서번트 리더십, 변혁적 리더십, 거래적 리더십이 군 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구는 군 리더들의 조직효과성 향상을 위한 대안을 리더십의 개선에서 찾고자 하는 동기에서 시작하였다. 즉 군 조직은 계급문화 속에 전통적으로 고수되어 오던 권위적 통제형 리더십을 탈 권위적 자율형 리더십으로의 변화가 필요할 것이라는 문제의식과 한국군의 특성 상 징병에 의해 의무복무 중인 병사계층과 모병에 의해 직업군인으로 복무 중인 간부계층에는 각기 다른 리더십 유형을 적용해야 할 것이라는 가정 하에 연구를 시작하였다. 이와 같이 본 연구의 목적은 군 조직에서 신세대 장병을 지휘통솔하는 보다 효과적인 리더십을 발견하고, 병사위주의 보병부대와 간부 위주의 특전부대에 각각 효과적인 리더십 행동을 제시했다. 이를 통해 군 조직 내에서 장병들의 의식변화를 반영 할수 있는 바람직한 리더십의 발전방향을 제시하고자 하였다. 이와 같은 목적을 위해 아래와 같은 연구과정을 진행하였다. ①본 연구가 신세대 장병들을 지휘통솔하는 군 조직에서의 효과적인 리더십을 검증하고자 군 조직의 특성과 군 조직이 가지고 있는 리더십 환경(사회변화, 신세대 장병의 유입 등)과 부대유형(보병대대와 특전대대)에 따른 차이 등을 분석하여 기술하였다. ②서번트 리더십, 변혁적 리더십, 거래적 리더십의 이론적 배경과 각 연구자들에 의해 다양하게 정의되어진 각 리더십의 특성에 대해 연구하였다. 또한 각 리더십유형이 조직효과성에 미치는 영향을 분석하기 위해 관련 선행연구자들의 이론을 살펴보았다. ③선행연구를 토대로 군 조직의 특성에 따른 일반 사회조직과의 차이점 및 유사점을 비교하였다. ④각 리더십 이론에서 제시한 리더십행동이 군 조직에서 어떠한 행동에 부합되는지를 군 조직 리더십 원칙과의 연계성을 확인하였다. ⑤선행연구에 의거하여 서번트 리더십, 변혁적 리더십, 거래적 리더십이 군 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향을 분석하기 위해 6가지의 가설을 설정하였다. ⑥육군의 전·후방 부대 중 대표성을 유지할 수 있도록 연구대상을 선정하였다. 대상 부대는 육군의 1·3군 및 2작전사령부와 특수전사령부 예하의 행동적 리더십제대인 대대급으로 한정하였고, 연구를 위한 설문은 대대에 근무하는 전 장병을 대상으로 방문조사 및 우편조사를 실시하였다. 본 연구의 결과는 다중회귀분석 통계기법을 적용, 분석하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 신세대 장병들에게는 서번트 리더십과 변혁적 리더십 등 현대적 리더십이 효과적인 영향을 미치는 것으로 분석되나 전통적 리더십인 거래적 리더십도 부분적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 부대유형별로 보다 효과적인 리더십이 있음을 검증할 수 있었다. 보병대대의 병사들은 서번트 리더십의 ‘공동체 의식’과 ‘섬김의 자세’에 영향을 받았으며, 거래적 리더십의 ‘예외관리’를 통해서도 영향을 받는 등 이중적인 모습을 보였다. 반면, 특전대대 간부들의 경우 조직몰입도 및 만족도가 병사들보다 높기 때문에 변혁적 리더십에 비해 서번트 리더십과 거래적 리더십이 영향이 적게 미치는 것으로 보인다. 셋째, 현재 한국군의 대대급에 가장 효과적인 리더십은 변혁적 리더십임을 확인할 수 있었다. 하지만 거래적 리더십의 ‘예외관리’ 요인이 보병대대에 영향을 미친 점과 서번트 리더십도 변혁적 리더십에 비해 군 조직에 미치는 영향은 미미하였으나 부분적으로 영향을 미친 점을 감안해볼 때, 향후 신세대 장병들의 다양한 욕구 충족 및 창의성 개발 등 고려시 부대유형별 임무 및 특성을 고려한 리더십 개발은 지속되어야 할 것으로 판단된다. 본 연구는 군 지휘관(자)들이 부대유형과 구성원의 차이 등 상황과 여건에 부합된 리더십유형을 적절히 적용한다면 조직효과성(조직몰입, 직무만족)을 향상시킬 수 있음을 밝혔다. 본 연구를 통해 확인한 리더십의 일반이론과 군 조직 리더십 원칙과의 연계성을 바탕으로 연구결과의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 군 조직의 조직몰입을 이끌어 낼 수 있는 리더십 행동은 군 리더십 원칙에서 제시된 행동 중 ‘의사소통’, ‘리더의 올바른 품성, 투철한 군인정신’, ‘군사전문가가 되는 것’, ‘수직·수평의 의사소통’과 ‘부하의 능력을 개발하는 것’ 등이다. 둘째, 군 조직의 직무만족을 이끌어 낼 수 있는 리더십 행동은 군 리더십 원칙에 제시된 리더의 행동 중에서 ‘부하의 능력 개발’, ‘리더의 올바른 품성’, ‘투철한 군인정신’, ‘군사전문가가 되는 것’, ‘비전과 목표제시’, ‘수직·수평의 의사소통’, ‘엄정한 군기유지’ 등이다. 단 유의할 점은 보병대대의 경우, 거래적 리더십의 ‘예외관리’도 직무만족에 영향을 미친다는 점을 고려하여 엄격한 규율과 명령체계 속에서도 명확한 신상필벌은 구성원들의 직무만족을 향상시킬 수 있음을 의미한다.