https://dspace.hansung.ac.kr/handle/2024.oak/1951 2026-11-14T04:34:16Z https://dspace.hansung.ac.kr/handle/2024.oak/10846 Title: K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 특성이 플로우와 브랜드 태도에 미치는 영향 Author(s): 조성연 Abstract: 최근 SNS 콘텐츠 미디어의 환경은 모바일 기술의 발달과 함께 급격한 변화를 겪고 있다. 짧은 시간 안에 핵심 정보를 전달하는 SNS 숏폼 콘텐츠（short-form content）가 주요한 콘텐츠 소비 형태로 자리 잡으며, 현대 소비자는 SNS 숏폼 콘텐츠를 통해 다양한 K-뷰티 관련 정보를 접하고 있다. 시청자는 짧고 자극적인 형식의 숏폼 콘텐츠를 통해 제품 및 브랜드에 대한 인식을 형성하게 되며, K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠는 정보 전달과 시청자의 흥미, 몰입을 유도하고 소비자의 브랜드 태도 형성에 영향을 미치고 있다. 본 연구는 K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 특성이 플로우와 브랜드 태도에 미치는 영향을 규명하고, 이 과정에서 플로우의 매개 역할을 알아내는 것을 목적으로 한다. 연구의 변수와 설문 문항은 문헌 고찰과 선행연구를 바탕으로 연구목적에 맞게 수정 보완하였으며, K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 시청 경험이 있는 성인 여성과 남성을 대상으로 구글폼을 활용한 설문조사로 354부를 배부하였으며, 총 354개의 데이터가 최종 통계분석에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 28 통계 패키지를 사용하여 연구목적에 따라 분석하였고, 기술통계분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석, 독립표본 T 검정과 일원배치분산분석, Sobel Test, 빈도분석을 실시하였다. 가설 1 ‘K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 특성은 플로우에 정（+）의 영향을 미칠 것이다.’는 채택되었다. 상호작용성, 유희성, 정보성, 전문성 모두 플로우에 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설 2 ‘플로우（몰입）는 브랜드 태도에 정（+）의 영향을 미칠 것이다.’는 채택되었다. 분석결과 플로우（몰입）는 브랜드 태도에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 시청자가 SNS 콘텐츠 이용 과정에서 경험하는 플로우（몰입） 수준이 높을수록 해당 브랜드에 대해 보다 긍정적이고, 호의적인 태도를 형성하게 됨을 시사한다. 가설3 ‘K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 특성이 브랜드 태도에 정（+）의 영향을 미칠 것이다.’는 부분 채택되었다. SNS 숏폼 콘텐츠 특성의 하위요인 중, 전문성, 유희성, 정보성은 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 상호작용성은 정（+）의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설4 ‘K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 특성과 브랜드 태도 간의 관계에서 플로우는 매개 효과가 있을 것이다.’ K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠 특성이 브랜드 태도에 미치는 영향을 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과, 회귀모형은 통계적으로 유의하였으며, 분석결과, 유희성, 정보성, 전문성은 브랜드 태도에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 반면, 상호작용성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 특히 ‘전문성’이 브랜드 태도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인이 되었으며, 다음으로는 유희성, 정보성 순으로 나타났다. 반면 SNS 숏폼 콘텐츠 특성과 브랜드 태도 간의 관계에서 플로우의 매개효과를 검증하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, SNS 숏폼 콘텐츠 특성은 플로우와 브랜드 태도 모두에 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 플로우를 포함한 모형에서도 두 변수 모두 유의성을 가지고 있었으나, 독립변인의 영향력이 감소하는 것으로 나타나 플로우는 부분 매개 효과를 가지는 것으로 확인되었다. 또한 Sobel test 결과에서도 매개 효과가 검증되었다. 본 연구에서 이러한 분석결과를 바탕으로 K-뷰티 SNS 숏폼 콘텐츠의 마케팅에서 플로우（몰입）를 전략적 설계 변수로 활용할 수 있는 이론적 근거를 제시하고, K-뷰티 산업에서 효과적인 SNS 활용 방안을 모색하는 데 기여하고자 한다. 동시에 실무적 측면에서는 시청자와, 소비자의 플로우（몰입）를 유도하고 흥미롭고, 긍정적인 브랜드 태도를 형성할 수 있는 K-뷰티 SNS 콘텐츠 마케팅 제작에 있어, 보다 전략적인 수립 방안을 제공하는 데 그 의의가 있다. 즉 이러한 분석결과는 실질적인 이론적, 실무적 시사점을 제공할 수 있을 것으로 판단된다.