스마트시대의 신문구독 매체별 이용동기와 만족도에 관한 연구

Abstract

본 연구는 인터넷 PC와 스마트폰을 통한 신문구독 이용동기와 만족도를 중심으로 비교분석하였다. 이용동기(다양성, 신뢰성, 오락성, 정보성)와 만족도를 비교하여 보고, 이용동기 변인이 만족도에 어떠한 영향을 미치는지도 알아보았다. 표본의 특성을 알아보기 위하여 단순 빈도분석을 실시하였고, 타당성 검사를 위해 요인분석을 실시하였다. 신문구독 매체의 이용동기와 만족도 비교를 위해 대응표본 T-검증을 실시하였고, 각 매체의 이용동기에 따른 만족도에 영향을 살펴보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 또한, 성별, 직업, 학력, 연령에 따라 신문구독 매체별 이용동기와 만족도에 차이가 있는지 성별은 T검증, 연령, 직업, 학력은 ANOVA 검증을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 이용동기를 비교분석한 결과에서는 인터넷 PC가 정보성, 다양성에서 더 높은 값을 가진 것으로 나타났고, 스마트폰은 신뢰성이 더 높은 값을 가졌다. 각 매체의 만족도에 영향을 미치는 이용동기 변인을 다중회귀분석을 통해 알아본 결과, 인터넷 PC 에서는 신뢰성, 오락성, 정보성 동기가 만족도에 유의미한 영향을 미쳤다. 스마트폰에서는 신뢰성, 오락성, 정보성, 다양성 동기가 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 인터넷 PC와 스마트폰 모두 신뢰성이 만족도에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성별, 직업, 학력, 연령에 따라 이용동기와 만족도에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 특히 30∼40대 대졸 학력의 남성 회사원, 공무원 집단의 평가가 가장 높은 것으로 나타났다.