품질성적서 생성자동화를 위한 RPA 구현

Abstract

현대사회는 4차 산업혁명과 기업의 디지털 전환(Digital Transformation)이 가속화되고 있다. 이에 따라 대다수의 기업들은 디지털 신 기술을 통하여 지속 가능한 비즈니스 모델과 새로운 가치를 창출할 수 있는 기업으로 변화하는 과정 중 업무 프로세스 자동화를 위한 여러 솔루션 중 RPA(Robotic Process Automation)을 선택하여 비즈니스 전략과 업무 혁신을 통하여 기업이 변모하고 있다. RPA는 금융권, 대기업, 공공기관 중심으로 구축되어 다양한 업무 분야에서 성공 사례가 보고되고, 투자 대비수익 측면에서도 높은 평가를 받고 있다. 하지만 국내 RPA 공급사들은 대규모 기업들 중심으로 RPA 구축이 진행되고 있는 반면에 중소·제조업은 업무 표준화가 미흡하며, 각종 보고서 작성 프로세스가 수작업에 의존하는 경우가 많아, RPA의 도입과 활용이 어려운 실정이다. 본 연구는 다음과 같은 방법으로 진행되었다. 첫 번째 중소·제조 사출금형업의 품질성적서 작성 업무를 대상으로 RPA의 표준 업무 프로세스를 개발하였으며, 두 번째 표준화된 프로세스를 구현하였고, 연구의 결과는 다음과 같다. 첫 번째 중소·제조 사출금형업의 품질성적서 작업은 단순 반복 업무로, RPA의 필요성을 확인하였다. 두 번째 RPA를 적용한 품질성적서 작업은 수작업에 비해 담당자들의 증가된 업무 효율성을 확인하였다. 세 번째 품질성적서 표준화된 표준 업무 프로세스의 필요성을 확인하였다. 본 연구를 통해 향후 제조 업종의 RPA 표준 프로세스 다양화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 【주요어】품질성적서, RPA, MES, 사출금형 제조업