사회적 자본이 자원봉사활동에 미치는 영향 연구

Abstract

복잡성이 증가한 상황에서 국가가 달성해야하는 목표와 수행하고 있는 많은 업무들은 물적 자원이나 인적 자원의 동원으로 해결할 수 없는 차원이 존재한다. 이러한 물적․인적 자원을 보완할 수 있는 것이 사회적 자본으로, 이를 통해 공동체 의식의 확산, 거래비용의 감소, 정책수행의 정당성 확보, 감시비용 절약 등의 긍정적인 효과를 가져와 궁극적으로는 사회 전체적인 유효성을 증가시킬 수 있다. 뿐만 아니라 현대사회는 급속한 산업화로 인한 도시의 발달로 도시 빈민의 증가, 빈부격차의 심화, 농촌의 고령화 등의 문제와 사회 내 복잡성의 증가로 공공복지서비스의 사각지대에 놓이게 되는 경우가 다수 발생한다. 이러한 사회문제 해결을 위하여 정부역할을 보조하는 민간복지서비스 분야의 시장이 계속해서 확대되고 있으며, 더불어 사회복지 현장의 열악한 재정여건을 극복하기 위하여 자원봉사가 활성화 되었다. 자원봉사를 통해 국가는 역할 부담 감소, 안정적 재정 운용 등의 효과를 얻을 수 있으며, 민간복지기관은 재정적인 부담 절감, 다양한 복지서비스의 유기적 제공이 가능해졌다. 또한 자원봉사자에게는 자존감 제고, 다양한 분야의 경험 체득 등과 같은 긍정적인 효과를 미친다. 이와 같이 자원봉사는 사회적 자본의 형성 초기단계이며, 의무적 봉사활동에서 성인기의 자발적 봉사활동으로 이어지는 과도기적 성격을 띤 대학생들에게 매우 중요한 요인이라고 할 수 있다. 본 연구는 네트워크, 호혜성, 신뢰 변수로 구성된 사회적 자본과 자원봉사활동 사이의 인과관계 및 자원봉사동기의 매개효과를 알아보고자 하였다. 이를 위해 수도권 소재 대학생들을 대상으로 사회적 자본, 자원봉사동기와 자원봉사활동에 관하여 현재 상황 및 인식을 조사하여 변수들 간의 관계를 검토하였다. 분석방법은 통계프로그램 SPSS ver 20.0을 사용하여 독립변수, 매개변수, 종속변수에 대한 응답을 표준화 할 수 있는 기술통계분석과 응답형태를 나타내는 빈도분석을 실시하였다. 이후 측정도구를 위한 기초분석으로 측정지표 간 신뢰성 분석, 통제변수로 설정한 자원봉사자의 개인적 특성에 따라 차이가 있는지 알아보기 위한 교차분석, 변수들 간의 관련성을 파악하기 위해 상관분석을 실시하였다. 또한 AMOS 18.0을 사용하여 확인적 요인분석과 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 기초통계 분석결과, 대학생들의 사회적 자본, 자원봉사동기, 자원봉사활동에 대한 인식 수준은 상당수의 측정지표에 있어서 보통(3.0)이하의 값을 보였다. 먼저 네트워크 변수에서 모임참여 정도(3.016)를 제외한 모든 변수가 보통(3.0)이하의 값을 보였다. 특히, 지역사회활동 경험 정도(2.128)가 가장 낮은 평균값을 나타냈으며, 신뢰 변수는 가족 간 신뢰도(4.212)를 제외한 나머지 8개 변수에서 모두 보통(3.0)이하의 값을 보여 신뢰도가 매우 낮은 것으로 나타났다. 네트워크, 신뢰 변수와 달리 규범 변수는 혐오시설수용성(2.455)을 제외한 4개의 측정 변수에서 모두 보통(3.0)이상의 값을 나타냈으며 문화차이수용성(3.707)이 가장 높은 값을 보였다. 매개변수 자원봉사동기 중 이타적 동기에 관한 측정문항에서 업무수행으로 인한 만족감(3.941)이 가장 큰 평균값을 나타냈으며, 사회를 위한 희생 준비 정도(2.536)는 가장 낮은 평균값을 나타냈다. 이기적 동기에 관한 측정문항에서는 자원봉사를 통한 실질적 성과 필요성 인식 정도(3.241)가 가장 높은 평균값을 보였으며, 봉사에 대한 경제적 보상 필요성 인식 정도(2.750)는 가장 낮은 평균을 나타냈다. 종속변수 자원봉사활동은 등간척도를 활용한 참여빈도(2.054) 및 참여강도와 관련한 적극적 참여 여부(2.257), 시간과 비용 투자 여부(2.433)가 모두 보통(3.0)이하의 평균을 나타냈다. 연구모형에서 통제변수로 설정한 개인의 특성에 따라 자원봉사활동 정도에 차이가 있는지 살펴보기 위한 교차분석결과, 나이에 따른 차이는 없는 것으로 나타났다. 그러나 성별에 따른 자원봉사활동 참여빈도(X21)와 경제적 수준에 따른 자원봉사활동 참여의 적극성(X23)의 차이는 유의한 것으로 나타났다. 