ESG 활동이 직무만족과 조직몰입을 통해 기업성과에 미치는 영향

Abstract

ESG 경영활동이 중소기업 기업성과 향상에 긍정적인 영향을 미친다는 것은 여러 선행연구에서 확인할 수 있다. ESG는 불확실한 시대에 이해관계자들의 요구사항으로 인하여 기업이 생존하기 위한 중심적인 경영활동으로 인식되고 있다. ESG 경영이 사회적 화두로 떠오르면서 정부는 중소중견기업의 ESG 경영 참여를 유도하기 위해 구체적인 평가 기준과 가이드라인을 제시하고 있으며, 인력과 비용이 부족한 중소기업은 경영 부담 등으로 인하여 전반적인 ESG 도입에 어려움을 겪고 있으나, 각종 평가에서 ESG 경영이 중요하 게 다루어지면서 ESG 경영은 현실적인 문제로 떠오르고 있다. 본 연구는 중소기업의 ESG 경영활동, 직무만족, 조직몰입, 기업성과 간의 관계를 실증적으로 분석하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 변수들의 조작적 정의를 내리고 설문지를 구성하였다. 중소 제조기업을 중심으로 ESG 경영활동 경험이 있는 임직원들을 대상으로 2024년 6월부터 08월까지 528부의 유효표본을 확보하였다. 탐색적 요인분석을 통해 ESG 경영활동 요인의 환경, 사회, 지배구조의 3가지 하위변수로, 기업성과는 재무적 성과, 비재무적 성과의 두 가지 변수로 구성하였다. 매개 변수인 직무만족 및 조직몰입을 포함하여 총 7개의 변수에 대하여 확인적 요인 분석, 측정모형분석, 구조모형 분석과 매개효과 분석을 시행하여 연구가설을 검정하였다. ESG 경영활동의 3가지 요인인 환경, 사회, 지배구조 요인은 기업성과에 재무적 성과보다 비재무적 성과에 유의하게 나타났으며, 재무적 성과는 지배구조(.385***)의 요인만이 재무적 성과에 유의한 영향을 미치며, 비재무적 성과는 사회(.032*), 지배구조(.004**) 요인이 유의한 영향을 미치고 있었다. ESG 경영활동이 기업성과 간에 직무만족 및 조직몰입에 대한 매개효과로 환경 요인은 직무만족과 조직몰입에 대한 매개효과가 영향을 미치고 있으며, 사회 요인은 직무만족과 조직몰입의 직접적인 영향은 미치지 않는 것으로 나 타났다. 사회 요인은 (사회→직무만족→조직몰입→재무적 성과(.001**)) 경우, 이중 매개 변수인 직무만족, 조직몰입의 두 경로를 거쳤을 때 유의한 결과가 확인되었으며, 지배구조 요인 또한, (지배구조→ 직무만족→ 재무성과(p ＜,0.5)), (지배구조→ 조직몰입→ 재무성과(p＜,0.5))의 사회와 재무성과 간에 각각의 매개 변수의 유의미한 영향이 나타나지 않았으나 총 경로인 (지배구조 →직무만족→조직몰입→재무적 성과(.044*)) 경우, 이중 매개 변수인 직무만족, 조직몰입의 두 경로를 거쳤을 때 유의한 결과가 확인되었다. 이와 같은 결과로, 지배구조 요인이 기업성과에 미치는 영향에서 직무만족과 조직몰입의 매개효과로 인해 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과 ESG 경영활동 중에서 사회적 요인과 지배구조 요인이 기업성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 3가지 요인 중에서 지배 구조 요인의 영향이 기업성과에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 강인택(2023)의 연구와 마찬가지로 ESG 경영활동 중 지배구조 요인이 기업성과에 가장 큰 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. ESG 경영활동 이 재무적 성과보다 비재무적 성과에 더욱 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있고, ESG 경영활동이 기업의 장기적인 지속가능성을 높이기 위해 중요한 요소임을 확인하였다. 특히, 독립변수인 ESG 경영활동 요인 중 사회 요인과 지배 구조 요인이 종속변수인 기업성과의 비재무적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 ESG 경영활동은 단순히 재무적 성과만이 아닌 사회적 책임, 윤리적 경영, 지속가능성 등 비재무적 성과에도 긍정적인 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 사회적 책임 활동과 투명한 지배구조는 기업의 이미지 향상, 고객 신뢰도 증가, 사회적 가치를 창출하여 비재무적 성과를 높이는 데 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 ESG 경영활동에 비중을 두어야 할 필요가 있다는 점을 시사한다. 다음으로 본 연구에서는 ESG 요인(환경, 사회, 지배구조)이 직무만족을 매개로 조직몰입에 미치는 영향과 나아가 기업성과에 미치는 영향을 분석한 결과, 사회적 요인과 지배구조 요인이 직무만족을 높여 조직몰입을 증진시키고, 이는 결과적으로 기업의 생산성 향상과 지속 가능한 성장 즉 기업성과에 기여하는 것으로 확인되었다. 연구 결과, 환경적 책임 요인은 유의미한 영향 을 미치지 못하지만, 사회적 책임 활동과 투명한 지배구조는 직원들의 소속감 과 자긍심을 높여 직무만족으로 이어지는 것으로 나타났다, 이는 사회적 책임과 지배구조 요인이 직무만족을 매개로 조직몰입을 증진시켜 기업성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 본 연구는 환경적 책임 요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과 유의미한 관계를 발견하지 못하였다. 이는 환경적 책임 활동이 직원들의 일상적인 업무 경험과 직접적으로 연결되지 않거나, 직원들이 기업의 환경적 노력에 대한 정보 부족으로 인해 환경적 책임 활동의 중요성을 인식하지 못하기 때문일 수도 있다. 따라서 기업은 직원들에게 환경적 책임 활동의 중요성을 효과적으로 전달하고, 직무와 연관된 환경적 책임 활동을 개발하여 직원의 참여를 유도하고 직원들의 인식 개선이 필요하다는 것을 시사하고 있다. 본 연구는 그동안 선행 연구자들이 관심이 부족하였던 ESG 경영활동을 위하여 내부 구성원의 직무만족 및 조직몰입을 적용하여 구성하였으며, 중소 제조기업을 대상으로 연구하였고, ESG 경영활동이 기업성과에 관한 연구의 결과로 ESG 경영활동 요인 중 ‘지배구조’ 요인이 기업성과에 다른 환경, 사회 요인보다 더 효과적이라는 데에 의의가 있다.