중소기업 경영주의 거래적·변혁적 리더십이 종업원의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

글로벌 경제위기로 인한 불확실하고 치열한 경쟁 상황속에서 중소기업이 생존하고 조직의 성과를 높이기 위해서는 경영주의 리더십 역할이 매우 중요하다. 전통적 리더십의 대표적인 유형인 성과에 연계하여 보상을 제공하는 거래적 리더십과 리더십의 새로운 패러다임인 조직구성원에게 비전과 사명감 등을 제시하여 조직 구성원들의 차원 높은 욕구를 자극하고, 이로써 개인의 정서․가치관 등을 변화시켜 조직 전체의 이익을 위하여 자신의 역량을 행사하여 보다 높은 성과를 달성하도록 하는 변혁적 리더십이 임금수준이 낮고 근무여건이 열악한 중소제조업체 종업원의 직무만족과 직무성과에 어떠한 영향을 미치는지 검토하여 경영주가 조직의 성과를 높이기 위한 실증적 자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인구통계적 특성에 따른 리더십 유형, 직무만족, 직무성과의 차이 분석에서 성별, 학력, 직책, 직종, 근속기간 등은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나, 연령은 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 변혁적 리더십의 카리스마, 개별적 배려, 지적자극, 영감적 동기부여 등 모든 구성요소가 직무만족에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치고, 거래적 리더십은 예외관리는 직무만족에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치나 상황적 보상은 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십의 카리스마, 개별적 배려, 지적자극, 영감적 동기부여 등 모든 구성요소가 직무성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치고, 거래적 리더십의 예외관리는 직무성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치나 상황적 보상은 직무성과에는 부정적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족은 직무성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 실증분석을 통해 인구통계적 특성에 따라 리더십 유형과 직무만족, 직무성과에 유의한 차이가 있고, 중소제조업체 경영주의 변혁적 리더십의 구성요소인 카리스마, 개별적 배려, 지적자극, 영감적 동기부여, 거래적 리더십의 구성요소인 예외관리가 종업원들의 직무만족과 직무성과에 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 확인하였다.