|Recently, the environment of SNS content media is undergoing rapid changes with the development of mobile technology. SNS short-form content, which delivers key information in a short period of time, has become a major form of content consumption, and modern consumers are exposed to various K-beauty-related information through SNS short-form contents. Viewers form awareness of products and brands through short and stimulating short-form contents, and K-beauty SNS short-form contents induce information delivery, viewers' interest, and immersion, and influence the formation of consumers' brand attitudes. The purpose of this study is to investigate the effect of K-beauty SNS short-form content characteristics on flow and brand attitude, and to find out the mediating role of flow in this process. Based on literature review and prior research, the variables and questionnaire items of the study were modified and supplemented for the purpose of the study, and 354 copies were distributed to adult women and men who had experience watching K-beauty SNS short-form content using Google Form, and a total of 354 data were used for the final statistical analysis. The collected data were analyzed according to the purpose of the study using the SPSS 28 statistical package, and descriptive statistical analysis, exploratory factor analysis and reliability analysis, independent sample T-test, one-way variance analysis, Sobel test, and frequency analysis were performed. Hypothesis 1, 'K-beauty SNS short-form content characteristics will have a positive （+） effect on the flow.' Interaction, playability, informativity, and expertise were all found to have a positive （+） effect on the flow. Hypothesis 2 'Flow（immersion） will have a positive （+） effect on brand attitude' was adopted. As a result of the analysis, it was found that flow（immersion） had a significant positive （+） effect on brand attitude, suggesting that the higher the level of flow（immersion） experienced by viewers in the process of using SNS content, the more positive and favorable attitudes toward the brand are formed. Hypothesis 3 'K-beauty SNS short-form content characteristics will have a positive （+） effect on brand attitude' was partially adopted. Among the sub-factors of SNS short-form content characteristics, professionalism, playability, and informativity were found to have a positive （+） effect, and interactivity was found to have no positive （+） effect. Hypothesis 4 'Flow will have a mediating effect in the relationship between the characteristics of K-beauty SNS short-form content and brand attitude.' As a result of multiple regression analysis to verify the effect of K-beauty SNS short-form content characteristics on brand attitude, the regression model was statistically significant, and as a result of the analysis, it was found that playability, information, and expertise had a significant positive （+） effect on brand attitude, while interactivity had no significant effect. In particular, it was confirmed that 'professionalism' had the greatest influence on brand attitude, followed by playability and informativity. On the other hand, as a result of a regression analysis to verify the mediating effect of flow in the relationship between SNS short-form content characteristics and brand attitude, it was found that SNS short-form content characteristics had a significant positive （+） effect on both flow and brand attitude, and both variables had significance in the model including flow, but the influence of independent variables decreased, and flow was found to have a partial mediating effect. In