혁신형 중소기업의 핵심기술 관리를 통한 융합·혁신 방법론에 관한 연구

Abstract

한국의 중소기업은 국가 산업의 중추로서 국가 경제의 성장을 견인하고 있다. 이러한 중소기업의 경쟁력은 업종별로 보유한 핵심기술을 근간으로 제품, 서비스, 프로세스 등으로 구현하여 기업의 지속적 성장과 발전을 추진하고 있다. 하지만 중소기업은 경영상 여러 가지 제반 문제점을 해결하는데 급급하여 기업의 핵심기술 및 핵심역량을 제대로 발휘하지 못하고 있는 것이 현실이다. 이러한 상황에서 핵심기술 인력의 퇴사시 중소기업은 경영에 심각한 차질을 초래하고 있으나 일부 중소기업의 최고경영진은 중요성을 인식하고 있지만 대부분의 중소기업은 중요성을 간과하고 미인지하고 있다. 특히 혁신형 중소기업인 벤처 기업 및 이노비즈 기업의 경우 기업 인증을 획득하기 위해 잠시 관심을 경주한 핵심기술을 체계적으로 관리하지 않는 상태에 있어 4차 산업혁명시대의 기술변화와 기술혁신과 함께 관심을 가져야 하는 시대적 환경에 놓여 있다. 혁신형 중소기업의 핵심기술인 제품기술, 특허기술, 프로세스기술, 특별공정기술에 대해 관리가 미진한 상태이다. 이에 본 연구에서는 혁신형 중소기업을 대상으로 핵심기술이 융합·혁신방법론을 통해 핵심성과를 실현하는 관계를 분석하여 정보를 제공하고자 한다. 핵심기술을 자연과학 측면이 아닌 사회과학적 측면으로 접근하여 4차 산업혁명시대의 핵심기술을 컨설팅 분야의 핵심테마로 배양하기 위한 토대를 구축하고, 핵심기술의 융합기술로의 전환 가능성을 확인하고자 한다. 또한, 핵심기술관리를 통해 핵심성과에 영향을 미치는지에 대해 조절효과를 분석하고자 한다. 이를 통해 기업의 핵심역량 분야에서 핵심기술의 중요성이 증대되고 있으므로 핵심기술의 문서화를 통한 체계화 관리가 지속적으로 필요함을 확인하고자 한다.

이와 같이 연구를 하고자 하는 필요성을 다음과 같이 정리하였다.

첫째, 혁신형 중소기업의 핵심기술 4요인(제품기술, 특허기술, 프로세스기술, 특별공정기술)이 융합방법론 2요인(융합활동, 핵심역량)과 혁신방법론 3요인(기술혁신, 제품혁신, 프로세스혁신)에 미치는 영향에 대해 실증연구를 통해 핵심기술별 관계를 제시하고자 한다. 둘째, 융합방법론 2요인과 혁신방법론 3요인이 핵심성과 2요인(핵심인력관리, 비즈니스성과)에 미치는 영향에 대해서도 실증연구를 통해 관계를 제시하고자 한다. 셋째, 핵심기술관리가 조절 효과가 있는지 규명하고자 한다.

이러한 목적을 달성하기 위하여 다음과 같이 연구 과정을 진행하였다.

국내외 문헌 중 혁신형 기업의 핵심기술과 융합·혁신방법론 등의 선행연구를 검토하여 혁신형 중소기업의 핵심기술, 융합혁신방법과 핵심성과 간의 관계에 대한 연구모형을 도출하고 가설을 설정하였다. 그리고 선행연구를 바탕으로 설문지를 작성하여 예비조사 과정을 가진 후 설문지를 확정하였다. 이후 혁신형 중소기업인 벤처 기업과 이노비즈 기업, 핵심기술 체계화 사업 참여 기업과 핵심기술 보유 기업을 대상으로 최종 설문을 회수하였다. 그중 연구 과정에서 부정적인 영향을 보이는 설문을 제거하고 최종 326부를 대상으로 연구를 진행하였다. 표본의 특성분석과 요인분석 그리고 신뢰도 분석을 위하여 SPSS 22.0을 활용하였고, 구조방정식 도구인 AMOS 23.0을 활용하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형을 구성하여 모델적합도와 경로 분석 그리고 조절 효과 및 간접효과 분석을 검정하였다.

이러한 연구 과정을 통해 다음과 같은 연구 결과를 확인할 수 있었다.

첫째, 혁신형 중소기업의 핵심기술 4요인(제품기술, 특허기술, 프로세스기술, 특별공정기술)중 프로세스기술은 융합방법론 2요인(융합활동, 핵심역량)에 대해 모두 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 확인되었다. 또한, 특허기술은 융합활동에 통계적으로 유의미한 관계가 있으며, 프로세스기술은 융합활동 및 핵심역량에 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 혁신형 중소기업의 핵심기술 4요인(제품기술, 특허기술, 프로세스기술, 특별공정기술)중 특허기술 및 프로세스기술은 혁신방법론 3요인(기술혁신, 제품혁신, 프로세스혁신)과는 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 융합방법론 2요인(융합활동, 핵심역량)과 핵심성과 2요인(핵심인력관리, 비즈니스성과)과의 관계에서 융합활동은 비즈니스성과에 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 넷째, 혁신방법론 3요인(기술혁신, 제품혁신, 프로세스혁신)은 핵심성과 2요인(핵심인력관리, 비즈니스성과)는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 다섯째, 혁신형 중소기업의 핵심기술에 대해 융합·혁신방법론을 통한 핵심기술관리는 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 핵심기술관리 3요인(마스터플랜, 평가, 표준화절차)은 요인별로 조절효과가 있는 것으로 확인되었다.