스마트워크 환경요인이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구는 스마트워크를 업무에 도입하여 활용하고 있는 사용자들의 스마트워크 환경의 수용요인 가운데 신뢰성과 이해도가 직무성과에 미치는 긍정적인 영향을 통계적으로 검증하고 이러한 영향력을 스마트워크 환경 적정요 가운데 능률성과 합리성과의 관계를 확인함으로써 결론적으로는 스마트워크를 활용함에 따른 사용자들의 직무성과를 제고하기 위한 다양한 제언을 하는 것을 목적으로 진행되었다. 연구결과, 스마트워크 환경의 수용요인 가운데 신뢰성과 이해도는 모두 스마트워크 적정요인의 하위변수인 능률성에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것을 확인할 수 있었으며, 신뢰성은 스마트워크 적정요인의 하위변수인 합리성에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 앞서 실시한 분석의 결과를 전제로, 스마트워크 환경 수용 요인과 직무성과의 긍정적인 관계에 있어서의 스마트워크 적정요인인 능률성과 합리성의 효과를 검증한 결과, 신뢰성과 이해도가 직무성과에 미치는 영향에 있어서의 능률성의 효과가 검증되고 있는 것을 확인할 수 있었으며, 신뢰성이 직무성과에 미치는 영향에 있어서의 합리성의 효과 역시 검증되고 있음을 확인할 수 있었다.

【주요어】스마트워크 환경, 직무성과, 업무성과, 직무만족