addition, the mediating effect was verified in the Sobel test results. Based on these analysis results in this study, we intend to present a theoretical basis for using flow as a strategic design variable in the marketing of K-beauty SNS short-form contents and contribute to the search for effective SNS utilization in the K-beauty industry. At the same time, in practical terms, it is meaningful to provide a more strategic establishment plan for K-beauty SNS content marketing that can induce flow （immersion） of viewers and consumers and form an interesting and positive brand attitude. In other words, these analysis results are believed to be able to provide practical theoretical and practical implications. 2025-12-31T15:00:00Z https://dspace.hansung.ac.kr/handle/2024.oak/10836 Title: 슬로우에이징 인식이 기능성화장품의 소비가치와 구매행동에 미치는 영향 Author(s): 황유리 Abstract: 본 연구는 기대수명의 증가와 슬로우에이징에 대한 인식이 확산됨에 따라 슬로우에이징 인식이 기능성화장품 소비가치와 구매행동에 미치는 영향을 분석하는 데 목적이 있다. 연구의 목적을 위해 국내 20~50대 이상 성인 남녀 270명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS Ver. 28.0 통계 프로그램을 활용하여 분석하였다. 분석 방법으로는 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 차이분석 및 회귀분석을 실시하였으며, 소비가치의 매개효과를 검증하기 위하여 Sobel test를 실시하였다. 특정 변인들의 요인분석 결과, 슬로우에이징 인식과 구매행동은 단일차원으로 소비가치의 하위요인으로는 ‘기능적 가치’, ‘진귀적 가치’의 2개 요인으로 분류하였다. 상관관계 분석결과 슬로우에이징 인식, 소비가치, 구매행동 간에는 모두 유의한（+） 상관관계가 확인되었다. 변수간의 영향을 알아보기 위한 회귀분석 결과, 가설 1 슬로우에이징 인식은 소비가치에 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 가설 2 소비가치는 구매행동에 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 가설 3 슬로우에이징 인식은 구매행동에 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 가설 4 슬로우에이징 인식과 구매행동 간의 관계에서 소비가치는 매개효과를 가지는 것으로 검증되었다. 본 연구의 결과는 학문적 측면에서는 슬로우에이징 인식과 소비가치, 구매행동 간의 구조적 관계를 실증적으로 규명함으로써 관련 연구의 이론적 확장 가능성을 제시하였다는 데 의미가 있으며, 실무적 측면에서는 기능성화장품 소비자가 단순한 외모 개선보다 건강한 노화와 예방적 관리에 높은 관심을 보이고 있음을 확인함으로써 소비자 특성을 반영한 제품 개발 및 마케팅 전략 수립에 기초자료를 제공될 수 있다고 사료된다.|The purpose of this study is to analyze the effect of slow-aging awareness on functional cosmetics consumption value and purchasing behavior as life expectancy increases and awareness of slow-aging spreads. For the purpose of the study, an online survey was conducted on 270 men and women in their 20s and 50s in Korea, and the collected data were analyzed using the SPSS Ver. 28.0 statistical program. Frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, difference analysis, and regression analysis were conducted as analysis methods, and Sobel test was conducted to verify the mediating effect of consumption value. As a result of factor analysis of specific variables, slow-aging perception and purchasing behavior were classified into two factors: 'functional value' and 'true value' as sub-factors of consumption value in a single dimension. As a result of the correlation analysis, significant （+） correlations were confirmed between slow-aging perception, consumption value, and purchasing behavior. As a result of regression analysis to find out the influence between variables, Hypothesis 1 slow-aging recognition was adopted as it was found to have a positive （+） effect on consumption value. Hypothesis 2 Consumption value was adopted as it was found to have a positive （+） effect on purchasing behavior. Hypothesis 3 slow-aging recognition