스마트팩토리 도입기업 경영자 역량과 조직특성이 경영성과에 미치는 영향

Abstract

A new paradigm shift called the 4th Revolution can overcome these challenges under various pressures such as shortening product lifespan and increasing diversity and complexity due to technological advancement and personalized product demand, reduction of the working population due to an aging population, and sustainability issues considering the environment. In particular, Germany, which is leading the fourth revolution, is presenting exemplary cases in the manufacturing sector based on smart factories. In creating innovative products through such a smart factory, frequent trial and error is expected as the basic stage of the current technology, and in order to efficiently overcome conflicts that may occur frequently in the learning process, an organization that can move indiscriminately according to managerial leadership. As the effectiveness of the smart factory is pointed out as an important factor, this study attempted to verify the effect of manager capabilities and organizational characteristics of smart factory companies on management performance. In addition, by paying attention to the core achievements of smart factory, productivity increase and quality improvement, the mediating effect of product innovation performance corresponding to product development speed and product quality improvement and smart factory are not currently universal systems, and specialized personnel who control and actively utilize them are not In the sense that it is necessary, the moderating effect of R&D was assumed. The summary of the research results are as follows.

As a result of the study, first, management competency had a positive (+) effect on product innovation performance. Expertise had a positive (+) effect on the product development speed, and management ability had a positive effect on the product development speed. Professionalism also had a positive (+) effect on product quality, and management ability also had a positive (+) effect on product quality. Second, in terms of the effect of organizational characteristics on product innovation performance, business processes depended on product development speed. It had a positive effect on the speed of product development, and the organizational structure did not significantly affect the speed of product development, and the vision, strategy and personnel system had a positive effect on the speed of product development. In addition, the work process did not pay attention to product quality, and the organizational structure, vision and strategy, and personnel system had a positive (+) effect on product quality. Third, in the impact of product innovation performance on management performance, both product development speed and product quality had a positive (+) effect on management performance. Fourth, product innovation performance will play a mediating role in the impact of manager capability on management performance. Product development speed played a mediating role in the effect of expertise on management performance, and product development speed in the effect of management capability on management performance. Did not play an intermediary role. In addition, product quality did not play a mediating role in the effect of professionalism and management ability on management performance. Fifth, in the impact of organizational characteristics on management performance, product innovation performance will play a mediating role. In the impact of business processes and organizational structure on management performance, product development speed did not play a mediating role. In the impact, the speed of product development played a mediating role. However, the speed of product development did not play a mediating role in the impact of the personnel system on management performance. Product quality did not all play a mediating role in the impact of work process, organizational structure, vision and strategy, and personnel system on management performance. Sixth, in the impact of product innovation performance on management performance, R&D competency will have a moderating effect. In the impact of product development speed and product quality on management performance, R&D competency did not all have a moderating effect.

Based on these results, this study suggested the direction for maximizing the performance of the manager's competence and organizational characteristics in terms of product development speed and product quality. It can be said that it has the significance of the research because it suggested the direction of R&D research.

【Keywords】smart factory, manager capability, organizational characteristics, product innovation performance, R&D capability|기술적 발전과 개인화된 제품수요에 따른 제품수명 단축과 다양성, 복잡성 증대, 인구고령화에 따른 노동인구 감소, 환경을 고려한 지속 가능 이슈 등 다양한 압박 하에 4차 혁명이라는 새로운 패러다임 전환은 이러한 도전들을 극복할 수 있는 차원에서 주목받고 있으며, 특히 4차 혁명을 주도하는 독일이 스마트팩토리에 기반하여 제조 부분에 모범적 사례를 제시하는 실정이다. 이러한 스마트팩토리를 통한 혁신 제품을 창출함에 있어 현재 기술 기초단계로 빈번한 시행착오가 예상되며, 이러한 학습과정에서 빈번하게 발생할 수 있는 갈등을 능률적으로 극복하기 위해서는 경영자 리더십에 따라 일사분란하게 움직일 수 있는 조직의 효과성이 중요한 요인으로 지적되는 바, 본 연구는 스마트팩토리 도입기업의 경영자 역량과 조직특성이 경영성과에 미치는 영향을 검증하고자 했다. 또한, 스마트팩토리 핵심성과인 생산성 증대, 품질 향상에 주목하여 제품개발 속도, 제품품질 향상에 해당하는 제품혁신성과의 매개효과와 스마트팩토리가 현재 만능적 시스템이 아니고, 이를 통제, 적극 활용할 전문 인력이 필요하다는 점에서 R&D의 조절효과를 상정했다. 그 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 연구 결과, 첫째, 경영자 역량은 제품혁신 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다에서 전문성은 제품개발 속도에 정(+)의 영향을 미쳤고, 관리능력도 제품개발 속도에 정의 영향을 미쳤으며, 전문성은 제품 품질에 역시 정(+)의 영향을 미쳤고, 관리능력도 제품품질에 정(+)의 영향을 미쳤고, 둘째, 조직특성이 제품혁신 성과에 미치는 영향에서 업무프로세스는 제품 개발속도에 정(+)의 영향을 미쳤고, 조직구조는 제품개발 속도에 유의하지 않았으며, 비전과 전략 그리고 인사제도는 제품개발 속도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한, 업무프로세스는 제품품질에는 유의하지 않았고, 조직구조, 비전과 전략, 인사제도는 제품품질에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 제품혁신성과가 경영성과에 미치는 영향에서 제품개발속도, 제품품질 모두 경영성과에 정(+)의 영향을 미쳤고, 넷째, 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향에서 제품혁신 성과는 매개역할을 할 것이다에서 전문성이 경영성과에 미치는 영향에서 제품개발속도는 매개역할을 했고, 관리능력이 경영성과에 미치는 영향에서 제품개발 속도는 매개역할을 하지 않았다. 또한 전문성과 관리능력이 경영성과에 미치는 영향에서 제품품질은 매개역할을 하지 않았다. 다섯째, 조직특성이 경영성과에 미치는 영향에서 제품혁신 성과는 매개역할을 할 것이다에서 업무 프로세스, 조직구조가 경영성과에 미치는 영향에서 제품개발 속도는 매개역할을 하지 않았고, 비전과 전략이 경영성과에 미치는 영향에서 제품개발속도는 매개역할을 했다. 하지만 인사제도가 경영성과에 미치는 영향에서 제품개발속도는 매개역할을 하지 않았다. 업무 프로세스, 조직구조, 비전과 전략, 인사제도가 경영성과에 미치는 영향에서 제품품질은 모두 매개역할을 하지 않았고, 여섯째, 제품혁신 성과가 경영성과에 미치는 영향에서 R&D역량은 조절효과를 할 것이다에서 제품개발속도, 제품품질이 경영성과에 미치는 영향에서 R&D역량은 모두 조절효과를 하지 않았다. 본 연구는 이러한 결과에 따라, 경영자 역량과 조직특성이 성과를 극대화하기 위한 방향이 제품개발속도, 제품품질 증대 차원에서 제시되었고, R&D 역량의 실질적인 유효성 부족이 규명됨에 따라, 경영성과가 증대하기 위한 R&D 연구의 방향성을 제시했다는데 연구 의의가 있다고 할 수 있다.