소상공인 정책자금지원 컨설팅의 조절효과에 관한 연구

Abstract

국 문 초 록

소상공인 정책자금지원 컨설팅의 조절효과에 관한 연구

한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원

스마트융합컨설팅학과

스마트융합컨설팅전공

이익상

본 연구는 소상공인에게 지원하는 정책자금이 기업의 재무적, 비재무적 성과와 지속성장에 미치는 영향에 대해서 알아보기 위해서 이루어졌다. 특히 정책자금지원과 연계하여 컨설팅을 지원하면 자금력과 전문 인력이 부족한 소상공인의 경영성과에 영향을 미칠 것이라는 가설 하에 컨설팅과 컨설팅 서비스를 받은 기업 경영자의 컨설팅 활용의지가 기업의 재무적, 비재무적 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하는 것이 중점 연구 대상이었다. 우리나라 사업체 수의 99%, 종사자 수의 90.3%를 차지하는 중소기업 중 상시근로자 수 10인 미만인 소상공인은 2016년 통계기준 사업체 수 3,138천개(점유비 85.4%), 종사자 수 6,202천명(점유비 40.3%)이며 지속적으로 증가하고 있어 사회·경제적으로 중요성이 매우 높아 정부의 다양한 정책적인 지원이 있지만, 내수 경기침체와 최저임금 인상, 전문인력 부족 등으로 어려운 사업 환경에 처해 있어 정부의 효율적 지원이 요구되고 있다. 이 연구를 진행하기 위해 관련된 선행 연구논문들을 검색하여 조사하였고, 설문조사 진행 및 통계 분석을 실시하여 유의미한 결과를 이끌어 내기 위해 노력하였다. 본 논문의 서론에서는 연구의 배경 및 목적, 범위와 방법, 논문의 구성을 기술하였고 본론인 2장은 이론적 배경 및 선행연구에 관련된 내용을 다루었다. 소상공인의 정의와 특성, 현황 조사를 통해 소상공인 지원의 필요성을 알아보고 정부의 다양한 소상공인 지원정책에 대해 조사하였다. 그리고 본 연구의 변수들의 의미를 알아보고 관련 선행논문을 조사하여 참조하였고 본 연구가 선행 연구와의 차별성을 기술하였다. 3장에서는 본 연구에서 하고자 하는 소상공인 정책자금지원과 연계 컨설팅이 기업의 재무성과와 비재무성과 나아가 지속성장에 미치는 영향에 대한 연구가 이루어 졌다. 우선 선행 연구 논문과 2018년 첫 운영된 소상공인시장진흥공단의 소공인특화대출을 참조하여 연구모형을 설계하고 연구 가설을 설정하였다. 독립변수와 매개변수, 종속변수, 조절변수에 대해 자세하게 알아보고 설문지를 구성하였다. 정책자금을 받은 소상공인 및 관련 컨설턴트를 대상으로 설문조사를 진행하였으며 유효한 설문지 191개로 SPSS 23.0을 이용하여 통계분석을 실시하였다. 4장에서는 설문결과를 실증 분석하여 기술하였다. 표본의 인구 통계적 특성과 변수의 기술통계 분석을 실시하여 측정변수의 정규성을 분석한 결과 표준편차, 왜도 절댓값, 첨도 절댓값 모두 3이하로 측정변수들은 모두 정규분포를 가진 것으로 확인되었다. 또한 가설검증에 앞서 측정변수에 대한 타당성과 신뢰성 검증을 실시하였으며, 독립변수인 정책자금 지원, 매개변수인 재무성과, 비재무성과 종속변수인 지속성장 요인의 탐색적 요인 분석을 실시하였다. 요인추출을 위해 주성분분석, 요인 적재치 단순화를 위해 Varimax를 사용해 분석한 결과 요인 적재치 0.5 미만인 3개 문항을 제거한 17개 문항을 분석하여 Cronbach's ⍺ 값이 0.742 ~ 0.888 값(≥ 0.7 기준)으로 요인들의 신뢰도는 확보되었다. 동일한 방식으로 조절변수인 컨설팅 수행과 컨설팅 활용 요인의 탐색적 요인과 신뢰도 분석을 진행한 결과, 요인 적재치 0.6이상이고 Cronbach‘s ⍺값이 모두 .842~.876으로 높은 신뢰도를 보였음을 확인하였다. 가설검증을 위한 회귀분석 전에 독립변수와 매개변수, 종속변수 간의 다중공선성 문제를 확인하기 위해 상관관계를 분석하였으며, 분석 결과 4개의 요인은 전체적으로 각 요인 간 0.01 유의수준에서 정의 상관관계를 보였고 재무성과와 지속성장 간의 상관관계가 가장 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 최종 목적인 가설을 검증하기 위해 독립변수인 정책자금 지원과 매개변수인 재무성과, 비재무성과가 종속변수인 지속성장에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과, 독립변수인 정책자금 자금지원이 지속성장에 미치는 영향(가설3), 재무성과가 기업의 지속성장에 미치는 영향(가설4), 비재무성과가 기업의 지속성장에 미치는 영향(가설5)은 통계적으로 유의한 결과를 보였고 정책자금 지원이 기업의 재무성과(가설1)와 비재무성과(가설2)에 정의 영향을 미치는 지를 확인하기 위해 단순회귀분석을 실시한 결과도 통계적으로 유의하여 가설1~5는 기존 연구와 같이 채택되었다. 정책자금지원과 기업의 재무성과에서 컨설팅 수행과 컨설팅 활용 의지는 조절효과가 있을 것이라는 가설 검증을 위해 위계적 회귀분석을 활용하였다. 3단계인 상호작용항 투입 시 다중공선성이 발생하여 독립변수의 평균중심화 값을 생성하여 해결 후 분석한 결과 컨설팅 수행의 조절효과는 재무성과에 유의미한 효과를 보여 가설6, 가설8은 채택되었지만, 비 재무성과에는 영향력과 유의성이 낮아 통계적으로 유의미한 조절효과를 확인할 수 없어 가설7, 가설9는 기각되었다. 다만, 비 재무성과에 대하여도 조절효과의 설명력을 보여주는 R2 변화량은 컨설팅 수행과 컨설팅 활용의지 모두 적지만 정의 변화량을 보여 효과는 있으나 통계적으로 유의미한 수준이 되지 못해 기각된 결과를 보였다. 5장 결론 부분에서는 연구결과를 요약하고 연구의 시사점 및 한계를 기술하였다. 본 연구결과 정부의 정책자금 지원은 직접적으로 기업의 지속성장에 영향을 미칠 뿐 아니라, 재무성과와 비 재무성과에 영향을 주고 이를 매개로 장기적으로 기업의 지속성장에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 자금지원과 연계하여 컨설팅을 지원하면 기업의 비 재무성과에 미치는 영향은 낮으나 재무성과에는 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

【주요어】소상공인, 정책자금, 컨설턴트, 컨설팅 수행, 컨설팅 활용, 조절효과