중소기업 재직자의 무형식학습이 학습전이를 매개로 주관적 경력성공에 미치는 영향

Abstract

This study empirically examines the process through which informal learning among employees in small and medium-sized enterprises (SMEs) leads to subjective career success via the transfer of learning in an environment of accelerating digital transformation, and analyzes the moderating role of AI literacy in this relationship. Given the limited capacity of SMEs to provide formal training and systematic career development support, informal learning embedded in everyday work experiences plays a critical role in employees’ competency development and perceptions of career success. Moreover, as AI utilization becomes increasingly pervasive across work contexts, it is necessary to clarify how employees’ AI literacy influences the application of informal learning to job performance. To address this issue, a survey was conducted among SME employees, and after data screening and purification, responses from 334 participants were retained for analysis. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was employed to examine the structural relationships among informal learning, transfer of learning, and subjective career success, as well as the moderating effects of AI literacy. The results indicated that informal learning had a significant positive effect on the transfer of learning, whereas its direct effect on subjective career success was not statistically significant. The transfer of learning significantly mediated the relationship between informal learning and subjective career success, demonstrating that the effects of informal learning on career outcomes operate through workplace application. In addition, AI literacy negatively moderated the relationship between informal learning and the transfer of learning and exhibited a negative moderated mediation effect on the indirect relationship between informal learning and subjective career success. These findings suggest that informal learning among SME employees does not translate directly into career success, but rather operates through a process mediated by the transfer of learning. Furthermore, AI literacy functions not merely as a facilitating factor but as a cognitive and contextual condition that regulates the extent and intensity of applying learned content in the workplace. By integratively analyzing informal learning, transfer of learning, subjective career success, and AI literacy, this study provides theoretical and practical implications for understanding learning and career development in digitally transformed SME work environments.|본 연구는 디지털 전환이 가속화되는 환경에서 중소기업 재직자의 무형식학습이 학습전이를 매개로 주관적 경력성공에 이르는 과정을 규명하고, 이 관계에서 AI 리터러시가 어떠한 조절적 역할을 수행하는지를 실증적으로 분석하였다. 중소기업은 공식적인 교육훈련과 체계적인 경력개발 지원이 제한적인 경우가 많아, 일상적 직무 경험을 통해 이루어지는 무형식학습이 구성원의 역량 개발과 경력 인식에 중요한 의미를 지닌다. 또한 AI 활용이 업무 전반으로 확산됨에 따라, 구성원의 AI 리터러시가 무형식학습이 실제 업무 수행으로 학습전이되는 과정에서 어떠한 역할을 수행하는지에 대한 실증적 검증이 요구된다. 이를 확인하기 위해 중소기업 재직자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 자료 정제 과정을 거쳐 최종적으로 334명의 응답을 분석에 활용하였다. PLS-SEM을 활용하여 무형식학습, 학습전이, 주관적 경력성공 간의 구조적 관계와 이들 간의 관계에서 AI 리터러시의 조절효과를 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 무형식학습은 학습전이에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면, 주관적 경력성공에 대한 직접효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 학습전이는 무형식학습과 주관적 경력성공 간의 관계를 유의하게 매개하는 것으로 확인되어, 무형식학습이 경력성과로 이어지는 과정에서 학습전이가 매개 역할을 수행함을 보여주었다. 셋째, AI 리터러시는 무형식학습과 학습전이 간의 관계를 유의하게 조절하였으며, 그 조절효과는 음(–)의 방향으로 나타나 AI 리터러시 수준이 높을수록 무형식학습이 학습전이로 이어지는 영향력이 약화되는 경향을 보였다. 또한, AI 리터러시 수준에 따라 무형식학습이 학습전이를 매개로 주관적 경력성공에 이르는 간접효과의 크기가 달라지는 조절된 매개효과 역시 음(–)의 방향으로 유의미하게 나타났다. 이러한 결과는 중소기업 재직자의 무형식학습이 곧바로 경력성공으로 이어지기보다는, 학습전이를 통해 성과로 연결되는 과정적 특성을 지님을 보여준다. 또한 AI 리터러시는 학습전이를 단순히 촉진하는 요인이 아니라, 학습된 내용의 적용 여부와 강도를 조절하는 인지적·맥락적 요인으로 작용할 가능성을 보여준다. 본 연구는 무형식학습–학습전이–주관적 경력성공의 연계 구조를 AI 리터러시와 통합적으로 분석함으로써, 디지털 환경에서 중소기업 재직자의 학습과 경력개발을 이해하는 데 이론적·실천적 시사점을 제공한다.