스마트 모바일 오피스 환경구축이 기업혁신에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

21세기 정보화기술의 급속한 발전은 우리들의 일상생활에 많은 변화를 초래하고 있으며, 특히 스마트기기의 등장 및 보급 확산에 따라 소통방식에 급격한 변화로 기존의 일하는 방식에도 일대 변혁을 초래하고 있다. 많은 기업들이 과거 열심히 일하는 방식에서 똑똑하고 효과적으로 일하기 위한 업무 혁신을 추진하고 있으며, 조직구성원도 이같은 업무방식에 적응하므로서 개인의 삶의 질 향상에 노력하고 있다. 스마트워크는 정보통신기술을 이용하여 시공간의 제약 없이 동료직원들과의 원활히 협업하고 단절됨이 없이 편리하게 업무수행이 가능한 환경을 의미한다. 스마트워크를 시행하기 위해서는 시스템적, 제도적인 측면에서 상호 보완적 관계유지가 필요하며 특히 시스템적 측면에서 모바일 오피스 환경 구축이 절대적으로 필요하다. 모바일 오피스는 이동통신망과 휴대단말을 이용하여 외부에서도 회사업무 처리와 이메일, 전자결재, 화상회의 등이 가능한 혁신적인 업무개선방안으로 평가되고 있다. 따라서 본 연구는 스마트기기와 사내 시스템 간을 연결하는 모바일 오피스 환경을 구축함에 있어 환경요인인 즉시접속성, 유용성, 직무적합성, 이용편의성이 기업혁신에 미치는 영향을 검증하는 것을 목적으로 수행하였다. 본 연구의 분석결과 스마트 모바일 오피스의 환경구축 및 활용요인인 직무적합성, 이용편의성이 기업혁신(전체)에 1% 수준에서 유의한 것으로 나타 났으며, 기업혁신을 세분화한 조직문화혁신을 종속변수로 한 경우 활용요인인 유용성, 직무적합성, 이용편성이 5%, 및 1% 수준에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었고, 기업혁신을 세분화한 일생활균형을 종속변수로 한 경우 직무적합성, 이용편성이 1% 수준에서 유의한 것으로 검증되었다. 이상의 연구결과는 스마트 모바일오피스 환경구축에 있어 기기적인 측면 보다는 업무수행의 적절성, 효율성이 기업혁신에 관건임을 시사하고 있다.