디지털 리터러시가 삶의 만족도에 미치는 영향: 디지털태도와 기술 활용의 매개효과 및 연령과 가구형태의 조절효과

Abstract

본 연구는 디지털리터러시가 삶의 만족도에 미치는 영향을 체계적으로 규명 하고, 그 과정에서 디지털 태도와 기술 활용의 순차적 매개효과, 그리고 연령 과 가구형태의 조절효과를 실증적으로 검증하였다. 21세기 디지털 혁명은 우 리 사회의 모든 영역을 변화시키고 있으나, 디지털 격차는 새로운 사회적 불 평등의 원인이 되고 있다. 특히 고령화와 1인 가구 증가라는 한국 사회의 구 조적 변화 속에서, 디지털리터러시는 개인의 삶의 질을 결정하는 핵심 역량으 로 부상하고 있다. 본 연구는 사회인지이론, 기술수용모형, 자원대체이론을 통합한 이론적 프레 임워크를 구축하고, 전국 성인 814명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하 였으며, SmartPLS 4.0을 활용한 구조방정식 모델링(PLS-SEM) 분석을 통해 9개의 연구가설을 검증하였다. 분석 결과, 디지털리터러시는 디지털 태도(β =0.792, p<.001)와 삶의 만족도(β=0.180, p<.001)에 직접적인 정(+)의 영향 을 미쳤으며, 디지털 태도는 기술 활용(β=0.458, p<.001)에, 기술 활용은 삶 의 만족도(β=0.278, p<.001)에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되 었다. 특히, 디지털리터러시가 디지털 태도와 기술 활용을 순차적으로 매개하 여 삶의 만족도에 영향을 미치는 이중 매개효과가 검증되었으며, 매개효과 비 율은 36.0%로 나타나 인지적 역량이 심리적 태도와 행동적 실천을 거쳐 주 관적 안녕감으로 전환되는 메커니즘을 실증하였다. 조절효과 분석 결과, 기술 활용이 삶의 만족도에 미치는 긍정적 영향은 60세 이상 고령층에서 더 강하게 나타났으며(β=0.110, p=0.002, 효율성 배수 1.45배), 디지털리터러시가 삶의 만족도에 미치는 긍정적 영향은 1인 가구에 서 더 강하게 나타났다(β=-0.216, p=0.018, 효율성 배수 2.20배). 이는 사회 적, 물리적 자원이 부족한 취약 집단에게 디지털 기술과 역량이 자원을 보완 하고 대체하는 중요한 역할을 수행함을 시사한다. 특히 고령 1인 가구는 두 조절효과가 결합되어 일반 집단 대비 3.19배의 효과를 보이며, 디지털 포용 정책의 최우선 대상으로 설정되어야 함을 실증하였다. 다중조절효과 분석 결과, 가구형태를 통제한 연령의 조절효과(β=0.033, p=0.363)와 연령을 통제한 가구형태의 조절효과(β=0.036, p=0.709), 그리고 3원 상호작용(β=0.054, p=0.173)이 모두 비유의하게 나타났다. 이는 연령과 가구형태의 조절효과가 경로 의존적(path-dependent)으로 작용함을 의미하며, 연령은 주로 기술 활용 단계에서, 가구형태는 주로 디지털리터러시 단계에서 독립적으로 영향을 미친다는 새로운 이론적 통찰을 제공한다. 이러한 경로 의 존적 조절효과는 정책 설계 시 고령층에게는 기술 활용 지원을, 1인 가구에게 는 디지털리터러시 교육을 제공하는 이원적 접근 전략의 필요성을 시사한다. 본 연구는 디지털리터러시 연구에 다음과 같은 이론적 기여를 제공한다. 첫 째, 사회인지이론, 기술수용모형, 자원대체이론을 통합하여 디지털리터러시가 삶의 만족도에 이르는 복합적 경로를 설명하는 통합적 프레임워크를 구축하 였다. 둘째, 디지털리터러시가 디지털 태도와 기술 활용을 순차적으로 매개하 여 삶의 만족도에 영향을 미치는 이중 매개 메커니즘을 실증적으로 검증하였 다. 셋째, 자원대체이론을 디지털리터러시 맥락에 적용하고, 고령층과 1인 가구 의 조절효과를 정량적으로 검증함으로써 이론을 확장하였다. 넷째, 연령과 가구 형태의 조절효과가 경로 의존적으로 작용한다는 새로운 발견을 제시하였다. 실무적으로, 본 연구는 디지털리터러시 교육 프로그램의 다차원적 설계 필요 성을 제시하고, 고령층과 1인 가구를 위한 맞춤형 교육 전략을 제안하였다. 정책적으로, 고령 1인 가구를 최우선 정책 대상으로 설정하고, 고령층 기술 활용 지원과 1인 가구 디지털리터러시 교육을 결합한 이원적 정책 접근의 필 요성을 강조하였다. 본 연구는 한국 사회의 디지털 포용 정책에 실증적 근거 를 제공하며, 디지털 격차 해소와 사회 통합에 기여할 것으로 기대된다. 【주요어】 디지털리터러시, 삶의 만족도, 디지털 태도, 기술 활용, 이중 매 개효과, 경로 의존적 조절효과, 고령층, 1인 가구, 자원대체이론, 디지털 포용