일-가정 충실화와 개인, 직무, 조직특성의 관계에 관한 연구

Abstract

최근 기업의 경영환경과 일자리 지형의 변화에 따라 종업원의 일-가정 균형을 위한 기업의 가정친화적인 경영에 대한 관심이 높아지고 있다. 이와 같은 일-가정 균형은 일-가정 갈등의 해소보다는 일-가정 충실화를 통해 달성하는 것이 좀 더 바람직하다는 주장이 제기되고 있다. 이와 같은 주장에 부응하여 본 연구에서는 일-가정 충실화(work-to-family enrichment)에 영향을 미치는 선행요인들을 개인, 직무, 조직특성 요인으로 구분하고, 이 선행요인들과 일-가정 충실화의 관계, 일-가정 충실화가 개인의 삶의 만족과 이직의도에 미치는 영향, 그리고 이 선행요인들과 삶의 만족 및 이직의도의 관계에 있어서 일-가정 충실화의 매개효과를 실증적으로 검증하였다. 일-가정 충실화에 영향을 주는 요인들로는 개인특성 요인으로 긍정정서, 직무특성 요인으로 자율성, 다양성과 피드백, 그리고 조직특성 요인으로 가정친화적분위기와 상사의 지원을 고려하였다. 이를 위해서 정보통신 분야 13개 기업의 종업원 563명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석결과, 첫째, 직무특성 요인의 피드백과 조직특성 요인의 가정친화적분위기를 제외하고 긍정정서, 자율성, 다양성, 상사의 지원이 일-가정 충실화에 모두 유의하게 정의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정 충실화는 결과요인인 삶의 만족과 이직의도에 유의하게 정의 영향을 주고 있음을 발견하였다. 셋째, 일-가정 충실화는 자율성, 다양성과 삶의 만족 간의 관계를 완전매개하고, 상사의 지원, 긍정정서와 삶의 만족 간의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 넷째, 일-가정 충실화는 긍정정서, 다양성과 이직의도 간의 관계를 완전매개하고, 자율성, 상사의 지원과 이직의도 간의 관계는 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 일-가정 충실화는 피드백, 가정친화적분위기와 삶의 만족 및 이직의도 간의 관계에서는 매개효과가 없음이 나타났다. 이러한 연구결과는 종업원의 긍정정서, 자율성, 다양성, 상사의 지원이 일-가정 충실화를 높이는데 중요하며, 일-가정 충실화를 통해 삶의 만족도가 향상되며, 이직의도가 낮아질 수 있음을 의미한다. 따라서 기업에서는 이들 요인을 고려하여 일-가정 충실화 수준을 향상시킬 수 있는 직무 재설계, 관리자 및 종업원의 교육프로그램의 개발 필요성이 있음을 말해준다. 이러한 논의를 포함한 본 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.