인포그래픽 메시지 소구유형이 광고주목도 및 구매의도에 미치는 영향

Abstract

빠른 속도로 발전하는 IT로 인해 현대 사회에서 다양하게 제공되는 정보를 보다 빠르고 쉽게 함축적으로 전달할 수 있는 매개체인 인포그래픽에 주목하기 시작했다. 새로운 커뮤니케이션 도구로 자리 잡은 인포그래픽은 온오프라인 상관없이 광고, 교육, 뉴스, 언론사, 기업 등 많은 곳에서 활용 되고 있는 추세이다. 이처럼 다양한 분야에서 사용되어지고 있는 인포그래픽이 뷰티 산업에서도 사용되어지고 있다. 따라서 본 연구는 오프라인 화장품 매장을 이용하는 고객들 중 인포그래픽 메시지 특성의 하위 요인인 이성적 소구유형과 감성적 소구유형이 광고주목도와 구매의도에 실증적으로 어떤 영향을 미치는지에 대해 규명하고 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 국내에서 최근 6개월 이내에 오프라인 화장품 매장에서 인포그래픽을 접해본 경험이 있는 여성을 대상으로 조사를 하였다. 설문지는 총 250부를 회수하였으며, 그 중 불성실한 응답이나 자료로 사용하기에 부적합한 39부를 제외한 211부가 실제 분석에 사용되었다. 본 조사대상자는 일반적 특성과 화장품 소비특성을 파악하기위하여 빈도분석을 실시하였다. 또한, SPSS 24.0을 사용하여 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 신뢰도 분석(reliability analysis), 기술통계분석, 독립표본 t-검증 및 일원 분산분석 및 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다. 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 인포그래픽 메시지 소구유형인 이성적 소구와 감성적 소구 모두 광고주목도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 감성적 소구유형이 상대적으로 더 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인포그래픽 메시지 소구유형이 구매의도에 미치는 영향을 보면 이성적 소구와 감성적 소구 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 구매의도에서는 상대적으로 이성적 소구유형이 더 높은 것으로 나타났다. 셋째, 광고주목도가 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 인포그래픽 광고도 광고주목도가 높으면 구매의도도 굉장히 높아지기 때문에 인포그래픽 광고를 매장에서 잘 활용해야한다. 특히 인포그래픽 광고를 사용할 때 목적에 따라 메시지 소구유형이 소비자들에게 영향을 미치고 있으로 기초자료를 제공하는 것에 의의가 있다.| Rapidly evolving IT technologies have attracted attention for infographics, a medium that delivers a variety of information implicatively in a quick and easy way. As a new communication tool, infographic can be used in many places, including online and offline advertising, education, news, media, and companies. The infographics used in various fields are also used in the beauty industry. This study aims to empirically verify how rational appeal type and emotional appeal type characteristics of infographic messages affect advertisement attention and purchase intention for customers using offline cosmetics stores. To this end, a survey was conducted on women who have seen infographic advertising messages in offline cosmetics stores in the past 6 months in Korea. A total of 250 questionnaires were collected and 211 copies were used for analysis, excluding unsatisfactory responses or inappropriate 39 copies. A frequency analysis was conducted to identify the general characteristics and the consumption characteristics of cosmetics in the respondents. In addition, exploratory factor analysis, reliability analysis, descriptive statistical analysis, independent sample t-test, one-way ANOVA and multiple regression analysis were performed using SPSS 24.0. The analysis results are as follows. First, both rational appeal and emotional appeal of infographic messages had positive effects on advertisement attention. The emotional appeal type had a relatively higher effect than rational appeal type. Second, in the relationship between the infographic message appeal type to purchase intention, both rational appeal and emotional appeal had positive effects on purchase intention. However, rational appeal type had a relatively higher effect on purchase intention. Third, advertisement attention had a positive effect on purchase intention. In other words, if the advertisement attention is high, the purchase intention is also very high. Thus, the infographic advertising should be used well in the stores. These findings are meaningful to provide basic data in that when using infographic advertising, the appeal type affects consumers depending on the purpose.

【Key words】 infographic, message appeal type, rational appeal, emotional appeal, advertisement attention, purchase intention, offline cosmetics store