창작 목적 디지털 아카이브 콘텐츠 활용에 대한 이용자 인식 연구

Abstract

현재의 기록관리 업무와 아카이브는 단순한 기록의 보존 및 제공에 국한되어 있지 않고, 이용자들이 기록을 활용 할 수 있도록 기록정보서비스와 기록정보콘텐츠를 확대해 나가고 있다. 특히, 디지털 아카이브는 게임, 애니메이션, 드라마, 공연 등의 다양한 문화산업에서 활용되고 있는 추세이며, 이용자들은 역사DB 아카이브와 같은 창작 목적 디지털 아카이브들을 통하여 기록정보콘텐츠들을 쉽게 접근하고 이용하면서 또 다른 문화콘텐츠와 부가가치를 창출해내고 있다. 그동안 국내 기록관리학 분야에서 국가기록원 및 기록관에 관한 기록정보콘텐츠에 대한 이용자 인식에 관한 연구들은 다수 수행되었지만, 창작 목적 디지털 아카이브 콘텐츠 활용에 대한 이용자들의 인식 조사는 수행 된 바가 없었다. 이에 본 연구는 한국콘텐츠진흥원에서 운영중인 창작 목적 디지털 아카이브 ‘컬처링(Culturing)’ 웹사이트의 콘텐츠 활용에 대한 이용자 인식 조사를 실시하여, 이용자 인식도에 영향을 미치는 요인과 이용활성화 관련 요인들을 분석하였고, 이에 따른 개선방안을 제시하였다. 본 연구에서는 창작자들에게 창작 소재를 제공하는 컬처링 콘텐츠 활용에 대한 이용자 인식도를 파악하기 위하여 창작 목적으로 컬처링 사이트를 활용하는 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 이용자들이 인식하는 컬처링 사이트 콘텐츠들에 대한 관심 정도와 콘텐츠 유형 별 예상 이용선호도 및 예상도움정도 등에 대하여 실시하였다. 연구대상자의 일반적인 사항과 인식과 관련된 평균값을 비교·분석하기 위하여 T-test, One way ANOVA를 사용하였으며, 동(同) 사항 및 인식과 관련된 명목 변수 항목들간의 연관성을 알아보기 위하여 교차분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 메인 콘텐츠 카테고리 예상 이용선호도는 콘텐츠 큐레이션이 56.2% 라이브러리가 43.8%로 두 카테고리 모두 이용자들이 비슷한 이용선호도를 나타냈다. 둘째, 45%에 해당하는 이용자들이 간략하고 읽기 쉬운 정보가 제공되는 카드스토리를 선호하는 경향이 나타났으며, 콘텐츠 큐레이션의 세부 카테고리에 대한 예상 이용선호도에서 연령이 낮을수록 카드스토리를 더 많이 이용할 것으로 생각한다는 응답이 더 높게 나타났다. 또한, 라이브러리 세부 주제분야의 예상 이용선호도에서 종사분야 별로 자신들의 전공 또는 전공 관련 분야를 선호하는 경향이 나타났다. 셋째, 종교·신앙, 천문·풍수, 의례·놀이·연회 주제분야들에 대한 예상 이용선호도 및 종교·신앙 주제분야의 예상 도움정도가 낮게 나타났다. 넷째, 이용자들의 설문 응답 결과 중 개방형 질문에서 추후 창작 활동 시 컬처링 사이트를 다시 사용할 생각이 없는 이유로 정보 부족이 1순위, 복잡함과 사용의 불편함이 2순위 항목으로 나타났으며, 이용자들이 요구하는 개선점으로 UI 및 가독성의 개선, 검색기능 강화 등이 제시되었다. 다섯째, 라이브러리 세부 주제분야의 예상 도움정도에서 이용자들은 자신들의 종사분야 별 주제분야가 도움정도가 큰 것으로 나타났다. 또한, 콘텐츠 큐레이션 세부 카테고리에 대한 예상 도움정도 및 라이브러리 세부 주제분야에 대한 예상 도움정도에서는 주변의 권유를 통해 본 사이트를 인지한 이용자들의 도움정도가 높다는 것이 나타났다. 이러한 분석 결과를 토대로, 본 연구에서는 세 가지 개선방안을 제시하였다. 첫째, 카드스토리 등의 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 내용의 전문성 제고를 포함한 정보 자료의 확충이 필요하다. 둘째, 종사분야별 맞춤형(Customizing) 인터페이스 설계 및 검색 기능의 개선과 가독성 향상 및 모바일 플랫폼 전용 사이트 개발이 요구된다. 셋째, 대형 포털사이트와 창작자 집단을 대상으로 한 사이트 홍보의 강화가 필요하다.| The current archives and records management are not limited to simple preservation and supply of records but involve an increasing amount of records and information service and contents so that people can use the records. In particular, digital archives tend to be used in various cultural industries, including games, animations, soap operas, and performances, and people access and use records and information contents with ease through digital archives for creation, such as history DB archives, and create another type of cultural contents and values added. While a lot of research has been conducted on users' perception of records and information contents for the National Archives of Korea and records centers in the area of archives and records management, there is no research on users' perception of the use of digital archive contents for creation. This study aimed to investigate users' perception of the use of the contents at the Culturing website of the digital archives for creation in the Korea Creative Content Agency (KOCCA), analyze the factors for users' perception and use activation, and present an improvement scheme. A survey was conducted in those using the Culturing site for the purpose of creation to determine their perception of the use of the Culturing contents, which are creation materials for creators. It was conducted on the expected user preference and the expected extent of help by content type and concerns about the contents of the Culturing site, as perceived by the users. T-test and one-way ANOVA were performed for comparative analysis of the mean related to the subjects' general characteristics and perception; cross-tabulation analysis was carried out for the association among nominal variables related to perception and the same items. The following results were obtained: First, the users of both categories—main contents and content curation—showed similar preference: 56.2% and 43.8%, respectively. Second, 45% of the users tended to prefer card stories giving brief, easy-to-read information; as for the expected user preference for the sub-categories of contents curation, the younger and the more likely to use card stories. As for the expected user preference in sub-themes of libraries, they tended to prefer their major or those areas related to their major. Third, the expected user preference for such thematic areas as religion and faith, astronomy and feng-shui, and rituals, plays, and banquets and the expected extent of help for religion and faith were at lower levels. Fourth, the most frequent reason for the users' having no intention to use the Culturing site again in creative activity, as found in open-ended questions, was insufficient information, followed by complexity and inconvenience in use, and the users required improvement in readability and UI and reinforcement of search functions. Fifth, the expected extent of help was larger in their work among the sub-themes of libraries. The expected extent of help in the sub-categories of contents curation and the sub-themes of libraries was larger for the users perceiving this site through recommendation by others. On the basis of these results, this study presented three improvements: First, it is necessary to supplement information data, including more professional contents and content types, such as card stories. Second, it is necessary to design customized interfaces, improve the search functions, make the items more readable, and develop an exclusive site for mobile platforms. Third, it is necessary to reinforce site PRs for large portal sites and creators' groups.