컨설턴트 간의 협업이 컨설팅완성도에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

최근의 글로벌 경제를 보면 저성장을 지속하고 있으며, ICT기술을 기반으로 산업 및 지역 경계라는 의미가 점점 퇴색되어 가고 있고, 복잡하고 다양한 변화 속에서 보이지 않는 산업과도 치열한 경쟁을 하고 있다. 그리고 기업이 처해 있는 산업 환경의 복합성 증대는 기업 스스로가 당면 과제를 해결하는 것이 어렵기 때문에 경영컨설팅에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 본 연구는 복잡하고 다양한 환경 속에서 치열한 경쟁을 치루고 있는 중소기업에 대해 전문지식과 풍부한 경험을 갖춘 컨설턴트가 투입되어 고객기업의 문제를 이해하고, 문제의 근본 원인을 분석하여, 기업이 실행 가능한 솔루션을 제공하게 되므로, 제공되는 컨설팅완성도에 영향을 미치는 경영컨설턴트 개인역량을 살펴보고, 경영컨설턴트 역량과 컨설팅 완성도 간에 매개변수인 협업의 매개효과를 연구하여 컨설팅 수행주체인 경영컨설턴트, 경영컨설팅사, 의뢰기업에게 효율적인 경영컨설팅 수행 방법 및 해결방안을 제시하여 중소기업의 경영컨설팅 활성화와 기업의 경영성과에 기여하고 국내 경영컨설팅 산업의 발전을 위해 노력하는 정책당국의 정책과제를 수립함에 있어서 필요로 하는 이론적 근거를 제공하기 위함이다. 본 연구를 위해 경영컨설턴트 개인역량을 독립변수로 설정하고, 컨설팅완성도를 종속변수로 설정하였으며, 협업을 매개변수로 하여 경영컨설턴트 역량과 컨설팅완성도의 매개효과를 연구하였다. 본 연구를 달성하기 위해 기존의 선행연구와 문헌적 고찰, 실증적 연구방법을 병행하여 컨설팅 대학원 재학생, 졸업생, 그리고 (사)한국경영기술제도사회의 경영기술지도사를 대상으로 하였고, 조사지역은 전국을 대상으로 하였으며, 설문응답에 대하여 회귀분석을 수행하였다. 분석결과 경영컨설턴트 개인역량은 컨설팅완성도에 통계적으로 유의미한 결과를 보여주었으며, 협업이 컨설팅완성도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 결과가 도출되었다. 본 연구를 통해 도출된 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 경영컨설턴트의 개인역량을 기존 선행연구들을 분석하여 공통역량, 직무역량, 관리역량 3개의 요인으로 구분하여 컨설팅완성도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 3개의 요인 모두 컨설팅완성도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경영컨설턴트의 역량을 기존 선행연구들을 분석하여 공통역량, 직무역량, 관리역량 3개의 요인으로 구분하여 협업에 미치는 영향을 살펴본 결과, 3개의 요인 모두 협업에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경영컨설턴트 역량과 컨설팅완성도의 관계에서 협업의 매개효과를 분석한 결과 모두 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 결과를 나타냈다. 이러한 결과를 토대로 볼 때, 경영컨설턴트 개인역량은 컨설팅완성도에 중요한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 또한, 컨설턴트 간의 협업이 컨설팅완성도에 중요한 효과가 있는 것으로 보여 진다.|The recent global economy has continued to grow at a slow pace, and the meaning of industry and regional boundaries has gradually faded on the basis of ICT technology, and it is fiercely competing with the invisible industries in complex and diverse changes. In addition, the increasing complexity of the industrial environment in which companies are located is a trend that continues to increase demand for management consulting because it is difficult for companies to solve their own problems. The purpose of this study is to provide a consultant who has expert knowledge and abundant experience to SMEs who are fiercely competing in a complex and diverse environment to understand the problems of their clients and analyze the root causes of the problems. In this paper, we examine the personal competence of the management consultant that affects the completeness of the consulting provided and study the mediating effect of the collaboration, which is a parameter between the management consultant capability and the completeness of the consulting. The consultant is a management consultant, To provide effective management consulting methods and solutions to promote the management consulting of SMEs, contribute to the management performance of SMEs, and make efforts to develop the domestic management consulting industry. For this study, we set the individual competence of the management consultant as independent variable, set the completeness of consulting as the dependent variable, and studied the mediating effect of the consulting competency and consulting perfection level by using collaboration as a parameter. In order to accomplish this study, we applied the previous research, literature review, and empirical research methods to the students of consulting graduate school, alumni, and management technical instructors of Korea Management Technology Consultants Society. Regression analysis was performed on the questionnaire responses. As a result, the performance of the management consultant showed statistically significant results in terms of the completeness of consulting, and the result of the collaboration has a statistically significant effect on the completeness of consulting. The results obtained through this study are summarized as follows. The results of this study are as follows: First, the personal competence of the management consultant was analyzed by analyzing existing prior researches and classified into three factors such as common competence, job competence, and management competency. As a result, all three factors were statistically significant(+), Respectively. The results of this study are as follows: Firstly, there is a positive relationship between the three factors, which is statistically significant(+), Respectively. Third, the mediating effect of collaboration on the relationship between managerial consultant capacity and consulting completeness was found to have a significant(+) positive effect. Based on these results, it can be seen that the personal competence of the management consultant has an important influence on the completeness of consulting. In addition, collaboration between consultants seems to have an important effect on the completeness of consulting.