직업군인의 보상공정성 인식이 사기에 미치는 영향 연구

Abstract

이 연구는 군 조직의 사기진작을 위한 정책방안을 제안하기 위하여 수행하였다. 군 조직의 성과를 창출하는 핵심인재인 직업군인을 대상으로 군 조직의 사기에 영향을 미치는 요인들의 관계를 알아보고 군 조직 사기진작에 필요한 실무적 정책방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구목적을 달성하기 위하여 일반 사회에 대한 선행연구 분석을 통해 조직성과 창출에 기여하는 사기, 공정성, 스트레스에 대한 이론적 관계를 이해하였다. 그 결과 일반조직 내 성과 창출은 보상공정성 인식, 직무스트레스 수준과 관계있다는 시사점을 도출하였다. 군 조직 또한 동일 가정이 성립할 것이라는 가설을 설정하고 분석모형의 군 조직 내 적용을 위해 보상공정성 인식과 사기진작 관계 속에서 직무스트레스의 매개효과 모형을 검정하였다. 이어서 사기진작 행위의 유형을 전투사기와 만족사기로 세분화하여 상황에 부합하는 사기진작 방안을 탐색하였다. 측정도구는 선행연구를 참조하여 본 연구의 대상에 대한 타당화 과정을 거쳐 수정한 후 실증분석에 활용하였다. 연구 대상인 해병대 직업군인 468명의 설문 응답을 기초로 수집된 자료는 SPSS 21.0과 AMOS 21.0 통계프로그램을 이용하여 요인분석 및 타당도 진단, 신뢰도 확인 후 구조방정식을 이용하여 변인 간 관계를 검정하였다. 특히, 통제변수를 포함한 다중회귀분석을 추가로 실시하여 검정결과의 신뢰성을 높였으며 도출된 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 해병대 직업군인들의 보상공정성에 관한 인식은 보통 수준이며 절차 공정성 인식이 분배 공정성 인식보다 다소 낮은 수준이었다. 둘째, 해병대 직업군인들의 직무스트레스는 보통보다 약간 낮은 수준이며 기존 연구들과 비교할 때, 연구대상과 척도의 차이를 감안하더라도 그다지 양호한 수준으로 보기 어렵다. 셋째, 해병대 직업군인들의 사기는 보통 수준보다 높았으며 전투사기 수준이 만족사기 수준보다 높게 나타났다. 넷째, 연구가설에 대한 검정결과로 해병대 직업군인들의 보상에 관한 분배 공정성 인식과 절차 공정성 인식은 모두 전투사기와 만족사기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째, 보상공정성 인식과 직무스트레스에 관한 가설 검정결과로 해병대 직업군인들의 분배 공정성 인식과 절차 공정성 인식은 직무스트레스에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 직무스트레스와 사기에 관한 가설 검정결과로 해병대 직업군인들이 지각한 직무스트레스 수준은 전투사기와 만족사기에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 일곱째, 보상공정성 인식이 직무스트레스를 매개로 사기에 미치는 영향에 관한 가설 검정결과로 해병대 직업군인들의 분배 공정성 인식과 절차 공정성 인식은 직무스트레스를 완전 또는 부분매개로 하여 전투사기와 만족사기에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 기초하여 다음과 같은 정책적 제안을 제시한다. 첫째, 보상의 개념과 제도에 대한 교육이 필요하다. 보상제도에 대한 조직구성원들의 공감과 수용 교육이 필요하다. 보상 심의가 형식적으로 이루어지지 않도록 신뢰할 수 있는 심의위원회 구성이 필요하며 계량화된 평가를 통해 모두가 공감할 수 있는 심의가 이루어져야 할 것이다. 둘째, 직무스트레스 해소를 위한 방안 모색이 필요하다. 직무스트레스 관리 효과를 높이기 위해 원인을 제거하고 전투 임무 위주의 핵심 업무로 단순화할 필요가 있다. 또 업무 과다와 역할 모호, 사건·사고로 인한 업무 책임 불안, 평가압박, 상명하복 체계 등을 명료화할 필요가 있다. 명료화의 대상은 지휘관의 행동이다. 지휘관의 즉흥적 또는 보여주기식 업무지시, 그리고 지휘관의 업무 배정 불공정 등으로 인해 주로 직무스트레스가 발생하기 때문이다. 특히, 소부대의 경우 지나치게 행정업무가 많아 전투부대 고유의 업무를 수행하지 못하는 상황이 발생하므로 이에 대한 개선도 필요해 보인다. 본 연구는 9.19 남북군사합의, 일본의 경제보복 조치 등 국제정세와 안보환경이 급변하는 시기에 군 조직의 중추적 기능을 담당하는 직업군인들의 공정성 인식과 사기, 직무스트레스 수준 및 그 수준에 영향을 미치는 요인 간의 관계를 분석함으로써 향후 실효성 있는 제도 개선에 필요한 이론적 근거를 제시하였다. 국내 학술연구로서는 최초로 직업군인의 보상공정성 인식이 직무스트레스에 미치는 영향과 직무스트레스가 사기에 미치는 영향, 그리고 보상공정성 인식과 사기의 관계에서 직무스트레스의 매개효과를 실증적으로 규명하였다. 해병대 직업군인이라는 단일조직 표본을 대상으로 한 연구이므로 연구결과를 군 조직 전체에 일반화하기는 곤란하지만, 일반조직의 선행연구결과를 군 조직 내 직업군인에게 적용하여 모형을 검정하였다는 데 의의가 있으며 군 조직 발전과 전투력 향상에 기여할 수 있기를 기대한다. 군 조직은 사회의 어떤 조직보다 사기가 필요한 조직이다. 충만한 사기는 어떠한 상황에서도 승리하는 무형전력의 핵심이기 때문이다. |This study was conducted to propose a policy plan for promoting morale of military organizations. The purpose of this study is to examine the relationship among factors affecting the morale of military organizations and to present practical policy measures for promoting the morale of military organizations for professional soldiers who are the key talents who generate the performance of military organizations. In order to achieve the research purpose, through the analysis of previous studies on the general society, the theoretical relationship between morale, equity, and stress that contributes to organizational performance is understood. As a result, the findings suggest that performance creation within the general organization is related to the recognition of compensation equity and the level of job stress. Military organizations also hypothesized that the same assumptions would be made, and tested the mediation effect model of job stress in the relationship between recognition of compensation equity and morale for the application of the analysis model to military organizations. Subsequently, the types of morale-promoting behaviors were subdivided into Fighting Morale and Comfort Morale. The measurement tool was used for empirical analysis after validating the subject of this study by referring to the previous research. The data collected based on the survey response of 468 Marine Corps professional soldiers were analyzed by factor analysis, validity diagnosis, and reliability verification using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 statistical