地籍測量遂行者의 組織文化가 職務滿足에 미치는 影響에 관한 硏究

Abstract

[국문요약] 지적측량수행자의 조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 대한지적공사 사례를 중심으로 -

한성대학교 부동산대학원 부동산학과 지적 및 토지관리전공 서 민 식

지도교수 안 정 근

본 연구에서는 지적측량수행자의 조직문화 특성이 잘 반영된다 여겨지는 측정변수들이 직무만족에 미치는 영향을 분석하고, 조직구성원의 직무만족을 중요한 요소라고 가정하여 직무만족에 영향을 주는 많은 요인 중에서 조직문화가 크게 작용한다는 입장에서 이들간의 관계를 검토해 보는데 그 목적을 두고 있다. 본 연구에서는 이 같은 연구를 위하여 조직문화와 직무만족에 관한 선행 연구를 근거로 개념적 모형을 수립하고, 이의 타당성을 검증하기 위하여 조직문화와 직무만족에 관한 연구가설을 설정하였다. 본 조사의 실증분석을 위한 자료 수집은 여러 가지 방법과 절차에 의하여 수집되었으며, 지적측량수행자의 대표적인 공공기관인 대한지적공사를 선정하여 조직문화가 직무만족에 어떻게 영향을 미치는지 연구해 보았다. 설문대상지는 전 직원을 대상으로 선정하였으며 질문지의 응답에 대한 측정수단으로 서열척도의 표준화된 척도기법인 리커트(Likert) 5점 척도를, 수집된 자료에 대한 분석방법은 SPSS-WIN 12.0 통계기법을 이용하여 통계적인 유의성을 검증하였으며, 요인분석과 통계분석, 분산분석, 다중회귀분석을 통하여 조직문화가 직무만족에 미치는 영향력을 검증하였다. 분석결과, 조직문화와 직무만족과의 관련성이 검증될 수 있었다. 조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 대하여 연구모형을 다음과 같이 수립하였다. 조직문화는 관리체계, 동료관계, 소속감, 갈등관리, 의사소통, 고객지향의 독립변수로 하였으며 직무만족은 자기계발, 상사와의 관계, 직무자체, 동료와의 관계, 승진, 임금의 종속변수로 설정하였다. 6개의 가설 가운데 대표적인 가설 3개에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, ‘자기계발(종속변수)에 대한 직무만족이 높게 나타날 것이다’ 라는 가설에서는 독립변수인 관리체계, 소속감, 의사소통이 자기계발에 많은 영향을 가져다 주는 것으로 나타났으며, 동료관계와 고객지향은 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 둘째, ‘상사와의 관계(종속변수)에 대한 직무만족이 높게 나타날 것이다’ 라는 가설에서는 조직문화인 관리체계, 동료관계, 갈등관리, 고객지향이 상사와의 관계에 긍정적으로 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소속감과 의사소통은 낮게 나타났다. 셋째, ‘승진(종속변수)에 대한 직무만족이 높게 나타날 것이다’ 라는 가설에서는 조직문화인 관리체계, 소속감, 갈등관리, 의사소통, 고객지향의 독립변수가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직문화에 대한 전반적인 의견 가운데 ‘나는 공사의 일원임을 자랑스럽게 생각한다’ 가 5점만점에 4.34로 제일 높게 나타났으며, ‘우리 공사는 우수한 품질과 서비스를 추구한다’ 가 3.94로 다음 순으로 나타났다. 직무만족에 대한 전반적인 의견 가운데 4.18점을 보인 ‘자신이 수행하는 업무는 회사에서 꼭 필요한 업무이다’ 라고 나타났으며, ‘동료와 협동적으로 업무를 진행한다’ 가 3.76점으로 나타났다. 이상과 같은 조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 대한 연구 결과, 직무만족 향상을 위해서는 조직구성원과 조직체 전체에 활동지침과 행동규범을 창출하는데 양향을 주는 바람직한 조직문화를 개발하고 정립해 나가는 노력이 필요하며 향후 보다 다양한 설문문항의 개발과 측정변수의 신뢰도를 높일 수 있는 측정도구의 정치화가 필요할 것으로 생각된다. 본 연구는 직무만족을 세분하여 지적측량수행자의 조직문화와 직무만족과의 관련성을 연구한 기존의 국내연구가 미흡한 부분을 실증적으로 검증한 점은 어느 정도 의미있는 연구라 할 수 있다.