소셜 네트워크 서비스 기능이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

일상생활 속에 인터넷이 널리 퍼지면서, 사람들은 인터넷을 통하여 많은 정보를 얻는다. 또한 커뮤니티 활동 및 커뮤니케이션을 통해 타인과 활발한 교류를 한다. 이러한 인터넷을 통한 정보기술은 사람들의 업무방식을 변화시킬 뿐만 아니라, 개인 혹은 조직의 목표를 좀 더 효율적으로 실현하기 위한 도구로 쓰이고 있다. 이에 따라, 본 연구는 SNS의 기능의 하위변수들이 직무성과에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 SNS를 사용하는 103명을 대상으로 연구를 시행하였다. 분석된 연구결과를 살펴보면 SNS기능이 직무성과에 영향을 미칠 수 있다는 근거를 제시하였으며, 시사점 또한 제공하였다. 분석결과를 요약하면 SNS의 기능 중 전문 지식인 탐색기능은 직무성과에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 또한 인구통계학적 특성에 따른 직무성과의 분석결과 학력이 직무성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과는 SNS의 기능이 직무성과에 일정부분 영향을 미칠 수 있다는 근거를 제시하였다.