직무스트레스에 영향을 주는 요인에 관한 연구

Abstract

본 연구는 몽골 국제공항의 직장인 대상으로 직무스트레스에 영향을 주는 요인에 관한 연구를 분석하고 검토함으로써 직무스트레스에 요인인 직무특성, 복리후생, 대인관계 마지막으로 역할을 직무스트레스에 어떤 영향을 주는가를 분석하고자 검토하였다. 본 연구는 연구모형 및 가설을 설정하고 몽골 국제공항에 직장인 대상으로 234명 설문지 조사를 하였으며, 주로 직장인의 직무스트레스에 관한 조사를 포함시켰다. 결과는 몽골 국제공항에 직장인들이 업무량이 높으면 직무스트레스가 높고, 자율성이 낮으면 직무스트레스가 높고, 동료와의 사이가 좋으면 직무스트레스가 낮고, 복리후생이 낮으면 직무스트레스가 높고, 역할갈등 및 역할 모호성이 높으면 직무스트레스가 높은 것으로 나타났으며, 상사와의 사이가 좋으면 직무스트레스가 영향을 받지 않은 것으로 나타났다.