was adopted as it was found to have a positive （+） effect on purchasing behavior. Hypothesis 4 In the relationship between slow-aging recognition and purchasing behavior, consumption value was verified to have a mediating effect. The results of this study are meaningful in that they suggested the theoretical expansion of related research by empirically identifying the structural relationship between slow-aging perception, consumption value, and purchasing behavior on the academic side, and in practice, it is considered that functional cosmetics consumers are more interested in healthy aging and preventive management than simple appearance improvement, which can provide basic data for product development and marketing strategies reflecting consumer characteristics. 2025-12-31T15:00:00Z https://dspace.hansung.ac.kr/handle/2024.oak/10797 Title: 뷰티샵의 서비스스케이프 인식이 경험적 가치와 관계지속의도에 미치는 영향 Author(s): 이채민 Abstract: 본 연구는 뷰티샵 이용 고객이 인식하는 서비스스케이프가 경험적 가치와 관계지속의도에 미치는 영향을 분석하고, 이들 변수 간의 관계에서 경험적 가치의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. 연구의 목적을 위해 뷰티샵 이용 경험이 있는 20대에서 50대 이상 성인 남녀를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 최종 330부를 분석 자료로 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS Ver. 29.0（Statistical Package for the Social Sciences）을 활용하여 빈도분석, 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 차이분석, 회귀분석 및 Sobel test를 실시하였다. 분석 결과, 서비스스케이프는 편리성, 심미성, 인적서비스의 3개 차원으로, 경험적 가치는 경제적 가치와 쾌락적 가치의 2개 차원으로, 관계지속의도는 단일차원으로 나타났다. 상관관계 분석결과 서비스스케이프, 경험적 가치, 관계지속의도 간에는 모두 유의한 정（+）의 상관관계가 확인되었다. 변수 간의 영향을 알아보기 위한 회귀분석 결과, 가설1 뷰티샵의 서비스스케이프 하위요인 중 심미성, 인적서비스는 경험적 가치에 정（+）의 영향을 미쳤으나 편리성은 영향을 미치지 않아 부분 채택되었다. 가설2 경험적 가치가 관계지속의도에 미치는 영향은 유의한 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 가설3 뷰티샵의 서비스스케이프는 관계지속의도에 정（+）의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 가설4 서비스스케이프와 관계지속의도 간의 관계에서 경험적 가치는 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 본 연구의 분석결과는, 뷰티샵 서비스 이용환경에서 형성되는 소비자의 경험과 행동 간의 관계를 실증적으로 분석함으로써 해당 분야의 학문적 의의가 있으며, 향후 뷰티샵의 지속적인 고객관계 형성과 관계지속의도 향상을 위한 서비스 환경 및 고객경험 관리 전략 수립에 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 사료된다.|This study aimed to analyze the effects of the beauty shop servicescape as perceived by customers on experiential value and relationship continuance intention, and to verify the mediating effect of experiential value in the relationship between servicescape and relationship continuance intention. For this purpose, an online survey was conducted among adult men and women in their 20s to 50s and older who had experience using beauty shops, and a total of 330 questionnaires were used for the final analysis. The collected data were analyzed using Spss Ver. 29.0 through frequency analysis, descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, difference analysis, regression analysis, and the Sobel test. The analysis results showed that servicescape consisted of three dimensions: convenience, aesthetics, and human service, while experiential value consisted of two dimensions: economic value and hedonic value. Relationship continuance intention was identified as a single dimension. Correlation analysis confirmed significant positive correlations among servicescape, experiential value, and