컨설팅 수진 중소기업 종사자의 근무환경요인이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 중소기업 종사자들이 직무를 수행하거나 조직생활을 함에 있어서 이에 영향을 미칠 수 있는 근무환경에 관련된 다양한 요인들을 실증적으로 분석함으로써 그들의 직무만족과 조직몰입을 높여주기 위해서는 어떠한 요인들을 긍정적으로 개선해주어야 하는지를 분석하고, 이러한 결과를 토대로 중소기업이 종사자들의 직무만족과 조직몰입을 높여주기 위해 어떠한 노력과 구체적인 활동을 수행해야 하는지를 제언하도록 하고 있다. 이러한 연구의 결과를 요약한 것은 다음과 같다. 첫째, 중소기업 종사자들의 개인적 근무환경요인과 조직적 근무환경요인, 사회적 근무환경요인은 이러한 근무환경요인들에 대한 조직원들의 인식이 증가할 경우 그들의 직무만족 또한 긍정적으로 개선되는 것을 확인할 수 있었으며, 특히 사회적 근무환경요인이 다른 근무환경요인의 구성요인들 중 직무만족과 가장 높은 관련성을 가지고 있는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 조직적 근무환경요인을 제외한 개인적 근무환경요인과 사회적 근무환경요인에 대한 조직원들의 인식을 증가시켜주는 활동은 그들의 조직몰입을 긍정적으로 개선하는 효과를 기대할 수 있음을 분석결과 확인할 수 있었다. 특히 사회적 근무환경요인이 직무만족과 마찬가지로 조직몰입과 높은 관련성을 가지고 있음을 확인할 수 있었다. 셋째, 이러한 중소기업 종사자들을 그들의 사회통계학적 특성인 성별, 연령, 학력, 직급에 따라 구분할 경우 개인적 근무환경요인, 조직적 근무환경요인, 사회적 근무환경요인 및 직무만족과 조직몰입이 통계적으로 유의미한 평균차이를 보이고 있는 것을 확인할 수 있었다. 특히 개인적 근무환경요인과 직무만족에 있어서 집단의 특성에 따른 평균차이가 명확하게 검증되고 있는 것을 확인할 수 있었다.

【주요어】 : 조직만족, 조직몰입, 개인적근무환경, 조직적근무환경, 사회적근무환경