노사관계 특성요인이 중소기업의 노사관계와 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

본 연구는 서울. 경기 지역소재 중소기업을 대상으로 하여 수행되어진 협력적 노사관계의 특성요인으로써 인사공정성, 조직문화, 사용자 특성, 교육훈련투자가 협력적 노시관계와 기업성과로써 조직몰입, 근로생활의 질(QWL) 그리고 재무적 성과에 영향을 미칠 것이라는 영향관계에 관하여 연구하였다. 또한 노사관계 특성요인과 기업성과의 영향관계에서 협력적 노사관계의 매개효과에 대해서도 분석하여 중소기업의 경영성과 향상에 도움을 주고자 하였다. 연구결과를 요약해 보면 첫째, 노사관계 특성요인은 협력적 노사관계에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 협력적 노사관계는 기업성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 독립변수로 설정한 요인들이 기업경영에 있어서 매우 중요한 요소로 분석되었다. 셋째, 기업성과 중 조직몰입은 조직문화와 교육훈련 투자에 정(+)의 영향을 받았으며 근로생활의 질(QWL)과 기업의 재무적 성과는 똑같이 인사공정성, 사용자 특성, 교육훈련 투자에 정(+)의 영향을 받았다. 넷째, 협력적 노사관계가 노사관계 특성요인과 기업성과간의 영향관계를 매개 할 것이라는 가설은 대부분 채택 되었으나 사용자 특성과 재무적 성과, 교육훈련 투자와 조직몰입간의 관계에 있어서는 매개 하지 않는 것으로 분석 되었다. 결론적으로 본 연구에서 설정한 중소기업의 노사관계 특성요인은 협력적 노사관계를 만들며 협력적 노사관계가 조직 구성원의 조직몰입과 근로생활의 질(QWL)을 높임과 동시에 기업의 재무성과도 높일 수 있음을 확인 할 수 있었다