프랜차이즈CEO의 기업가정신이 가치혁신전략 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

기업CEO의 기업가정신이 가치혁신 및 경영성과에 대한 많은 선행연구에 의하면 경영성과 핵심적인 역할을 제공하는 것은 CEO의 기업가정신이다. 프랜차이즈의 가맹본부와 브랜드 수, 점포는 꾸준히 성장하고 있으나, 프랜차이즈기업CEO의 기업가의 지향성(기업가의정신)이 가치혁신전략 및 경영성과에 대한 연구가 활발히 진행되지 않았다. 본 연구는 국내프랜차이즈CEO의 기업가정신이 그 기업의 가치혁신전략과 경영성과에 대한 학문적 토대를 제공하는 동시에 실무적인 기준을 제시한다. 프랜차이즈CEO 기업가정신에 따른 가치혁신전략과 경영성과에 어떻게 영향을 미치며, 프랜차이즈CEO전문교육 이수여부가 기업가정신에 따른 경영성과에 어떤차이가 있는지 집단차이분석을 실시하였다. 다른 연구와 차별점은 현재 프랜차이즈기업에서 근무하고 있는 임직원를 대상으로 진행하여 보다 한국 프랜차이즈 기업CEO의 기업가정신현실을 반영했으며, 기업의 정신이 프랜차이즈기업의 혁신전략과 재무적경영성과 비재무적 경영성과 미치는 영향을 파악했다는 것이다. 이러한 실질적인 영향관계를 조사하기 위해, 국내 프랜차이즈 기업 중 가맹점 30개 이상을 운영하고있는 브랜드의 임직원 317명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 현재 프랜차이즈 기업CEO의 기업가정신에 대해 파악하였다. 기업가의 혁신성, 진취성, 위험감수성으로 나누었다. 둘째, 가치혁신전략에 영향을 미치는 프랜차이즈CEO의 기업가정신을 규명한다. 진취성이 비즈니스혁신전략, 혁신성이 제품의혁신전략에 많은 영향관계를 보였다. 셋째, 가치혁신전략이 재무적경영성과 비재무적 경영성과에 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 본 연구는 프랜차이즈CEO의 기업가정신을 파악하고, 가치혁신전략에 미치는 관계를 알아보았다, 가치혁신전략에 영향을 미치는 프랜차이즈CEO의 기업가정신에 대한 기준을 제시하였다. 가치혁신전략에 따른 경영성과를 재무적, 비재무적 경영성과로 나누었다. 프랜차이즈CEO의 전문교육이수여부가 가치혁신전략 및 경영성과에 높게 나타남을 증명함에 따라 프랜차이즈 CEO는 적절한 전문교육이수와 기업가정신(기업가의 정신)과 가치혁신전략을 관리한다면 경영성과를 높일 수 있다.