노인재가 요양보호사의 이직의도 결정요인에 관한 연구

Abstract

본 연구는 노인재가요양기관에서 근무하는 노인재가요양보호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 조사하여 노인재가요양보호사들의 이직의도를 감소시킬 수 있는 방법을 모색하여 노인재가요양기관의 노인대상자들에게 안정적인 요양보호서비스를 공급하고자하며 노인재가요양기관조직의 인력관리에 효율성을 높이기 위한 목적으로 연구를 진행하였다. 본 연구는 설문지에 의한 조사연구로 2017년 9월 10일~ 2017년 10월 15일까지 서울시에 성북구 및 강북구소재의 30여개의 노인재가요양시설을 통하여 110명의 대상으로 설문 조사한 결과 100명에 대한 설문조사지를 가지고 노인재가요양보호사의 자아존중감, 직무만족, 직무몰입, 사회적지지, 이직의도에 관한 내용을 분석하였다. 연구결과 노인재가요양기관 노인재가요양보호사의 자아존중감은 조사대상 응답자 대부분 78%로 이상이 자아존중감이 높은 것으로 조사되었다. 직무만족으로는 노인재가요양기관 노인재가요양보호사들은 요양보호사라는 직업에 높은 직무만족을 보이고 있으며 77%의 조사되었다. 직무몰입 또한 노인재가요양기관 노인재가요양보호사로써 해야 하는 업무에 최선을 다하는 요양보호사의 자질로써는 높게 조사가 되고 있음을 연구를 통해서 알 수 있었다. 이직의도에 영향을 미치는 요인에 대해서 분석을 실시한 결과, 직무몰입과 사회적지지가 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 요양보호사의 이직의도를 결정하는 중요한 요인은 직무에 대한 만족이 아닌 직무에 대한 몰입과 가족, 친구, 주변인들의 사회적 지지가 더 중요한 것을 나타났다. 즉 요양보호사의 이직의도를 감소시키기 위해서는 직무에 몰입할 수 있는 방안과 주변의 지지를 향상시킬 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다. 이 연구를 통해 노인재가요양시설의 노인대상자들이 안정되고 질과 양질의 요양서비스를 제공받을 수 있음과 동시에 노인재가요양기관의 인력관리가 효율적으로 운영이 되고 노인재가요양보호사도 안정되게 도움이 될 것으로 보인다.