S-O-R 이론 기반 몽골 MZ세대의 복합문화공간 체험요소가 지각된 가치, 장소애착 및 만족도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 S.O.R（Stimulus-Organism-Response） 이론을 기반으로 몽골 MZ세대의 복합문화공간 체험요소가 지각된 가치, 장소애착 및 만족도에 미치는 영향 관계를 규명하고, 몽골 울란바타르의 복합문화공간 계획 및 운영 방향을 제안하는 데 목적이 있다. 최근 글로벌 라이프스타일과 해외 공간문화에 익숙해진 몽골 MZ세대를 중심으로 단순 소비를 넘어선 복합문화공간에 대한 수요가 증가하고 있으나, 이를 뒷받침할 통합적인 공간 경험 분석은 매우 제한적인 실정이다. 이에 본 연구는 체험요소를 자극요인（S）, 지각된 가치와 장소애착을 유기체 요인（O）, 만족도를 반응요인（R）으로 설정하여 몽골 MZ세대의 공간 경험 과정을 체계적으로 분석하였다. 연구 방법으로는 문헌 고찰과 함께 몽골 울란바타르 내 주요 복합문화공간을 방문한 경험이 있는 MZ세대를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 326부의 유효 표본을 토대로 회귀분석을 포함한 정량적 분석을 수행하였다. 또한, 양적 연구의 한계를 보완하기 위해 한국과 몽골의 복합문화공간을 모두 경험한 몽골 MZ세대를 대상으로 심층 인터뷰를 병행하여 심도 있는 공간 요구 사항을 도출하였다. 실증분석 결과, 복합문화공간의 체험요소 중 오락적, 심미적, 일탈적 체험은 이용자의 기능적ﾷ감정적 가치 인식과 장소애착 형성에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 교육적 체험은 상대적으로 영향력이 비유의적인 것으로 나타났다. 아울러 이용자가 지각한 가치와 형성된 장소애착은 전반적인 만족도에 유의미한 긍정적 영향을 미침으로써 '자극-유기체-반응'으로 이어지는 심리적 메커니즘이 확연히 입증되었다. 이는 몽골 MZ세대가 지식의 습득보다는 공간 내에서의 즐거움, 시각적 매력, 일상을 벗어난 몰입적 경험을 더욱 중요하게 인식하고 있음을 시사한다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 향후 몽골 복합문화공간의 발전을 위해 심미성과 일탈성에 기반한 몰입형 체험환경 조성, 오락성 중심의 참여형 콘텐츠 강화, 자기표현 및 경험 공유를 지원하는 공간 및 콘텐츠 환경 조성, 몽골의 지역문화와 정체성을 현대적으로 재해석한 차별화된 문화 경험 제공, 그리고 이용자 간 교류를 촉진하고 다양한 라이프스타일을 수용할 수 있는 커뮤니티 및 생활밀착형 공간 운영을 제안하였다. 즉, 복합문화공간은 첫째, 이용자의 감각적 경험과 정서적 몰입을 강화할 수 있는 심미성·일탈성 기반의 몰입형 체험환경을 구축할 필요가 있다. 둘째, 오락성을 기반으로 이용자의 능동적인 참여를 유도할 수 있는 참여형 콘텐츠를 지속적으로 운영할 필요가 있다. 셋째, 이용자의 자기표현과 경험 공유를 지원할 수 있는 공간 및 콘텐츠 환경을 조성할 필요가 있다. 넷째, 몽골의 지역문화와 정체성을 현대적으로 재해석하여 차별화된 문화 경험을 제공할 필요가 있다. 다섯째, 이용자 간 교류를 촉진하고 다양한 라이프스타일을 수용할 수 있는 커뮤니티 및 생활밀착형 공간을 운영할 필요가 있다. 이를 통해 몽골 복합문화공간의 계획 및 운영을 위한 학술적·실무적 시사점을 제시하였다.|This study aims to investigate the relationships among experiential factors, perceived value, place attachment, and satisfaction in multicultural spaces for the Mongolian MZ generation based on the Stimulus–Organism–Response （S-O-R） theory, and to propose planning and operational strategies for multicultural spaces in Ulaanbaatar, Mongolia. As the Mongolian MZ generation has become increasingly familiar with global lifestyles and overseas cultural spaces, the demand for multicultural spaces that provide experiences beyond simple consumption has grown rapidly. However, comprehensive research examining the overall spatial experience of these users remains limited. Therefore, this study conceptualized experiential factors as the Stimulus （S）, perceived value and place attachment as the Organism （O）, and satisfaction as the Response （R）, thereby systematically analyzing the process of users' spatial experiences. To achieve the research objectives, a literature review was conducted, followed by a questionnaire survey targeting Mongolian MZ individuals who had visited major multicultural spaces in Ulaanbaatar. Based on 326 valid responses, quantitative analyses, including regression analysis, were performed. In addition, to complement the limitations of the quantitative approach, in-depth interviews were conducted with Mongolian MZ participants who had experienced multicultural spaces in both Mongolia and South Korea, allowing for a deeper understanding of users' spatial needs and expectations. The empirical results revealed that entertainment, aesthetic, and escapist experiences significantly and positively influenced users' functional and emotional perceived values as well as place attachment, whereas educational experiences did not show statistically significant effects. Furthermore, perceived value and place attachment were found to have significant positive effects on overall satisfaction, providing empirical support for the psychological mechanism proposed by the S-O-R framework. These findings indicate that the Mongolian MZ generation places greater importance on enjoyment, visual attractiveness, and immersive experiences that provide an escape from everyday life than on educational aspects of multicultural spaces. Based on these findings, this study proposes five planning and operational strategies for future multicultural spaces in Mongolia. First, immersive experiential environments should be developed by emphasizing aesthetic and escapist experiences that enhance users' sensory and emotional engagement. Second, participatory content centered on entertainment should be continuously provided to encourage active user involvement. Third, spatial and content environments that support self-expression and experience sharing should be established. Fourth, differentiated cultural experiences should be created by reinterpreting Mongolian local culture and identity in contemporary ways. Finally, community-oriented and lifestyle-supportive spaces that facilitate social interaction and accommodate diverse lifestyles should be promoted. These findings provide both academic and practical implications for the planning and operation of multicultural spaces in Mongolia.