생산성경영시스템(PMS)이 중소제조업의 성장통과 기업성과에 미치는 효과분석

Abstract

청소년이 급속하게 성장하는 과정에서 영양불균형 등으로 성장통을 겪듯이 기업도 매출 성장과 조직 발전의 불일치가 발생하는 경우 성장통을 겪게 된다. 기업도 사람과 같이 수명주기가 있는데 기업의 지속가능한 성장과 발전을 위해서는 성장단계에 따라 발생하는 성장통의 징후를 사전에 파악하고 관리하는 전략을 수립하여 대응할 필요가 있다. 이에 본 연구는 생산성경영시스템(PMS)이 기업의 성장통을 예방 또는 감소시킬 수 있는 유용한 요인으로 작용할 수 있다는 가정 하에 생산성경영시스템을 구성하는 요인들이 성장통과 기업성과에 어떠한 영향을 미치는 지를 확인하고 성장통과 기업성과와의 관계를 밝히고자 하였으며 이에 대한 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 생산성경영시스템을 구성하는 리더십, 생산성향상 활동전개, 경영성과의 측정․분석 및 지식관리의 3개 요인과 성장통 및 기업성과와의 관계, 그리고 성장통과 기업성과의 관계를 규명하고자 7개의 연구가설을 설정하였다. 또한, 가설을 검정하기 위하여 중소제조업을 대상으로 총 40개 문항의 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 분석이 가능한 118개 업체를 대상으로 통계적인 분석을 하였다. 본 연구에 사용된 주요 통계분석방법은 요인분석, 신뢰도 검정, 상관관계분석, 다중회귀분석 등 이였으며, 요인분석 결과를 토대로 구조방정식 모형을 확정하여 구조분석을 실시하였다. 통계분석 결과 및 구조분석의 주요 특징은 다음과 같다. 먼저, 기업 성장통 징후에 대한 평가결과 연구대상 118개 업체 중 95.8%에 해당하는 113개 업체가 성장통을 겪고 있는 것으로 나타났으며, 그 가운데 65개 업체(55.5%)는 매우 심각한 문제가 발생하는 수준에 이른 것으로 나타났다. 확정된 구조방정식 모형의 분석 결과 주요 특징은 첫째, 생산성경영시스템(PMS)을 구성하는 경영비전, 신뢰문화, 생산성향상 활동전개, 경영성과의 관리․측정․분석은 직원 성장통에 영향을 미치지는 않지만 회사 성장통에는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 생산성경영시스템(PMS)을 구성하는 경영비전, 신뢰문화, 경영성과의 관리․측정․분석은 기업의 재무적 성과와 비재무적 성과 모두에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 생산성향상 활동전개 요인은 비재무적 성과에 대해서만 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 회사 성장통은 기업의 재무적 성과와 비재무적 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직원 성장통은 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 생산성경영시스템(PMS)을 구성하는 경영비전, 신뢰문화, 생산성 향상 활동전개, 경영성과의 관리․측정․분석은 직원 성장통과 회사 성장통에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째, 생산성경영시스템(PMS)을 구성하는 경영비전, 신뢰문화, 생산성향상 활동전개는 기업의 재무적 성과와 비재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 여섯째, 기업 성장통(직원 성장통, 회사 성장통)은 기업의 재무적 성과와 비재무적 성과에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이와 같이 본 연구는 기존 선행연구에서 다루어지지 않은 생산성경영시스템의 구성요인들과 성장통 및 기업성과와의 영향관계를 입증하고자 하였으며, 아울러 기업 성장통과 기업성과와의 관계도 확인하고자 하였다. 연구결과 생산성경영시스템(PMS)이 기업성장통에 부(-)의 영향을 미치고, 기업성과에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되어 성장통을 예방 또는 감소시키는 수단으로서 생산성경영시스템의 유용성을 확인할 수 있었다.