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1 Thesis TQM 리더십과 구성요소가 품질 및 성과에 미치는 영향 이의복 2009
2 Thesis 대학 교육 서비스 품질에 관한 연구 최희선 2014
3 Thesis 대학 교육서비스 품질에 대한 한 ‧ 중학생의 인식에 관한비교연구 조경경 2014
4 Thesis 방위사업청과 방위산업체간의 파트너십이 SCM 성과에 미치는 영향 류창수 2012
5 Thesis 서비스 품질상 수상이 기업가치에 미치는 영향에 관한 연구 오병섭 2009
6 Thesis 서비스 프로세스 품질에 따른 종업원 만족과 서비스 지향성에 관한 연구 조금환 2014
7 Thesis 임파워먼트 및 내부서비스품질이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 부준위 2015
8 Thesis 중국 모바일 인스턴트 메신저 서비스품질이 사용자 만족도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 엽홍 2015
9 Thesis 품질 중심적 리더십이 제반 서비스 품질 성과에 미치는 영향에 관한 연구 안병국 2009
10 Thesis 확장된 기술수용모델을 활용한 성과기대 및 전환의도에 관한 한·중간 비교연구 모민길 2014
11 Thesis 敎育 서비스 品質改善에 관한 硏究 손윤병 2010

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