숏폼드라마기업의 투입자원이 기업성과에 미치는 영향

Abstract

숏폼드라마기업의 투입자원이 기업성과에 미치는 영향 - 플랫폼 매력도, 인게이지먼트의 매개효과와 개인추천 서비스 유용성의 조절효과를 중심으로 -본 연구는 중국의 숏폼 드라마 기업의 사례를 통해 기업 내 다양한 투입 자원규모(인적 자원, 제작사, 편성역량)이 기업성과에 미치는 영향 관계를 규 명하기 위한 실증분석 진행하였다. 이를 위해 플랫폼의 매력도와 사용자의 인 게이지먼트가 투입자원과 회사의 성과 사이의 관계를 조절하는 주요한 메커 니즘임을 검정하였다. 또한, 개인화 추천 서비스 유용성이 어떻게 매개과정에 작용하는지, 고려하는 기업의 성과 창출 및 영향 관계에 대해 설문 조사를 통 해 규명하였다. 본 연구의 설문에 참여 대상자는 이내 숏폼 드라마를 제작 또 는 운영한 기업 관리자와 실무자를 대상으로 실시하였다. 설문조사를 통하여 359부 데이터를 수집하였다. 수집된 설문 자료는 SPSS 27.0을 이용하여 표본 의 일반적 특성과 측정 항목의 확인적 요인 분석을 검증하고, 이후 Smart PLS를 이용해 구조방정식 모형(Structural Equation Modeling)을 통해 연구 모형 내 각 경로 관계를 분석하였다. 또한 매개 효과를 파악하기 위해서는 플 랫폼 매력도와 인게이지먼트가 투입 자원과 기업 성과 간 관계를 어떻게 매 개하는지 검증하였고, 개인화 추천 서비스 유용성의 조절 효과를 확인하기 위 해 구조방정식모형(SEM) 분석을 실시하였다. 이러한 일련의 분석을 통하여 본 연구에서 제시한 가설을 실증적으로 검증하고, 숏폼 드라마 기업의 내부 자원 활용 전략과 플랫폼 운영 전략 수립에 대한 실무적 시사점을 제시하고 자 하였다. 실증 분석에 따라 다음 연구 결과 나왔다. 첫째, 인적 자원 역량, 제작사 제작역량, 편성역량 요인은 플랫폼 매력도에 통계적 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인적 자원 역량, 제작사 제작역량, 편성역량 요인은 플랫폼 인게이지먼 트에 통계적 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 플랫폼 매력도, 플랫폼 인게이지먼트 요인은 재무성과와 비재무성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 인적 자원 역량, 제작사 제작역량, 편성역량과 재무성과 간에 플랫폼 매력도의 매개효과 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 인적 자원 역량, 편성역량과 재무성과 간에 플랫폼 인게이지먼트의 매개효과 있는 것으로 나타났다. 제작사 제작역량과 재무성과 간에 플랫폼 인게 이지먼트의 매개효과 없는 것으로 나타났다. 여섯째, 인적 자원 역량, 제작사 제작역량, 편성역량과 비재무성과 간에 플랫 폼 인게이지먼트의 매개효과 있는 것으로 나타났다. 일곱째, 인적 자원 역량, 편성역량과 비재무성과 간에 플랫폼 인게이지먼트의 매개효과 있는 것으로 나타났다. 제작사 제작역량과 비재무성과 간에 플랫폼 인 게이지먼트의 매개효과 없는 것으로 나타났다. 여덟째, 플랫폼 매력도과 재무성과 간의 관계에서 개인화 추천 서비스 유용성 이 조절효과를 있는 것으로 나타났다. 플랫폼 인게이지먼트과 재무성과 간의 관 계에서 개인화 추천 서비스 유용성이 조절효과를 없는 것으로 나타났다. 아홉째, 플랫폼 매력도, 플랫폼 인게이지먼트와 비재무성과 간의 관계에서 개 인화 추천 서비스 유용성이 조절효과를 있는 것으로 나타났다.