경영자몰입도,조직수용도 및 참여도가 컨설팅성과에미치는 영향에 관한연구

Abstract

현재 우리나라의 기업들은 급격한 환경 변화를 겪고 있다. 세계적인 무한 경쟁시대 속에서 우리나라 기업을 둘러 싼 환경은 생존을 위해 변화가 필요하다. 이를 위해 기업 컨설팅도 기존의 패러다임을 바꾸는 새로운 패러다임을 모색해야 한다. 이런 취지에서 본 연구는 기업의 컨설팅이라는 외부 환경 자극에 대응하여 경영자 몰입도가 조직 수용도 및 구성원의 참여도를 매개로 하여 컨설팅 결과물인 기업 성과에 미치는 영향에 대하여 실증적인 검증을 하고자 실시되었다. 이 연구의 검정 결과를 통하여 기업 컨설팅에 대한 내부 경영자 몰입도의 흐름도(Flow) 및 영향력 효과를 확인함으로써 기업 컨설팅의 방향성 설정 및 향후 컨설팅 과정에서 각 독립변수와 매개변수들의 상호작용을 효율적으로 통제하여 컨설팅 성과를 향상 시킬 수 있도록 적절한 제언을 하고자 한다.

본 연구의 결과를 요약해 보면, 첫째, 경영자 몰입도가 컨설팅 성과에 미치는 영향은 표준화 계수가 -0.191로 긍정적인(+) 영향을 미치지 않았으므로 가설은 기각되었다. 그러나, p값은 0.05이하로 그 영향은 유의하다. 다만, 매개변수의 효과로 인해 표준화 계수의 영향력이 낮아지는 것으로 확인 되었다. 둘째, 경영자 몰입도가 조직 수용도 및 구성원 참여도에 미치는 영향은 표준화 계수가 각각 0.578(p<.001), 0.407(p<.05)로 유의하게 나타나 경영자 몰입도가 높아질수록 조직 수용도와 구성원 참여도도 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 조직 수용도 및 구성원 참여도가가 컨설팅 성과에 미치는 영향은 표준화 계수가 각각 0.689(p<.001), 0.396(p<.001)로 유의하게 나타나 조직 수용도와 구성원 참여도가 가 높아질수록 컨설팅 성과도 높아지는 것으로 나타났다. 넷째, 경영자 몰입도와 컨설팅 성과 간의 경로에서 간접 효과(경로 계수=.56, p<.05), 총효과(경로 계수=.369, p<.05)의 분석 결과, 매개 효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 이 경로에는 ‘경영자 몰입도 → 조직 수용도 → 컨설팅 성과’ 경로와 ‘경영자 몰입도 → 참여도 → 컨설팅 성과’의 경로가 모두 포함된다.

결론적으로, 컨설팅 결과에 대한 경영자의 강력한 실행의지는 일견 강력한 추진력이 발생되어 높은 컨설팅 성과를 얻을 수 있을 것으로 예상하지만, 현실적으로는 이를 수용하고 전파해주는 내부 추진 조직의 준비된 실행 반응과 그를 이해하고 신뢰해 주면서 적극적으로 참여해주는 조직 구성원들의 노력이 따라주어야, 좀 더 성공적인 결과가 올 수 있다는 분석이다. 즉, 경영자의 몰입도와 조직 수용도, 구성원의 참여도가 모두 융합되어 실행이 될 때, 컨설팅 성과의 달성 확률이 더욱 높아진다는 사실을 연구 분석한 결과로 확인할 수 있었다.