programs. In particular, multiple regression analysis including control variables was performed in order to increase the reliability of the test results. The research results are as follows. First, the recognition of compensation equity of Marine Corps professional soldiers was moderate and the recognition of procedural equity was somewhat lower than that of distribution equity. Second, the job stress perceptions of Marine Corps professional soldiers were slightly lower than normal, and compared with other studies, the current job stress level of Marine Corps professional soldiers was not good considering the differences in research subjects and scale. Third, the morale of Marine Corps professional soldiers was slightly higher than normal and the level of Fighting Morale was higher than the level of Comfort Morale. Fourth, as a result of testing the hypothesis, perception of distribution equity and distribution equity of Marine Corps professional soldiers had positive effects on Fighting Morale and Comfort Morale. Fifth, as a result of the hypothesis test on the recognition of equity and job stress, it was found that the recognition of distributional equity and procedural equity of Marine Corps professional soldiers had negative effects on job stress. Sixth, as a result of hypothesis test about job stress and morale, the level of job stress perceived by Marine Corps professional soldiers had a negative effect on Fighting Morale and Comfort Morale. Seventh, as a result of hypothesis test on the effect of recognition of compensation equity on morale through job stress, the recognition of distributional equity and procedural equity of Marine Corps professional soldiers affects Fighting Morale and Comfort Morale with full or partial job stress. Based on these findings, this study suggests the following policy suggestions. First, education on the concept and system of compensation is necessary. There is a need for empathy and acceptance training for members of the compensation system. It is necessary to form a reliable review committee to prevent formal review of compensation, and a review that everyone can agree on through a quantified evaluation should be made. Second, it is necessary to find ways to resolve job stress. To increase the effectiveness of job stress management, we need to eliminate the cause and simplify, accountability, and clarification to the core task of combat missions. There is a need to clarify the overwork and ambiguity of roles, anxiety of job responsibilities due to incidents and accidents, pressures for evaluation, and a mourning system. The object of clarification is the behavior of the commander. Because job stress is mainly caused by the commander's impromptu or show work orders and the commander's unfair assignment. In particular, small troops have too many administrative tasks, so they cannot perform their duties. This study was conducted to investigate the level of reward equity and job stress and morale of professional soldiers in charge of the pivotal functions of military organizations in the period of rapidly changing international situation and security environment such as 9.19 inter-Korean military agreement and Japan's economic retaliation. By analyzing the relationship between the factors, the rationale for the improvement of the effective system is presented. For the first time in Korea, this study empirically investigated the mediation effect of job stress on the relationship between job equity and job stress on job stress, job stress on morale, and the relationship between reward equity and morale. It is difficult to generalize the research results to the entire military organization because it is a study of a single organizational sample called Marine Corps professional soldiers. It is expected to contribute to the development of the organization and the improvement of combat power. Military organizations are those that require morale more than any other organization in society. Full morale is the core asset of intangible power that wins under any circumstances.

【Key words】Marine Corps, Professional soldier, Morale, Recognition of compensation equity, Job stress.