점과 창업기업이 급변하는 경영환경에 적응하여 성과를 이루기 위해서는 전문지식 및 관리기법을 지도해 줄 수 있는 외부 전문가의 도움을 받는 창업컨설팅이 반드시 필요하기 때문이다. 그러나 창업컨설팅 전문기업이나 전문 컨설턴트의 부족과 창업기업에 적합한 차별적인 컨설팅 방법론이나 기법의 부재 등으로 창업컨설팅이 컨설팅의 한 전문분야로 명확한 자리매김을 하지 못하고 있으며, 창업기업의 창업컨설팅에 대한 이해 부족과 컨설팅 비용 부담 등으로 창업컨설팅이 정착되지 못하고 있는 것이 현실이다. 이뿐만 아니라 현재까지 기업의 경영성과에 대한 영향 요인들이나 경영컨설팅의 성과 제고에 영향을 미치는 요인들에 대해서는 많은 선행연구들의 접근이 있어 왔지만 창업기업이 창업컨설팅 수진을 통해 경쟁력이 강화되어 창업성과가 나타나고 이에 따라 경영성과가 제고되었는지에 대한 연관관계를 분석해 그 결과를 설명해 주는 국내 실증연구도 부족한 실정이다. 따라서, 본 연구는 창업컨설팅이 창업기업의 성과에 미치는 영향요인을 검증하여 앞으로 창업컨설팅이 컨설팅의 독립적인 전문분야로 발전할 수 있는 계기를 제공하고 창업컨설팅의 활성화에 기여할 수 있는 토대를 만들고자 하였다. 이를 위해 연구모형과 가설을 설정하고, 창업컨설팅을 수진한 창업기업을 대상으로 실증적인 연구를 진행하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 창업컨설팅이 창업성과에 미치는 영향요인을 분석하였다. 연구결과 창업컨설팅 신뢰도는 창업성과 요인 모두에게 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 창업컨설팅 만족도는 창업성과 요인 중 시장 확보, 기술 확보, 인적자원 확보에는 유의한 영향을 미치지만, 자금 확보에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 컨설팅 활용도는 시장 확보, 자금 확보, 인적자원 확보에는 유의한 영향을 미치지만 기술 확보에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 창업성과가 경영성과에 미치는 영향요인을 분석하였다. 그 결과 창업성과의 요인들 가운데 시장 확보, 기술 확보, 자금 확보는 재무적인 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치나, 인적자원 확보는 유의한 영향을 미치는 않는다는 결과를 얻었으며, 비재무적 성과에는 창업성과 요인 모두가 유의한 영향을 미친다는 결과가 나타났다. 결론적으로 창업컨설팅이 수진기업에게 만족할만한 품질수준으로 수행되면 창업성과를 이끌어내고 이에 수반하는 경영성과가 이루어진다는 실증적 검증결과에서 창업기업에게 창업컨설팅이 반드시 필요하며 여기에는 창업컨설팅의 특화된 전문성 제고가 선행되어야함을 알 수 있다.