relationship continuance intention. The results of the regression analysis, conducted to examine the effects among the variables, were as follows. First, among the sub-dimensions of the beauty shop servicescape, aesthetics and human service had significant positive effects on experiential value, whereas convenience did not show a significant effect; thus, Hypothesis 1 was partially supported. Second, experiential value was found to have a significant positive effect on relationship continuance intention, so Hypothesis 2 was supported. Third, servicescape was found to have a significant positive effect on relationship continuance intention, supporting Hypothesis 3. Fourth, experiential value was verified to have a partial mediating effect on the relationship between servicescape and relationship continuance intention. In conclusion, the findings of this study are academically meaningful in that they empirically analyzed the relationship between consumer experiences and behaviors formed within the beauty shop service environment. Furthermore, these findings are expected to serve as foundational data for establishing service environment management and customer experience management strategies, which aim to foster sustained customer relationships and enhance relationship continuance intention in beauty shops. 2025-12-31T15:00:00Z https://dspace.hansung.ac.kr/handle/2024.oak/10667 Title: 비건 두발 화장품 선택요인이 구매 의도에 미치는 영향 Author(s): 인현미 Abstract: 최근 화장품 시장은 세계적인 쟁점으로 대두되고 있는 환경문제의 대안 으로 환경보호와 윤리적 생산을 강조한 다양한 비건 제품 개발 뿐만 아니라 소비자의 상황과 기호에 적절히 대응할 수 있는 AI 기술을 접목한 맞춤형 구 매패턴의 연구가 활발히 이루어지고 있다. 이런 변화는 개인의 건강, 웰빙트렌드, 첨단기술(AI)의 발달에 따른 두피·모 발 시장의 개인 맞춤형 서비스 증가와 환경 중심 가치관을 강조하는 윤리적· 합리적 소비 패턴에 기준을 둔 지속 가능한 비건 감각 마케팅으로 강조되고 있다. 단순히 제품 성분에 대한 관심을 넘어, 소비자가 제품을 선택할 때 윤리적 기준에 바탕을 둔 비건 두발 화장품의 선택요인(기능성, 경제성, 성분성)이 소 비자의 구매 의도 형성에 중요한 신뢰요인으로 작용할 수 있음을 암시한다. 또한 비건 두발 화장품의 선택요인(기능성, 경제성, 성분성)을 기반으로 한 상 담 전문성이 소비자의 신뢰에 작용하여 구매 의도로 연결될 수 있으며, 지속 가능한 소비패턴 형성에 중요한 매개 가능성이 있음을 시사하고 있다. 본 연구에서는 비건 두발 화장품 선택요인을 기능성, 경제성, 성분성의 요 인으로 분류하고, 이 요인들이 상담 전문성을 매개로 하여 소비자의 구매 의 도에 영향을 미치는지를 검증하고자 하였다. 이러한 검증을 위해 현재 미용실을 이용하고 있거나 경험이 있는 20대, 30 대, 40대, 50대, 60대 연령 이상의 남·여 고객 중 두발 화장품 사용 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문지 총352부를 최종 분석하여 활용하였다. 측정 도구의 타당도와 일반적 연구 대상의 특성을 제시하며 중요한 변수들 의 기술 통계량을 산출하여 차이 검증과 상관분석, 회귀분석, Process Micro 를 활용하여 가설 검증을 하였다. 소비자들의 구매 의향을 파악하기 위해 구성된 3개의 문항에 대한 통계 신 뢰도 개별 요인분석을 실행하였으며, EPA 신뢰도 분석을 통해 상담 전문성의 신뢰성과 타당성도 검증하였다. 비건 두발 화장품을 평가할 때 기능적 효용과 경제적 실리 그리고 성분의 안정성 및 친환경적 가치를 긍정적으로 인식할수록 해당 제품을 구매하려는 의도와 상담에 대한 신뢰나 전문성 인식이 함께 높아지고 있음이 확인되었다. 이는 기능성에 대한 높은 품질과 가격의 합리성, 성분 구성에 대한 안전성 이 높을수록 소비자들은 상담사의 전문적인 지식과 조언에 높은 신뢰도를 인 식함으로써 구매 결정을 내리는 전 과정에서 전문 상담사의 조언이 더욱 중 요한 역할을 함을 의미한다. 또한 비건 두발 화장품의 기능적이고 경제적이며 성분의 가치가 높을수록 소비자들은 상담사의 전문적인 조언을 통해 제품에 대한 신뢰도를 강화하고 이러한 신뢰도는 구매 의도가 촉진되는 경향으로 입증되었다. 이 입증은 상담 전문성이 비건 두발 화장품 관련 시장에서 소비자 권장과 구매 활성화를 위한 중요한 매개 역할로서 기능을 실증적으로 확인시켜 주었 다. 본 연구는 비건 두발 화장품 관련 시장의 핵심적인 경쟁 요인을 학술적으 로 분석하고, 상담 전문성을 매개로 하여 소비자의 신뢰 구축에 대한 필요성 을 제안하였다는 점에서 의의가 있다. 미래의 글로벌 비건 두발 화장품 산업 은 환경적인 가치와 전문적인 상담 서비스를 융합하여 지속 발전 가능한 전 략을 구조화하여, 윤리적인 소비와 실용적인 가치를 동시에 만족시키는 기대 에 응답하며 성장해 나가야 할 것이다. 【주요어】 비건 화장품, 두발 화장품, 선택요인, 구매 의도, 상담 전문성, 기능성, 경제성, 성분성 2025-12-31T15:00:00Z