액티브 시니어의 디지털 정보활용이 일상생활 만족도에 미치는 영향

Abstract

This study focuses on ‘Active Seniors,’ who have emerged as a new growth engine for an aging society at a time when South Korea is simultaneously undergoing two structural changes: a super-aged society and a digital transformation. Specifically, it aims to empirically identify the structural mechanism through which their digital information utilization leads to tangible improvements in quality of life, namely ‘Outcome Divide,’ measured by satisfaction with daily life. To this end, we established a mediating pathway where digital information utilization (independent variable) leads to daily life satisfaction (dependent variable) through digital literacy (mediating variable), using Digital Divide Theory as our theoretical foundation. Furthermore, by integrating the Technology - 112 Acceptance Model and Self-Efficacy Theory, we comprehensively analyzed how the psychological mechanism of ‘digital attitude’ (moderator variable) performs a moderating function in the process of converting capability into outcomes. This approach is significant as it expands existing theoretical models. It builds upon Van Dijk's (2005) stages of the digital divide theory while integrating the experiential learning perspective that ‘use strengthens capability’ and the importance of psychological attitudes. For empirical analysis, raw data from the National Information Society Agency (NIA)‘s '2024 Digital Information Gap Survey’ was utilized. The analysis sample consisted of 2,451 active seniors, operationally defined as individuals aged 50 to 75 based on academic and legal definitions, whose survey responses were analyzed. To test the hypotheses of the established research model, descriptive statistics, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and regression analysis were conducted. Preacher & Hayes' (2008) bootstrapping method was applied to rigorously verify the statistical significance of the proposed mediating and moderating effects. Furthermore, to gain a deeper understanding of the context and meaning of active seniors' digital experiences—which are difficult to capture solely through empirical data—a qualitative analysis study was added, applying a mixed methods approach. For the qualitative analysis, semi-structured in-depth interviews were conducted with a total of 8 active seniors aged 50 to 75 (4 men, 4 women).The key findings are as follows. First, active seniors' digital information utilization was found to have a significant positive (+) effect on both digital literacy (β=.351, p<.001) and daily life satisfaction (β=.143, p<.001), thus supporting both Hypotheses 1 and 2. Second, digital literacy was confirmed to significantly mediate the relationship between digital information utilization and satisfaction with daily life (indirect - 113 effect = .0449, 95% CI [.0318, .0587]). This supports the core logic of the digital divide theory, suggesting that digital information utilization experience leads to outcomes not merely through simple satisfaction enhancement, but also through the pathway of strengthening the core competency of digital literacy. Third, the moderating effect of digital attitude, the core hypothesis of this study, was statistically significantly verified. The interaction term between digital literacy and digital attitude exerted a significant positive (+) influence (β=.424, p<.001) on daily life satisfaction. This indicates that active seniors with positive attitudes toward digital technology experience a stronger effect where their digital literacy competencies translate into enhanced daily life satisfaction. In other words, positive attitudes exhibit a moderating effect that strengthens the relationship between digital literacy and daily life satisfaction. Fourth, qualitative analysis revealed that active seniors' digital experiences comprised four core themes (diverse experiences in utilizing digital information, gradual improvement in digital literacy, formation and change in digital attitudes, and changes in daily life satisfaction) and related experiential content. Through repeated digital usage experiences, participants gradually increased their proficiency and improved their ability to