1인 창조기업의 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

국 문 초 록

1인 창조기업의 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구 -컨설턴트의 역량과 경영자의 특성을 중심으로-

한성대학교 대학원 지식서비스&컨설팅학과 매니지먼트컨설팅 전공 양 희 철

본 연구는 1인 창조기업에 대한 컨설팅 시 컨설턴트의 역량과 경영자의 특성이 컨설팅 성과에 미치는 영향에 대해서 분석하였다. 연구의 목적은 1인 창조기업을 위한 컨설팅 성과를 제고하는데 도움을 주고자 하는 것이다. 컨설턴트의 역량은 기본자질, 직무역량 및 관리역량으로 구분하였으며, 1인 창조기업 경영자의 특성은 업종 전문지식, 사업 기획력, 외부자원 활용능력, 컨설팅에 대한 신뢰도, 열정, 목표의식, 윤리의식으로, 컨설팅 성과는 컨설팅 프로젝트 완성도와 경영 성과로 구분하여 파악하였다. 연구결과에 따르면, 첫째, 컨설턴트의 역량 중 관리역량이 컨설팅 성과에 유의적인 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며. 직무역량은 컨설팅 프로젝트 완성도에는 유의적인 영향을 미치지 않지만 경영 성과와 컨설팅 성과에는 유의적인 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 컨설턴트의 기본자질은 컨설팅 성과와는 무관한 것으로 나타났다. 둘째, 경영자 특성 중 컨설팅에 대한 신뢰도는 컨설팅 성과에 유의적인 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경영자의 열정은 경영 성과에는 유의적인 양(+)의 영향을 미치지 않지만 컨설팅 프로젝트 완성도와 컨설팅 성과에는 유의적인 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 경영자의 업종 전문지식은 높을수록 컨설팅 성과는 오히려 감소하는 결과를 나타내고 있다. 한편, 경영자의 특성을 조절변수로 하여 컨설턴트의 역량이 컨설팅 성과에 미치는 영향을 추가 분석한 결과 전혀 조절효과를 나타내지 못하는 것으로 나타났다. 결론적으로 컨설턴트의 직무역량과 관리역량 그리고 1인 창조기업 경영자의 컨설팅 신뢰도, 열정 및 윤리의식 등이 향상 될수록 1인 창조기업의 컨설팅 성과는 유의적인 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 1인 창조기업이 경영성과의 개선을 위해 컨설팅을 수진할 때, 컨설턴트의 역량과 1인 창조기업 경영자의 특성에 따라 컨설팅 성과가 달라질 수 있다는 점과 1인 창조기업 경영자가 높은 수준의 윤리의식 및 열정을 가지고 해당 컨설팅을 신뢰하는 것이 컨설팅 성과에 중요하게 작용한다는 시사점을 제공하고 있다. 본 연구의 결과는 전문 컨설턴트의 양성을 통한 컨설팅사의 경쟁력 강화와 1인 창조기업 CEO의 컨설팅 관련 의사결정 및 정부나 기업지원기관의 1인 창조기업 활성화를 위한 정책방향 설정 시 도움을 줄 수 있을 것으로 본다.

【주요어】1인 창조기업, 컨설팅, 컨설턴트의 역량, 경영자의 특성, 컨설팅 성과, 컨설팅 프로젝트 완성도, 경영성과 |ABSTRACT

A Study of the Effect of Consulting on One-Person Creative Company -Focused on Consultant Competency & Entrepreneur's Characteristics-

Yang, Hee-Cheol Major in Management Consulting Dept. of Knowledge Service & Consulting Graduate School of Knowledge Service Consulting Hansung University

This study analyzes the effect of consulting on one-person creative company by the consultant's competency and entrepreneur’s characteristics. Purpose of this thesis is to improve consulting performance for one-person creative company. Consultant's competency is classified as basic, task and managerial competency. Entrepreneur's characteristics are measured by business planning ability, specialist knowledge, utilization ability of external resources, and the level of reliability about consulting, passion, target consciousness, and sense of ethics. Consulting performance is classified as the degree of completion for consulting project and the degree of contribution to managerial performance The results of this study are as follows. First, managerial competency of consultant's competency gives a significant positive effect on consulting performance. Task competency gives no positive effects on the degree of completion for consulting project but gives significant positive effect on the degree of contribution to managerial performance and consulting performance. The basic qualities of consultant's competency gives no positive effect on consulting performance. Second, the level of reliability about consulting that is one of entrepreneur's characteristics gives significant positive effect on consulting performance. Entrepreneur's passion gives no positive effect on the degree of contribution to managerial performance but have an effect on the degree of completion for consulting project and of consulting performance. But the more specialist knowledge increases, the less consulting performance declines. Meanwhile, the entrepreneur's characteristics show no effect on relationships between consultant's competency and consulting performance. In conclusion, as the task and managerial competency of consultant's competency, the level of reliability about consulting, passion, and sense of ethics of entrepreneur's characteristics improve, the consulting gives more significant positive effects on the contribution toward consulting performance. And this suggests that consulting performance can be different by consultant's competency and entrepreneur's characteristics when one-person creative company gets a professional consulting. Level of reliability about consulting, passion, sense of ethics of one-person creative company CEO also play a significant role for consulting performance. This thesis would lead consulting firms to strengthen the competitiveness of professional consultants. For one-person creative company’s CEO, this should be helpful when they are making decisions related to consulting. Results of this study also can be useful for government and enterprise supporting agency to establish the policy direction.

Key words: one-person creative company, consulting, consultant's competency entrepreneur's characteristics, consulting performance, the degree of completion for consulting project, the degree of contribution to managerial performance.