임파워링 리더십의 양면적 효과

Abstract

임파워링 리더십의 두 가지 특성 즉, 권한 부여와 책임 부여가 팔로워 의 자기효능감과 직무유발긴장을 매개하여 직무성과에 어떠한 영향을 미치 는지 혹은 두 가지 특성이 서로 다른 영향을 미치는지를 확인하였다. 이를 위해 국내 민간기업에 종사하고 있는 사무직 219명을 대상으로 설문조사를 실시하여 통계분석을 실시하였다. 민간기업 사무직으로 조사 대상을 한정한 이유는, 공공기관과 민간기업의 조직문화 차이가 클 것으로 예상하였고, 사 무직의 경우는 영업직이나 생산직, 연구직에 비해 리더와 팔로워가 같은 공 간에서 비교적 오랜 시간 동안 함께 근무하고 있기 때문이다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 임파워링 리더십이 팔로워의 자기효능감을 높여 직무성과를 향상시키는 긍정적인 효과 즉, 긍정적 매개효과는 임파워 링 리더십의 권한 부여 특성과 책임 부여 특성 모두 일관되게 실증되었다. 둘째, 임파워링 리더십이 팔로워의 직무유발긴장을 높여 직무성과를 감소 시키는 부정적인 매개효과는 임파워링 리더십의 권한 부여 특성과 책임 부 여 특성 모두 실증되지 못하였다. 다만, 다수의 선행 연구 및 연구자의 예상 과는 다르게 임파워링 리더십의 권한 부여 특성은 팔로워의 직무유발긴장을 감소시키는 것으로 나타났다. 권한 부여 특성이 직무유발긴장을 유의미하게 감소시키는 것과 다르게, 책임 부여 특성은 유의미하진 않지만 직무유발긴 장을 증가시키는 것으로 나타났다. 임파워링 리더십의 권한 부여 특성과 책 임 부여 특성은 직무유발긴장에 서로 다른 방향의 영향을 줄 수 있다는 가 능성을 보였다. 셋째, 임파워링 리더십의 권한 부여 특성이 직무성과의 하위차원 중 업무 적극성에 미치는 양면적 효과를 확인하였다. 가설과는 반대로 임파워링 리 더십의 권한 부여 특성이 직무유발긴장을 감소시키고, 직무유발긴장이 직무 성과의 하위차원 중 업무 적극성을 향상시킴으로써, 권한 부여 특성이 직무 유발긴장을 통해 업무 적극성에 부정적 영향 즉, 부정적 매개효과를 보였다. 앞선 긍정적 매개효과와 함께 양면성을 보여주었다. 연구 결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 논의하였고 향후 연구 방향을 제시하였다. 【주요어】임파워링 리더십, 권한 부여, 책임 부여, 자기효능감, 직무유발긴장, 직무성과