solve problems independently. They overcame initial fears and anxieties, gaining confidence and a proactive learning attitude through positive experiences. Notably, participants with more positive digital attitudes exhibited a virtuous cycle: they utilized digital literacy more actively, leading to higher satisfaction with daily life. These qualitative findings supported and enriched the statistical relationships derived from the empirical analysis through real-world experiences.This study holds the following academic and practical significance. First, it extended the digital divide theory by introducing the psychological factor ‘digital attitude’ as a moderator variable to clarify - 114 the third divide (performance gap). It presented statistical causality and experiential context in an integrated manner through a mixed-methods approach combining empirical and qualitative analysis. Second, it identified diversity and individual differences within the active senior group, moving beyond the existing uniform approach that treats the elderly as a single homogeneous group. Third, from a practical perspective, it proposed the necessity of an integrated policy approach combining digital literacy education with psychological support to improve digital attitudes. Concrete experiential cases derived from qualitative analysis provided practical guidelines for designing real-life context-centered educational programs, constructing step-by-step learning paths, ensuring psychological safety, and fostering sustained learning motivation.|본 연구는 대한민국이 초고령 사회와 디지털 대전환이라는 두 가지 구 조적 변화를 동시에 겪고 있는 시점에서, 고령화 사회의 새로운 성장 동력으 로 부상한 ‘액티브 시니어(Active Senior)’에 주목하였다. 구체적으로 이들의 디지털 정보활용이 일상생활 만족도라는 실질적인 삶의 질 향상, 즉 ‘성과 격 차(Outcome Divide)’로 이어지는 구조적 메커니즘을 실증적으로 규명하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 정보격차 이론(Digital Divide Theory)을 이론적 토대로 삼아, 디지털 정보활용(독립변수)이 디지털 리터러시(매개변수)를 통해 일상생활 만족도(종속변수)에 이르는 매개 경로를 설정하였다. 아울러 기술수 용모델과 자기효능감 이론을 접목하여, 개인의 심리적 기제인 ‘디지털 태도 (조절변수)’가 역량을 성과로 전환하는 과정에서 어떠한 조절 기능을 수행하 는지를 포괄적으로 분석하였다. 이는 Van Dijk(2005)의 정보격차 단계론을 기반으로 하되, ‘활용이 역량을 강화한다’라는 경험 학습(Experiential Learning)의 관점과 심리적 태도의 중요성을 통합하여 기존이론 모형을 확장 했다는 점에서 의의가 있다. 실증 분석을 위해, 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 '2024년 디지털정보격 차 실태조사' 원자료를 활용하였다. 분석 대상은 학문적·법적 정의에 기반하여 50세 이상 75세 이하로 조작적 정의된 액티브 시니어 2,451명의 표본을 추출 하여 설문 응답을 분석하였다. 설정된 연구 모형의 가설 검정을 위해 기술통 계, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 회귀분석을 바탕으로 Preacher & Hayes(2008)의 붓스트래핑(Bootstrapping) 분석 방법을 적용하여, 제시된 매 개효과와 조절효과의 통계적 유의성을 엄밀하게 검증하였다. 아울러 실증 분 석 데이터만으로는 포착하기 어려운 액티브 시니어의 디지털 경험의 맥락과 의미를 심층적으로 이해하기 위해 질적 분석 연구를 추가하여 혼합연구방법 (Mixed Methods)을 적용하였다. 질적 분석 연구를 위해 50세~75세의 액티 브 시니어 총 8명(남자 4명, 여자 4명)을 대상으로 반구조화된 심층 인터뷰를 시행하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 액티브 시니어의 디지털 정보활용은 디지털 리터러시(β=.351, p<.001)와 일상생활 만족도(β=.143, p<.001) 모두 에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 가설 1과 2는 모두 채택되 었다. 둘째, 디지털 리터러시는 디지털 정보활용과 일상생활 만족도 간의 관 계를 유의하게 매개하는 것으로 확인되었다(간접효과=.0449, 95% CI [.0318,.0587]). 이는 디지털 정보활용 경험이 단순한 만족도 향상에 그치지 않고, 디지털 리터러시라는 핵심 역량을 강화하는 경로를 통해 성과로 이어진 다는 정보격차 이론의 핵심 논리를 뒷받침한다. 셋째, 본 연구의 핵심 가설인 디지털 태도의 조절효과가 통계적으로 유의하게 검증되었다. 디지털 리터러시 와 디지털 태도의 상호작용항은 일상생활 만족도에 유의한 정(+)의 영향(β =.424, p<.001)을 미쳤다. 이는 디지털 기술에 대해 긍정적인 태도를 가진 액 티브 시니어일수록, 보유한 디지털 리터러시 역량이 일상생활 만족도 향상으 로 전환되는 효과가 더욱 강화됨을 의미한다. 즉, 긍정적 태도는 디지털 리터 러시와 일상생활 만족도 간의 관계를 강화하는 조절효과(moderating effect) 를 보인다. 넷째, 질적 분석 연구 결과 액티브 시니어의 디지털 경험은 4개의 핵심 주제(디지털 정보활용의 다양한 경험, 디지털 리터러시의 점진적 향상, 디지털 태도의 형성과 변화, 일상생활 만족도의 변화)와 관련 경험 내용으로 구성되었다. 참여자들은 반복적인 디지털 활용 경험을 통해 점차 숙련도가 증 가하고 스스로 문제를 해결하는 능력이 향상되었으며, 초기의 두려움과 불안 을 극복하고 긍정적인 경험을 통해 자신감과 적극적인 학습 의지를 갖게 되 었다. 특히 긍정적 디지털 태도를 가진 참여자일수록 디지털 리터러시를 더 적극적으로 활용하여 일상생활 만족도가 높아지는 선순환 구조를 보였다. 이 러한 질적 분석 연구 결과는 실증 분석 연구에서 도출된 통계적 관계를 실제 경험을 통해 뒷받침하고 풍부하게 설명하였다. 본 연구는 다음과 같은 학문적·실무적 의의가 있다. 첫째, 정보격차 이론 의 확장으로 '디지털 태도'라는 심리적 요인을 조절변수로 도입하여 3차 격차 (성과 격차)를 규명하였으며, 실증 분석·질적 분석 혼합연구방법을 통해 통계 적 인과관계와 경험적 맥락을 통합적으로 제시하였다. 둘째, 액티브 시니어 집단 내부의 다양성과 개인차를 확인함으로써 고령층을 단일 집단으로 간주 하는 기존의 획일적 접근을 탈피하였다. 셋째, 실무적 측면에서 디지털 리터 러시 교육과 디지털 태도 개선을 위한 심리적 지원을 병행하는 통합적 정책 접근의 필요성을 제시하였으며, 질적 분석 연구를 통해 도출된 구체적 경험 사례는 실생활 맥락 중심 교육 프로그램 설계, 단계별 학습 경로 구성, 심리 적 안전감 확보, 지속적 학습 동기 부여를 위한 실천적 지침을 제공하였다.