헤어미용 조직문화가 조직유효성과 심리적자활력에 미치는 영향

Abstract

헤어미용 산업의 규모가 지속적으로 늘어남과 동시에 나날이 치열해지는 생존경쟁 속에서 경쟁우위를 선점하기 위해서는 조직의 이윤 창출과 동시에 조직 구성원들의 성장과 발전을 실현하는 조직 환경을 구성하였을 때 경쟁력을 지니게 되어 지속적인 경쟁우위를 선점하게 될 것이다. 그 과정 속에서 조직마다 고유한 특성이 있는 환경을 갖추는 것을 조직문화라 할 수 있다. 본 연구에서는 조직문화 유형별 조직유효성과 심리적자활력에 미치는 영향에 대한 실증적 연구를 통해 조직 구성원들이 스스로 업무에 대해 동기 부여 할 수 있고 조직 운영의 효율성과 이윤 증대를 위한 전략적인 운영 방안 제시에 목적이 있다. 선행연구를 바탕으로 조직문화는 집단문화, 발전문화, 합리문화, 위계문화로 구분하였고, 조직유효성은 직무만족, 직무성과로 구분하였다. 심리적자활력은 의미성, 역량성. 자기결정력. 영향력으로 구분하여 조직문화의 네 가지 유형이 조직유효성과 심리적자활력의 각각 하위 요인에 미치는 영향에 대한 규명을 위해 연구 가설을 설정하였다. 실증분석을 위한 표본 추출은 서울 경기 지역의 헤어샵에서 현재 근무 중인 종사자를 대상으로 실시하였고 최종 343부의 자료를 수집하였다. 수집된 자료의 통계처리는 SPSS 22.0을 통해 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 및 타당성 검증, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 실증분석 결과를 도출하였다. 첫째, 조직문화의 요인 중 집단문화는 조직유효성의 요인인 직무만족, 심리적자활력의 요인인 의미성, 역량성, 자기결정력, 영향력에 정(+)의 영향 관계에 있으며 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직문화의 요인 중 합리문화는 직무만족, 영향력에 정(+)의 영향 관계에 있으며 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직문화의 요인 중 발전문화는 조직유효성의 요인인 직무만족, 직무성과, 심리적자활력의 요인인 의미성, 역량성, 자기결정력에 정(+)의 영향 관계에 있으며 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직문화 요인 중 위계문화는 조직유효성의 요인인 직무만족에 부(-)의 영향 관계에 있으며 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 종합해보면 조직문화는 유형에 따라 조직의 유효성과 구성원의 심리적자활력에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과는 헤어미용 조직 구성원들의 직무만족 및 직무성과를 증대하고, 구성원들의 동기부여를 통한 양질의 서비스 제공을 가능하게 함으로써 조직 안팎의 만족도와 조직성과를 높일 수 있는 조직 문화 개발 방향을 제시하여 헤어미용 산업의 전략적 조직 운영 방안 수립에 도움이 될 것으로 사료된다.