본 연구의 연구문제를 분석하기 위한 사회적 자본, 자원봉사동기와 자원봉사활동의 구조모형 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 네트워크는 자원봉사의 이타적 동기와 이기적 동기 중 이기적 동기(0,194)에 정(+)의 영향력을 갖는 것으로 나타났으며, 신뢰는 자원봉사의 동기로서 이타적 동기와 이기적 동기에 모두 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 규범은 이타적 동기(0.713)와 이기적 동기(0.372) 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자원봉사동기와 자원봉사활동의 구조모형 분석결과, 이타적 동기와 이기적 동기로 구성된 자원봉사동기 중 이타적 동기는 자원봉사활동에 직접적인 영향(0.779)을 미치며, 이기적 동기는 이타적 동기 경로를 거쳐 간접효과(0.447)와 전체효과(0.329)를 갖는 것으로 나타났다. 또한 이기적 동기가 자원봉사활동에 미치는 직접효과는 없지만, 이기적 동기가 이타적 동기에 영향을 미쳐 자원봉사활동에 영향력을 갖는 점은 특이할 만하다. 셋째, 사회적 자본과 자원봉사활동의 구조모형 분석결과, 신뢰 변수는 자원봉사활동에 직․간접적으로 아무런 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 네트워크는 자원봉사활동에 직접효과(0.377), 이기적 동기와 이타적 동기를 통한 간접효과(0.149) 및 전체효과(0.526)를 가져 부분매개 효과가 있는 것으로 보여졌다. 또한, 규범은 자원봉사활동에 대해 직접효과는 갖지 않았으나 완전매개 역할을 하는 이타적 동기와 이기적 동기 변수를 통해 간접효과(0.511)와 전체효과(0.327)를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 대학생들의 사회적 자본 제고와 자원봉사활동 활성화 방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타난 네트워크측면에서 대학생들의 네트워크 확장을 위한 노력도 필요하지만, 대학생들이 직접 참여하여 수업이 진행되는 프로그램의 확대가 필요하다. 또한 이를 활성화하기 위한 협력 및 참여 프로그램에 대한 정부의 재정적 지원도 고려할 만하다. 둘째, 자원봉사자의 동기 중 이기적 동기가 이타적 동기에 영향을 미치는 것으로 나타난 연구결과를 고려했을 때 대학생들의 이기적 동기를 자극하여 자원봉사활동에 참여시키는 방안의 확대를 강구할 필요가 있다. 현행 자원봉사활동에 따른 시간 및 마일리지 적립으로 공공시설 입장료, 가맹점 물품 가격 할인 등을 더욱 확대할 필요가 있다. 또한 공익을 추구하는 모든 공공기관을 대상으로 채용 시 일정 수준 이상의 자원봉사 시간을 의무적으로 요구하는 방안이 필요하다. 셋째, 대학생들의 사회적 자본 중 신뢰 인식수준이 매우 낮은 것으로 나타났다. 이를 개선하기 위해 투명하고 공정한 사회의 구축이 필요하며, 우선적으로 공공기관 정보공개의 범위를 국가 안보와 같은 중대한 사유에 해당하지 않는 한 기관의 임의적인 판단에 따라 정보공개를 거부할 수 없도록 정보공개를 강제할 필요가 있다. 넷째, 대학생들의 높은 규범인식을 발현시켜 자원봉사활동과 연결하는 방안을 강구할 필요가 있다. 가령, 신규 프로그램 운용 시 기존 자원봉사자를 활용하는 방법뿐만 아니라 기존 자원봉사자의 홍보활동을 통한 적극적인 신규 자원봉사자 모집으로 자원봉사의 활성화를 도모해야 한다. 또한 자원봉사자들의 활동에 대한 성과를 외부의 비자원봉사자들과 공유함으로써 자원봉사정신을 고취시킬 필요가 있다. 위와 같은 함의에도 불구하고, 본 연구의 한계로 다음과 같은 것들을 지적할 수 있다. 첫째, 조사대상을 수도권지역 4개 대학으로 한정하였기 때문에 표본의 대표성의 문제가 있다. 둘째, 본 연구에서는 대학생들의 자원봉사활동에 영향을 미치는 것으로 사회적 자본과 자원봉사동기만을 변수로 구성했지만 이러한 변수 이외에 봉사자 개인의 성향, 조직 요인과 같은 다양한 내․외부 요인들을 고려해 보다 종합적인 후속연구가 요망된다.

【주요어】사회적 자본, 자원봉사 동기, 자원봉사활동, 네트워크, 신뢰, 호혜적 규범, 이타적 동기, 이기적 동기