중소기업의 경영컨설팅이 컨설턴트의 역량을 매개로 하여 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

Abstract

본 연구는 경기남부지역소재 중소기업을 대상으로 하여 수행되어진 경영컨설팅이 중소기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 미칠 거라는 가정하에 컨설팅을 통한 결과물인 경영자원 능력향상이 컨설턴트역량을 매개로 하여 기업의 경영성과에 최종 미치는 영향에 대하여 실증적으로 검증하고자 실시되었다. 이러한 검증과정을 통하여 중소기업에 대한 경영컨설팅의 효과를 확인하여 정부의 중소기업 컨설팅 지원 및 민간 컨설팅사의 중소기업 컨설팅 당위성에 대한 제언을 하고자 한다. 연구결과를 요약해 보면, 첫째, 중소기업이 수혜한 경영컨설팅의 경영자원을 구성하는 하위요소인 물적자원 향상과 컨설턴트역량은 영향력이 없는 것으로 나타났으나 인적자원 향상은 컨설턴트 역량에 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났고 컨설턴트 역량은 재무성과 및 비재무성과에 모두 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 컨설턴트 역량을 매개로 하였을 때 중소기업이 보유한 물적자원 향상은 중소기업의 경영성과에 미치는 영향력이 없는 것으로 나타났으나 인적자원 향상은 경영성과에 긍정적인 영향력을 미치는 완전매개 효과가 나타났음을 확인할 수 있다. 결론적으로 중소기업에 대한 경영컨설팅을 통하여 컨설턴트 역량이 중소기업이 보유하고 있는 우수한 인력과 종업원들의 업무처리능력 향상 등에 지대한 영향력을 미쳐 중소기업의 경영성과를 높인다는 연구결과를 확인할 수 있었다.