중소기업의 제감성과가 동반성장지수평가 결과에 미치는 영향요인 연구

Abstract

대·중소기업 간 양극화의 심화에 따라 2006년 「대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률」이 제정되었고, 2010년 동반성장위원회가 발족하여 2011년부터 대기업의 동반성장 성과를 평가하는 동반성장지수를 발표하고 있다. 기존의 정책 연구 혹은 학술 연구들은 동반성장 평가를 통해 만들어진 성과에 대한 측정과 인과성 도출이 주로 이루어졌으며, 주로 중소기업의 재무적 성과 혹은 마케팅 효과를 측정하였다. 직접 평가를 받는 대기업들은 자체적인 상생협력 활동을 수행하는 과정에서 동반성장지수 평가 기준에 따른 대응 차원의 프로그램을 마련하는 것이 일반적이며 동반성장 활동에 따른 중소기업의 성과보다는 협력 중소기업들이 대기업을 평가할 때 어떤 평가를 하는지에 더 큰 관심을 가지고 있다. 본 연구는 중소기업 담당자들이 거래 과정에서 느끼는 체감성과를 원인변수로 하고, 거래 대기업을 평가하는 동반성장지수 조사 기준을 결과변수로 하여 체감성과가 동반성장지수 평가 결과에 미치는 요소들을 파악하였다. 대기업과 협력관계에 있는 중소기업을 대상으로 수집한 설문162부를 분석한 연구 결과는 다음과 같다. 거래관계 평가 결과에 영향을 미치는 증소기업의 체감성과는 신뢰관계와 경영성과이며 거래만족도와 지각된 노력은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 협력관계 평가 결과에 영향을 미치는 체감성과는 지각된 노력과 거래만족도이며 경영성과와 신뢰관계는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 동반성장체계 평가 결과에 영향을 미치는 체감성과는 신뢰관계, 지각된 노력, 거래만족도이며 경영성과는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 대기업이 동반성장지수 평가 항목 중 거래관계 항목의 평가를 개선하기 위해서는 협력 중소기업의 경영성과에 관심을 가지고 신뢰관계 구축을 위해 노력하여야 한다는 시사점을 발견하게 되었다. 아울러 협력관계 항목의 평가를 개선하기 위해서는 거래 중소기업의 거래만족도 향상을 위해 노력하는 것이 중요하며 동반성장체계 항목의 평가를 개선하기 위해서는 협력 중소기업의 경영성과보다는 체계적인 업무 개선 효과에 관한 신뢰성을 부각시킬 필요가 있음을 연구를 통해 발견하게 되었다. | The Act on Promotion of Win-win Cooperation between Large and Small Businesses was enacted in 2006 in response to the deepening polarization between large and small companies, and the Commission on Win-Win Growth was launched in 2010 to announce a win-win growth index that evaluates the achievements of win-win growth by large companies from 2011. Existing policy studies or academic studies were mainly conducted to measure performance and derive causality made through assessment of win-win growth, mainly to measure financial performance or marketing effects of small and medium-sized companies. In the course of carrying out their own win-win cooperation activities, it is common for large companies to come up with a response-level program based on the criteria for evaluating the win-win growth index, and they are more interested in how cooperative SMEs evaluate large companies than the achievements of small and medium-sized companies. This study identified the factors that affect the results of the assessment of the win-win growth index by making the results of the survey of the win-win growth index, which evaluates large trading companies, and the results of the assessment of the win-win growth index. The results of the study, which analyzed part 162 of the survey collected for small and medium-sized companies in partnership with large companies, are as follows. It was shown that the performance of the incremental entity that affects the outcome of the transaction relationship assessment is the reliability and the management performance, and that the transaction satisfaction and perceived efforts do not have a significant effect. The results of the assessment of the cooperative relationship are perceived efforts and transaction satisfaction, and the management performance and the trust relationship do not have any significant impact. The results of the assessment of the win-win growth system are trust relationships, perceived efforts, and transaction satisfaction, and management performance does not have any significant impact. Through this study, we discovered the implications that large companies should pay attention to the management performance of small and medium-sized business partners and strive to build trust in order to improve the evaluation of items related to transactions among items assessed for the win-win growth index. In addition, it was discovered through research that it was important to strive to improve the transaction satisfaction of small businesses in order to improve the assessment of cooperative relationship items, and to improve the assessment of items of win-win growth systems, the reliability of systematic improvement of work rather than the management performance of small and medium-sized companies should be highlighted.

Key words: win-win growth, win-win growth index, win-win cooperation, win-win and small business cooperation