목표설정 특성이 목표몰입을 통하여 종업원의 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

최근 지속적인 저성장 시장상황으로 많은 기업들이 생존의 위기에 처해있고 기업의 영속적인 성장을 위해 각고의 노력을 거듭하고 있지만 저성장의 틀에서 쉽게 벗어나지 못하고 있는 실정이다. 이러한 환경은 주어진 자원의 효율적인 운영을 통하여 경영의 성과를 낼 수 있는 방안의 다각적인 모색이 필요하고 조직의 전략적 운영을 요구하고 있다.

본 연구는 기업이 보유하고 있는 인적자원을 효율적으로 운영하고 체계적인 관리를 통해 보다 높은 생산성을 올릴 수 있는 방법의 하나로 제안하기 위하여 시작되었다. 즉 기업의 인적자원들이 본인의 업무목표 설정을 구체적이고 효율적으로 설정하고 실행함으로써 목표달성에 몰입하게 되고 이러한 목표달성의 몰입은 구성원 개개인의 직무성과를 높이게 할뿐만 아니라 개인의 직무성과가 높아짐으로 인해 기업 전체의 생산성을 높일 수 있다는 이론적 근거를 제시하기 위함이다. 본 연구를 위해 목표설정의 주요 특성인 목표의 구체성, 목표의 난이도, 목표의 측정가능성을 하위요인으로 한 목표설정 특성을 독립변수로 설정하고, 종업원의 직무성과를 종속변수로 설정하였으며, 목표몰입을 매개변수로 하여 목표몰입과 직무성과간의 매개효과를 연구하였다.

본 연구의 진행과정을 살펴보면, 기존의 선행연구와 더불어 문헌적 고찰과 실증적 연구방법을 병행하였다. 표본은 특정산업이 아닌 5개 산업이상의 종업원들을 대상으로 하였다. 표본의 조사지역은 전국을 대상으로 하여 본 연구의 취지를 살리려고 했고, 설문결과에 대하여 요인분석, 타당성분석, 회귀분석 등을 수행하였다. 분석결과 목표설정 특성은 직무성과에 통계적으로 유의미한 결과를 보여주었으며, 목표몰입도 종업원의 직무성과에 영향을 미쳐, 연구결과가 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 본 연구를 통해 도출된 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기존 선행연구들을 분석하여 목표설정 특성은 목표의 구체성, 목표의 난이도, 목표의 측정가능성 3개의 요인으로 구분하여 직무성과에 미치는 영향을 살펴본 결과, 하위의 3개 요인 모두 직무성과에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 목표설정 특성이 목표몰입에 미치는 영향을 살펴본 결과, 3개의 요인 모두 목표몰입에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 목표설정 특성과 직무성과 간에 목표몰입의 매개효과를 분석한 결과 모두 직무성과에 부분적으로 매개하는 것으로 나타냈다. 이러한 결과를 토대로 볼 때, 목표설정 특성이 목표몰입을 통하여 종업원의 직무성과에 중요한 효과가 있는 것으로 나타났다.

【주요어】목표설정, 목표 구체성, 목표 난이도, 목표 측정가능성, 목표몰입, 직무성과| With the recent low-growth market situation, many companies are struggling to survive and ensure sustainable growth of their businesses, but they have not easily deviated from the low-growth framework. In this current situation, companies are required to find ways to achieve high management performance through the efficient management of given resource and the strategic management of the organization.

The purpose of the present study is to propose a way to increase the productivity through the efficient management and organized management of corporate human resources. In other words, the purpose of the project is to provide support the theory that setting a specific goal make the corporate human resources commit to achieving the goal and this result in high productivity of the company result from the high performance of individuals.

The present study represents the mediated effect between goal commitment and job performance having goal commitment as a parameter and job performance of employees as a dependent variable and goal setting characteristics having goal specificity, goal difficulty, and goal measurability as subfactors as independent variables.

The present study adopted precedent study, literature review, and empirical research. The sample for this study consisted of employees from five or more industries’ instead of specific industries. To reveal the purpose of the study well, the sample consisted of employees from the whole country and factor analysis, feasibility analysis, and regression analysis are conducted on the result of the questionnaires. T. The result of this study was statistically significant given that the analysis showed that the goal setting characteristics and the job performance, and the goal commitment and the job performance were statistically significant.

The results of this study are summarized as follows. First, by analyzing the precedent studies, the characteristics of goal setting were classified into three factors: goal specificity, goal difficulty, and goal measurability. The three factors were statically significant and had positive effects on the job performance. Second, as a result of examining the influence of goal setting characteristics on goal commitment, all three factors showed a statistically significant positive effect on goal commitment. Lastly, as a result of analyzing the mediating effect of goal commitment between goal setting characteristics and job performance, all of them were partially mediated to job performance. Based on these results, it was found that the goal setting characteristics had an important effect on employees’ job performance through goal commitment.

【Key Words】 Goal Setting, Goal Specificity, Goal Difficulty, Goal Measurability, Goal Commitment, Job Performance