스마트워크 환경이 직무자율성과 업무성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 최근 근로시간단축법 개정으로 주52시간 근무제를 시행하면서 업무시간이 단축되어 짧아진 근무시간 동안 업무성과를 향상시키는데 스마트워크 환경이 더욱 중요해 짐에 따라 스마트워크 환경이 업무성과와 직무자율성에 미치는 영향관계와 스마트워크 환경과 업무성과 간의 관계에서 직무자율성이 매개 작용을 하는지, 모바일오피스의 필요성 인식 정도에 따른 집단 간 경로에 차이가 있는지를 검증하고자 하였다. 본 연구는 2018년 12월 한국정보화진흥원에서 기획하고 ㈜코리아리서치센터에서 조사하여 발표한 ｢2018년 스마트워크 실태조사｣의 원시데이터 중에서 모바일오피스를 이용하고 있는 566명을 연구대상으로 활용하였다. 본 연구의 검증을 위해 SPSS 22.0 프로그램과 AMOS 22.0 프로그램을 활용하여 빈도분석 ․ 기술통계량분석 ․ 탐색적요인분석 ․ 신뢰도분석 ․ 확인적요인분석 ․ 구조방정식모형분석 등을 순차적으로 실시하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 스마트워크 환경은 업무성과에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 스마트워크 환경은 직무자율성에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무자율성은 업무성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 스마트워크 환경과 업무성과 간의 영향 관계에서 직무 자율성은 매개 작용을 하는 것으로 나타났다. 다섯째, 모바일오피스의 필요성 인식에 따른 집단 간 경로에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 업무성과를 높이기 위해 스마트워크 환경을 제공하는 기업들이 직원들에게 직무자율성을 장려하고 존중해야 소기의 목적을 달성할 수 있음을 시사하고 있다. |With the recent revision of the law on the reduction of working hours, the importance of a smart work environment has further been emphasized to improve work performance during the shortened working hours based on the 52-hour workweek system. In this regard, this study aims to investigate the effect of a smart work environment on job autonomy and job performance, the mediating effect of job autonomy on the relationship between a smart work environment and job performance, and any difference in the path between groups according to the recognition of the necessity of the mobile office. For this, the 566 mobile office users from the raw data of “2018 Smart Work Survey,” which was planned by National Information Society Agency and studied and released by Korea Research Center Ltd. in Dec 2018, were used as the research subjects. SPSS 22.0 Program and AMOS 22.0 Program were utilized to verify this study by performing frequency analysis, descriptive analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, and analysis structural equation modeling in that order. The results of this study are as follows: First, a smart work environment did not have a significant effect on job performance. Second, a smart work environment showed a positive and significant effect on job autonomy. Third, job autonomy had a positive and significant effect on job performance. Fourth, job autonomy showed a mediating effect on the relationship between a smart work environment and job performance. Fifth, there were differences in the path between groups according to the recognition of the necessity of the mobile office. Such results imply that companies providing a smart work environment to improve job performance need to encourage and respect employees’ job autonomy in order to achieve their anticipated goals.