KS인증과 ISO인증이 중소기업 경영성과에 미치는 영향에 대한 연구

Abstract

목 차

I. 서 론 1

1.1 연구의 배경 및 목적 1 1.2 연구의 범위와 방법 5

II. 이론적 고찰 7

2.1 KS 제품인증과 ISO 품질경영시스템인증에 대한 이해 7 2.1.1 KS 제품인증 7 2.1.2 ISO 품질경영시스템(QMS)인증 10 2.2. KS와 ISO 인증제도 비교ㆍ분석 12 2.3 선행연구 17 2.3.1 KS제품인증과 ISO9001(QMS)인증의 경영성과 선행연구 17 2.3.2 선행연구와의 관련성 및 차별성 21

III. 연구 설계 22

3.1 연구모형 22 3.2 연구가설의 설정 24 3.3 변수의 정의와 측정 25 3.4 설문의 구성 31 3.5 표본의 선택 및 자료수집 33

IV. 연구결과 34

4.1 설문지 회수현황과 표본의 특성 34 4.2 신뢰도분석 및 요인분석 결과 39 4.3 연구가설의 검증결과 41

V. 결 론 47 5.1 연구 요약 47 5.2 연구의 한계 및 과제 50

참고문헌 52 부 록 54

ABSTRACT 63