리더십 유형에 따른 조직시민행동 영향에 관한 연구

Abstract

중소기업에서 리더와 구성원 간의 갈등은 존재한다. 그리고 당사자 간의 갈등이 빠르게 해소되지 않게 될 경우 경영 효율성 악화로 이어질 수 있다. 기업에서 갈등의 해소를 위해 리더가 먼저 변화를 시작하고, 그 이후 조직의 변화를 시도해야 할 것이다. 선행 연구를 통해 리더십 유형을 파악하고, 해당 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 알아보고, 나아가서 긍정의 영향은 더욱 긍정의 효과를 낼 수 있게, 그리고 부정의 영향은 완화하고, 긍정의 효과로 영향을 미칠 수 있게 하는 리더십 유형과 변수들을 탐색해 보고자 한다.

중소기업 임직원을 대상으로 2023년 10월 1일 부터 10월 31일 까지 설문을 진행하였고, 146개의 유효 표본을 확보하였다. 선행 연구를 통해 선정된 관리형, 섬김, 진정성 리더십이 구성원의 자발적/적극적 공헌 행동인 조직시민행동에 미치는 영향을 탐색하고, 각 리더십 유형과 조직시민행동의 관계에서 리더/구성원간 커뮤니케이션을 조절 변수로 선정하여 독립 변수와 종속 변수 간의 어떤 작용을 보이는지 확인하고자 하였다.

그 결과 관리형 리더십은 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미쳤지만, 리더/구성원 간 커뮤니케이션의 조절 효과를 통해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 관리형 리더십 유형은 구성원들과의 커뮤니케이션을 통해 관리형 리더십의 부정적인 효과를 긍정적으로 개선할 수 있는 것으로 판단된다. 섬김 리더십의 경우는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미쳤지만, 조절 효과는 통계적 유의성이 없는 것으로 나타났다.

본 연구 결과에 따른 시사점으로는, 관리형 리더십처럼 단일 변수로는 부(-)의 영향을 미치지만, 리더/구성원간 커뮤니케이션의 조절 효과를 통해 정(+)의 영향을 보이는 변수들을 탐색해 봄으로써, 리더십 발휘에 보완적인 요소들이 필요하다는 것을 시사한다.|The Company's Leaders and member's relationships are going rough. To stop this unfavorable situation for both parties, a Leader should be transform themselves first, then lead the changes of organizations.

So beginning of process to find the answer of the way that a leader should be changed, find out which type of leadership is affect to Organizational citizenship behavior, and how leader/member communications are moderate of effect of between each leadership type and Organizational Cicizenship Behavior.

As a result, management leadership is negatively affects with organized citizenship behavior, but through leader/member communication, it's effect is transformed as positive way. and servant leadership is has positive effect with organized citizenship behavior, but had no moderate effect with leader/member communication. Lastly, Authentic leadership has no relation with Organizational citizenship behavior, And also leader/member communication has no moderate effect with leader/member communication.

The implications of this study suggest that complementary factors are needed for leadership performance by exploring variables that have a negative effect as a single variable, such as management leadership, but have a positive effect through the moderating effect of Leader/member communications. Through this answer, I hope to find the way of a leader should act to deal with it's members for effective consequences.