스마트폰 사용에 따른 업무성과 영향요인에 관한 연구

Abstract

본 연구는 스마트폰을 업무에 부분적으로 또는 핵심적으로 도입하여 활용하고 있는 집단을 대상으로 잠정적 스마트폰 사용자의 사용자요인과 수용요인이 업무성과에 미치는 영향을 매개효과를 중심으로 검증함으로써 결론적으로 스마트폰을 활용한 업무성과를 긍정적으로 개선하기위한 전략적, 정책적 제언을 하는 것을 목적으로 수행되었다. 연구의 결과, 스마트폰 사용자요인의 구성요인인 수용자 혁신성과 직무적합성은 스마트폰 수용요인인 인지된 유용성 및 인지된 사용용이성에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 스마트폰 수용요인인 인지된 유용성 및 인지된 사용용이성은 그 인지정도가 높아질수록 업무성과를 긍정적으로 개선하는 것을 확인할 수 있었다. 또한 마지막으로 이러한 스마트폰 사용자요인인 수용자 혁신성과 직무적합성이 업무성과에 미치는 영향에 있어서는 인지된 유용성과 인지된 사용용이성이 모두 매개변수로써 역할을 하고 있는 것을 검증할 수 있었다.| This study’s subject is a group which use smart phones as partial or essential work. And this study is performed for strategic and political purpose to improve business result by verifying mediated effect which has an effect that caused by temporary smart phone users’ factors of use and acceptability. The result of this study informs that consumer innovation and duty suitability in composition factor of smart phone user influence the Perceived-Usefulness and the Perceived Ease of Use in acceptability factor positively. And the Perceived-Usefulness and the Perceived Ease of Use in the factor of use improve business result positively when degree of recognition heightens. Lastly, in effect on the work performance, consumer innovation and duty suitability in smart phone user factor work as parameter.