구조방정식모형을 이용한 사무작업자의 사무환경 만족도에 관한 연구

Abstract

오늘날 현대인들은 하루의 대부분을 사무실을 비롯한 실내공간에서 보낸다. 사무 종사자의 비율이 높아지고 사무실에서 보내는 시간이 하루 일과의 대부분을 차지하게 되면서 사무공간은 사무작업이 효율성은 물론 쾌적성을 동시에 요구하게 되었다. 사무실은 대부분 폐쇄된 공간에서의 환기장치나 제한된 공기 공급체계를 제공하고 있다. 대부분의 사무 작업자는 앉아서 정적인 자세로 장시간 컴퓨터를 사용하는 작업환경에 노출되어 있다. 이에 최근에는 사무환경에 대한 연구가 국내외로 활발히 진행되고 있다. 본 연구에서는 사무작업자가 느끼는 사무환경적 요인과 부위별 빌딩증후군(SBS)증상, 부위별 근골격계통증의 종합적인 관계를 분석하고자 한다. 연구결과 남자보다는 여자가 빌딩증후군 증상과 근골격계통증 강도가 높게 나타났으며, 사무환경 만족도가 낮게 나타났다. 또한, 컴퓨터 이용시간이 많을수록 빌딩증후군 증상과 근골격계통증 강도가 높았으며, 사무환경 만족도는 낮게 나타났다. 추가적으로 빌딩증후군과 근골격계통증, 사무환경은 각각 서로 영향을 미치는 것을 알 수 있었으며 그 결과를 토대로 구조방정식모형을 이용하여 종합적인 분석을 실시하였다. 모형분석 결과에서는 사무환경 요인이 빌딩증후군에는 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 근골격계통증 강도와는 직접적인 영향을 미치지는 않았다. 하지만, 빌딩증후군 자각증상이 근골격계통증 강도에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 또한, 빌딩증후군 자각증상이 종합적 사무환경 만족도와의 관계가 있음을 알 수 있었으며, 근골증상은 종합적 사무환경 만족도에 직접적인 관계가 없음을 알 수 있다. 본 연구를 바탕으로 앞으로 사무작업자를 위한 여러 가지 요인을 고려하여 종합적인 분석이 활발히 진행되어 사무실 업무의 효율성을 높이고 쾌적성을 보장하는 것이 필요하다.| Most people usually work indoors - in the offices or in the factories so on - and spend almost all day. As the number of the office workers are increasing and each individual spend more time working in the office, the office environment should be arranged for better work efficiency and workers’ pleasance. Most offices are enclosed with walls and ventilated via limited air circulation systems, and there are lots of workers stay in front of desktop or notebook computers for a long time. Recently there are many researches having done on this matters. This study aims to analyze the relationship between officeworkers’ office environmental factors, and SBS(Sick Building Syndrome) and musculoskeletal disorders resulting from office works. The results shows that female workers have more severity in the SBS and MSD and lower satisfaction on their office circumstance than male workers. In addition, it shows that the more severe in the SBS and MSD and the lower in terms of satisfaction the longer they use computers. There are certain relationship observed between SBS, MSD and office environment. By implementing a SEM to analyze in depth, it is showed that office environmental factor has effects on SBS and no direct effects on MSD. However, it is found that SBS has effects on MSD severity and satisfaction of office environment, but that MSD has no direct relationship with satisfaction of office environment. On the basis of this study, analysis office environment factor for office workers and connected to improve efficiency and comfort of office environment.