중소기업 최고경영자의 역량이 노동생산성에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구의 목적은 최고경영자의 역량을 기업성과에 초점을 맞춰온 기존 연구와는 달리 중소제조기업 최고경영자의 역량이 노동생산성에 직접적으로 영향을 미치는 것에 대한 연구를 하는 것으로, 이와 같은 연구의 목적을 효과적으로 달성하기 위해서 Syverson(2011)의 “생산성 결정요인”을 활용하여 최고경영자가 지니고 있는 다양한 역량에 관해서 심도 있게 연구하여 기업의 노동생산성에 의미 있는 영향을 미칠 것인지 살펴보고자 하였다. 이를 세부적으로 설명하면 첫째 최고경영자의 역량모델은 박신윤(2011)이 “중소기업 최고경영자의 역량 모델”에서 언급한 역량 군명을 근거로 하여 네 가지 역량을 선정하였다. 선정된 4개의 역량은 전문지식 역량, 기술역량, 인적자원관리역량 그리고 리더십역량 등이다. 둘째 최고경영자의 역량이 영향을 미치는 관계를 규명하게 할 노동생산성의 결정요인은 이재식(2000)의 선행연구 “중소기업의 생산성 결정요인에 관한 연구”에서 규명한 생산성 결정요인의 분류로부터 7개의 결정요인을 추출하였다. 7개의 노동생산성 결정요인은 교육훈련, 작업환경, 작업자의 기능수준, 작업자의 정신자세, 합리적 인력관리, 작업표준화 마지막으로 임금수준 등이다. 셋째 이를 바탕으로 4개의 역량변수각자가 7개의 노동생산성의 요인과의 관계 가설로 총 28개을 설정하여 연구모형을 완성하였다. 넷째 가설을 검증하기 위해 15개의 중소제조 기업에 종사하고 있는 200명의 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였고 이를 통계학적으로 분석하여 의미 있는 관계를 규명하였다. 위와 같은 연구절차를 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 최고경영자의 역량 중 인적자원관리 역량과 리더십역량만이 노동생산성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 중소제조기업의 조직 특성상 두 가지 역량은 노동생산성의 요인에 강한 영향 관계를 나타내고 있는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 비록 최고경영자의 전문지식역량과 기술역량이 노동생산성에 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 이들 개별역량으로 노동생산성과의 관계를 추가분석 실시한 결과 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 전문지식역량과 기술역량이 부분적으로 전혀 무관하지 않음을 알 수 있었다. 그리고 이 연구를 통하여 얻어진 결과를 바탕으로 다음과 같이 제언하였다. 첫째, 중소제조 기업이 노동생산성을 제고시키기 위해서 우선적으로 자본투입에 의한 시설의 자동화나 지속적인 연구개발보다는 무형의 자산인 역량개발에 최고경영자는 관심을 가질 필요는 있다. 둘째, 중소제조기업의 최고경영자가 되고자 하는 사람들은 기본적으로 최고경영자로서의 기본역량으로 인적자원관리역량과 리더십역량을 개발할 필요가 있다. 셋째, 이 연구가 검증하는 최고경영자의 역량이 노동생산성에 미치는 정(+)의 영향 관계를 확대하여 실제로 구체적인 노동생산성의 향상이 있다는 보완연구가 필요하다.|The purpose of this study is that the competence of a chief executive officer(CEO) of small and medium sized manufacturing enterprise(SME) affects labor productivity directly, unlike former researches have focused on CEO’s ability for business performance. To achieve this purpose effectively, there was an in-depth research on the various capabilities of the CEO by applying Syverson(2011), ‘Determinants of Productivities’ to see how they impact on the labor productivity. To explain it in detail, first, a competency model for the CEO suggests four competencies based on Park, Shinyun(2011), the ‘Chief Executive Officer of SME Competence Model’. The 4 competencies include expertise in selected competencies, technical competence, human resource management competence, and leadership competence. Second, 7 determinants of labor productivity to identify influences of CEO’s abilities are from the classification of labor determinants which are identified in the previous research of Lee, Jaesik(2000), ‘A study on the Determinants of SMEs’ Productivity’. The 7 determinants of labor productivity are training, working condition, workers’ skill, the attitude of workers, rational human resources management, standardization of operations, and wages. Third, each of the 4 competencies with the 7 labor productivity determinants completes a research model bringing forth 28 hypotheses. Forth, to verify the hypotheses, a survey was conducted on 200 employees of 15 SMEs and the analysis shows statistically significant relationships. The results obtained through the research process are summarized as follows. First, among the competencies of the CEO, only leadership competence and human resources management competence show positive(+) influence on labor productivity. In the nature of SME organization, the two competencies can be regarded as factors which give strong influence on the labor productivity. Second, although the technical competence and the expertise on management capabilities show negative(-) influence on labor productivity, further analysis on the individual competences of the two shows some positive influence. Therefore, labor productivity is not independent with technical competence and the expertise on management capabilities. And based on the results of this study, followings are suggested. First, it is necessary for CEOs to develop competencies which are intangible assets rather than capital investments on automated plant and continuous R&D to enhance the labor productivity. Second, it is also necessary for who wants to be a CEO of a SME to develop human resource management skills and leadership skills as basic competencies of a CEO. Third, a supplementary research is needed to show actual validation of this research on labor productivity in the relationship between the competencies of CEOs and labor productivities.

[Key words] Chief Executive Officer in SME, the competence of Chief Executive Officer, labor productivity